Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque he realizado una compra online en la página web Herbolario Medicinal (www.herbolariomedicinal.com). El pedido no llega. Han cobrado los 69 € del pedido número AEZLZDDRL. Intentamos ponernos en contacto con ellos y no responden. SOLICITO la devolución de los 69 € de dicho pedido. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

A la atención del servicio de atención al consumidor de OCU: Me dirijo a ustedes en relación a una incidencia con mi vivienda en alquiler, ubicada en C/ Lluis Companys, 7, Sitges, gestionada por la agencia Fincas Carbonell. He contactado con la agencia en varias ocasiones para solicitar la reparación de varios desperfectos, como puede observarse en los correos adjuntos. La propietaria se niega a reparar el lavavajillas y el toldo, alegando que no son de su responsabilidad porque no fueron instalados por ella. Sin embargo, ambos elementos figuran en el inventario y forman parte del piso que alquilo. Dado que he firmado un contrato de alquiler que incluye estos elementos, considero que es su obligación mantenerlos en condiciones adecuadas para su uso. He intentado resolver el problema de forma amistosa sin éxito, por lo que solicito la intervención de la OCU para mediar y asegurar que la propietaria cumpla con sus responsabilidades contractuales. Agradezco de antemano su atención y quedo a la espera de su respuesta para poder proceder a la solución de este problema. Adjunto el historial de correos como evidencia de mis comunicaciones con la agencia. Datos de contacto: Nombre: Aleix Nadal Correo: aleix.nadal.jimenez@gmail.com Teléfono: 618202087

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque hice una reserva por 8 camas para dos noches. Posteriormente tuvimos que anular 2 camas (con sus 2 noches) y al ser por una cuestión médica, el alojamiento dio el consentimiento para el reembolso sin penalización. Esto fue en abril de 2024 y aún no he recibido el reembolso aunque cada vez que he hablado con Booking me decían que no había ningún problema y estaba todo ya pendiente del área financiera. El número de confirmación de la reserva es 4166.947.289 y el Pin es 9179. Solicito el reembolso de los 60€ que me han cobrado de penalización. Adjuntos imágenes de las conversaciones con booking y todos los justificantes necesarios.  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque a Movistar le solicite que me quitaran los moviles y la television de mi contrato porque no se utilizaban, ya que esto es una empresa. A partir de ese momento me quitaron el area de cliente y no me dejaban ver las facturas que despues fueron mas altas que las que estaba pagando. Siendo abusibas pero sin poder verlas. Despues de 6 meses he conseguido ver las facturas y mi sorpresa es que me han estado cobrando otra vez la television que ni tengo decodificador, ni nunca lo he tenido y que me cobran cerca de 50 euros por un internet infimo de 300 megas. Ayer consegui cambiar el contrato ya digo despues de 6 meses y me dijeron que me habian contratado anteriormente el "trio de movistar", es decir , que me dieron de alta un contrato que yo no he aceptado , ni firmado, y sin mi consentimiento. Todo mentiras, todo ocultaciones, vamos, cobrar 87 euros por internet de 300 megas y telefono fijo......Es un robo. SOLICITO la devolucion del excedente del pago de las facturas desde Abril hasta dia de hoy. Es decir 84 euros con 37 centimos. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque no me habeis entregado mi paquete. Lleva casi un mes. Solicito que me den información sobre mi pedido. Nunca habeis intentando entregar y en el historial dice que si Nº de servicio: 0000000000721065 Referencia 1: BG-2409105HZPR0012S Datos generales Remitente: CAN09 Destinatario: Angelo Alegre Ibarra Destino: CALDES DE MONTBUI Bultos: 1 Kilos: 2,39 Volumen (m3): 0,00 Observaciones: Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

