Últimas reclamaciones

Hola,Este año 2024 se ha producido una subida del precio, lo cual puede ser comprensible. Tenía una subscripción anual, que se ha renovado automaticamente, y ahora mismo mi permanencia es hasta enero del 2025. No he firmado ningún contrato para que mi permanencia se extienda de manera automatica un año más, lo cual considero que es una practica abusiva.Es por ello que solicito la baja inmediata del servicio.Un saludo,

PP-R-TSU-508571784 Tengo la resolución de este caso en el que PAYPAL a devuelto el importe al comprador, saltándose las leyes actuales Españolas y el BOE ya que pese a demostrar de todas las formas posibles, que el producto es personalizado y elaborado por encargo y pese hasta añadir el BOE donde se indica que la devolución de productos personalizados no aplica PAYPAL decide saltarse las leyes y devolver el importe pese a que ya se había enviado, por lo que TRABAJAR nos ha costado 20€ de gastos de envío perdidos, 15h de trabajo a la mierda y no se quedan agusto solo con eso sino que nos cobran 14€ de servicio. Ante el atropello fragante hacía nosotros y saltándose la ley en vigor, queremos una revisión del caso

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque tengo contratado con ustedes el producto Home Frío y Calor y el día 21/12/23 solicité un servicio de reparación de mi aparato de aire acondicionado. El día 26/12/23 estuvo el técnico en mi casa, estuvo menos de 10 minutos, hizo 3 fotos y se fué. Aquí el técnico ya dijo que pintaba mal, porque según él la marca era desconocida, ya en ese momento le dije que era una segunda marca de Haier.Después de eso lo único que he sabido ha sido por mis llamadas, tanto a Homeserve, que no ha hecho nada, como a la empresa del técnico. Esta empresa me dije que el aire es irreparable, porque la marca WIND no tiene servicio técnico, que mi aire era de usar y tirar, que ellos no tenían ni idea de con quién debían contactar. También me dijeron que el aparato tenía 8 años...En ese momento le dije que el aparato tenía 5 años, de enero de 2019 (puedo demostrarlo), y que el servicio técnico era Haier que por favor contactaron con ellos, a lo que se negaron rotundamente diciéndome que Haier no tiene nada que ver. Resumiendo, no han contacto con nadie, no saben si mi aire se pueda reparar, no saben si hay piezas....Tras todo esto fui al Leroy Merlin que lo compré, dónde me han confirmado que WIND es una marca de Haier y que claro que se puede reparar, que ellos actualmente siguen vendiendo la marca WIND y que Haier les gestiona las reparaciones. También me comentaron que no entienden como un supuesto técnico me ha dicho semejante barbaridad.Me dieron el teléfono de Haier en españa, llamé y me han confirmado que efectivamente WIND es de ellos y que por supuesto que reparan esa marca y tienen piezas.Por último, en una de las últimas llamadas de con Homeserve, me dijeron algo de que la mano de obra la tenía que pagar yo... no sé como es eso posible, en el producto que tengo contratado entran 3h de mano de obra y 20€ en piezas. No entiendo como me dicen eso si dicen que es irreparable. No sé como ha quedado ese tema porque se cortó la llamada o me colgaron.Además, en mi área de cliente puedo ver la incidencia, que la han cerrado sin dar una solución. La otra incidencia que se ve con fecha de 03/01 yo no la he abierto, no sé porque aparece.SOLICITO se contacte con el servicio técnico de Haier en españa y procedan a la reparación del aire acondicionado. Si la empresa que ustedes enviaron no sabe lo que hacen, manden a otra empresa diferente. Por supuesto en la reparación debe ir la mano de obra gratuita y hasta 20€ en piezas. Sin otro particular, atentamente.