El día 4 de julio, deje mi coche a fin de que se efectuaran las reparaciones siguientes ELETR.VALVULA (es como ellos lo indican en su factura) . Recogí mi coche de su taller el día 11 de julio y pagué la correspondiente factura. 497 euros. Tras haber recorrido alrededor de 2500 Km y habían transcurrido 67 días desde que saqué el coche de su taller, mi vehículo empezó a presentar los siguientes defectos: ralentí inestable (fallo motor de nuevo) que tienen relación con la reparación efectuada en ese taller. Puestos en comunicación con ellos, me dicen que estoy obligada a aceptar la condición de que ellos revisen el coche, y solo se hacen cargo si el fallo está relacionado con la avería anterior. En caso contrario, debo pagar hasta 250€ por el ‘’nuevo’’ diagnóstico. Sin embargo, no me proporcionan un diagnóstico claro sobre el ralentí inestable. Tras revisar el coche, me dicen que el coche tiene una fuga de aceite y líquido refrigerante, entregándome un presupuesto de 1.590,37€ para reparar estos problemas, argumentando que no pueden diagnosticar el fallo del motor hasta que se solucionen dichas fugas. Textualmente, el encargado de mi coche, me dice a través de un correo: ‘'Es necesario primero solucionar la fuga de aceite y refrigerante que presenta el vehículo para luego proceder a diagnosticar el fallo de motor’'. Cuando les comunico que pasaré a recoger mi coche ya que no voy a pagar 1590 euros en este lugar para que me diagnostiquen y luego me den otro presupuesto, me indican que debo abonar 200,24 euros por el tiempo empleado en el coche, y me obligan a pagar esos 200,24 euros ya que si no, no me dejan retirar el vehículo, después de casi una hora de espera, la directora del taller me dice que el coche no arranca ALGO QUE NO SUCEDÍA cuando el coche ingresó al taller, ya que entró rodando con su propio motor encendido, ella procede a hacerme la devolución (todo eso sin tanta prepotencia como al principio, ya que esa misma mañana me colgó el teléfono y estaba muy altiva), me llaman a los dias diciendome que el motor de arranque está mal, otros 1100 euros extra al presupuesto inicial. 2700 EUROS DE MOMENTO, sin aun diagnosticar el verdadero fallo motor. Es en este momento cuando se menciona en la factura que había pagado la colocación de una abrazadera. Contacté con otros mecánicos, quienes me comentaron que al cambiar la electroválvula del turbo podrían haber tocado tubos que, si no quedaron bien ajustados, pueden generar una toma de aire y provocar un ralentí inestable cuando estos se sueltan. Al preguntarles dónde colocaron la abrazadera, se negaron a responder, dando evasivas. Finalmente, me han negado la posibilidad de que un perito mecánico acceda al taller para peritar los daños del vehículo, y poder tener una opinión objetiva sobre las averías que presenta, pero en BMW PROA PREMIUM se negaron a dejarle pasar ni a ver los informes de los supuestos diagnósticos. SOLICITO: me devuelvan mi vehículo, ya que no se le ha realizado ningún trabajo y tampoco se le ha podido diagnosticar como ellos indican, y se hagan cargo de las reparaciones que correspondan si el perito considera que es responsabilidad de BMW PROA PREMIUM. (adjunto factura de reparación de julio, presupuesto de cambio de juntas, presupuesto de cambio de motor de arranque, factura que pague de 200,24 a la recogida del vehículo que luego me fue devuelta) (captura del correo donde el encargado me indica que para poder diagnosticar hace falta pagar los 1590 euros de presupuesto ya que sin eso no podrán diagnosticar correctamente)

Estimados/as señores/as de INMOGES INMOBILIARIA: Por la presente, me pongo en contacto con ustedes para manifestar mi disconformidad con la solicitud de pago de la comisión a la inmobiliaria que se me ha requerido y he pagado. Según la ley por el derecho a la vivienda en vigor desde el 25 de Mayo de 2023, los gastos de gestión inmobiliaria y de formalización del contrato deben ser asumidos por el arrendador y no por el arrendatario, tal y como se establece en el artículo 20 de la ley de arrendamientos urbanos. Por lo tanto, les solicito en calidad de arrendatario que procedan a rectificar esta situación y que los gastos mencionados sean asumidos pr el arrendador, conforme a la normativa vigente y me sea devuelta la cuantía a la mayor brevedad posible. A la espera de su pronta respuesta para resolver este asunto de manera amistosa. Sin otro particular, atentamente: ENRIQUE GARZÓN VELÁZQUEZ C/ RONDA de San Babilés n°1, 1° Izqda. Boadilla del monte( 28660 ),Madrid. Boadilla del Monte, a 4 de Octubre de 2024

Estimados/as señores/as de INMOGES INMOBILIARIA: Por la presente, me pongo en contacto con ustedes para manifestar mi disconformidad con la solicitud de pago de la comisión a la inmobiliaria que se me ha requerido y he pagado. Según la ley por el derecho a la vivienda en vigor desde el 25 de Mayo de 2023, los gastos de gestión inmobiliaria y de formalización del contrato deben ser asumidos por el arrendador y no por el arrendatario, tal y como se establece en el artículo 20 de la ley de arrendamientos urbanos. Por lo tanto, les solicito en calidad de arrendatario que procedan a rectificar esta situación y que los gastos mencionados sean asumidos pr el arrendador, conforme a la normativa vigente y me sea devuelta la cuantía a la mayor brevedad posible. A la espera de su pronta respuesta para resolver este asunto de manera amistosa. SOLICITO […].  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

La empresa Unimeal se ha cobrado 5 facturas de casi 50 eur de mi cuenta bancaria sin aviso ni consentimiento. Alegan que cuando se hace un primer pago por sus supuestos servicios ( que no dan) se renueva la suscripción automáticamente. Indican han enviado un solo mail que puede haya ido a Spam, o sea dan por hecho que puede ir a no deseados y por lo tanto el cliente puede no recibir ese únicon “ aviso” , lo que quita la posibilidad de cancelación de producto. El producto, o los servicios tampoco llegan, no hay mails ni info de nada, eso sí, cobran , cobran por nada a cambio y sin conocimiento del cliente, hasta que por casualidad uno se da cuenta y ya van 450 eur robados, porque son robados.

Después de más de un mes de reclamaciones para encontrar mi paquete o que me devuelvan mi dinero, no consigo que ningún agente me solucione el problema, están constantemente en cada llamada mareando, soy socia de GOCCO al pensar que era una empresa formal pero nada mas lejos de la realidad. Acabo de iniciar proceso de reclamación en departamento del consumidor OCU. Espero que se me conteste y solucione en la mayor brevedad posible.