Reservamos el alquiler de una vivienda a través de un comercial.Primeramente aceptamos todos los métodos de pago, 4 mensualidades más 21% IVA y 129€ de seguro.Presentamos documentación para realizar la visita y valorar la solvencia económica, pues así nos no exigió dicho comercial para poder realizar la visita.La respuesta a la solvencia económica, resultó favorable. Por lo que concertamos una visita.Tras salir, le confirmamos al agente que la alquilábamos. Él respondió:[11/11 11:33] Alquiler Seguro: Perfecto, me pongo en contacto con la propiedad para empezar con el proceso de formalización[11/11 11:33] Alquiler Seguro: Os informo a lo largo de la mañanaUna hora más tarde nos indica lo siguiente: A lo largo de la mañana se realizo otra visita, hemos enviado los perfiles a el propietario y se ha decidido por otro perfil. Lo siento mucho, si te interesa otra vivienda por la zona te daremos absoluta prioridad para acceder a ellaConsultamos la política de la empresa y nos indican que la propiedad debería ser nuestra pues teníamos la solvencia favorable, la reserva y fuimos los primeros en confirmar dicho alquiler. Que su proceso se basa en confirmar solvencia y el primero que confirme se queda la propiedad, según política de la empresa.Además, contactamos con los propietarios y nos desmienten la versión del comercial, indicando que no se les ha presentado ningún perfil ni tipo de documentación. Ha sido gestionado todo por la inmobiliaria.Durante este proceso, la vivienda en el día sigue publicada y el comercial en vez de parar el proceso sigue adelante con los otros inquilinos, indicando que no puede hacer nada. Posteriormente nos confirman que mientras la vivienda sigue publicada significa que no hay un contrato en curso y sí podía haber resulto dicho problema.Contacta pasados unos días con nosotros una responsable para pedirnos disculpas y ofrecernos un descuento si nos gusta alguna otra vivienda (de las cuales no disponen). Nos dice también que dicho comercial es nuevo y que tomarán medidas, lo cual tampoco se ha hecho.En ningún momento este comercial nos explica el proceso de selección de los inquilinos, ni correctamente el proceso de solvencia económica. Resulta que el alquiler será para las personas que tengan mejor solvencia. En nuestro caso, al comentarnos que solo necesitábamos un informe favorable, presentamos menos documentación económica. Simplemente, la que consideramos que nos daría un informe favorable.Dicho agente, no ha cumplido con las normas de la inmobiliaria, ha mentido diciendo que era una decisión de los propietarios y posteriormente se disculpa diciendo que ha sido un malentendido y que no puede hacer nada pues ya comenzó el proceso con los otros inquilinos.Todo por escrito.Esto no da lugar a malentendido, es un error del comercial al que se puede poner solución y no ha querido hacerlo escusándose. Mala praxis .En ese proceso de una hora, cuando teníamos confirmación por su parte, rechazamos el alquiler de otra vivienda pues ya teníamos esta confirmada.Es una falta de profesionalidad, un error y a la vez engaño por parte de dicho comercial. Que en vez de buscar soluciones, culpa a los propietarios.Finalmente y tras una confirmación, nos hemos quedado sin ninguna vivienda.Teníamos una confirmación y les han dado la propiedad a otros inquilinos que no les correspondía.13/01/2024 ya hemos presentado reclamación ante la empresa, a través de OCU y de consumo. Seguimos sin ningún tipo de respuesta.

No sé como me han suscrito a wly*privicompras.es, algo que ni sé para que sirve, ni quiero, ni sé como han hecho para tener mis datos.Quiero que devuelvan el total de esos 5 cargos (75euros en total) que no procede cobrar por nada y sin consentimiento.No deseo y nunca deseé, ninguna relación comercial con ustedes.Gracias

No he recibido una factura por importe de 9794.95 EUR por una installacion de placas solares de 5 kWp.No puedo deducir el importe con Agencia Tributaria sin factura y tengo derecho a 60%. El importe ha sido pagado con transferencia bancaria.He enviado un Burofax y WhatsApp con confirmacion de leer.Quiero una de dos soluciones siguentes:- Devolucion por el importe entero- Factura correcta.

Reserva hecha el día 29/12/23 para el día 1/1/24 , y recibido confirmacion de la estancia el mismo dia 29/12.El día 31/12/23 el alojamiento me avisa que el apartamento no esta disponible a través del correo personal del arrendatario que yo no pude ver porque se quedo en mi correo no deseado al no conocerlo,asi que fui al apartamento con mis dos niños pequeños y nadie contestó.Nisiquiera se molesto en contestar al movil. Me mandó otro correo a través de Booking ya te dije que no estaba disponible. Así que me quedé en la calle con los niños y tuve que buscar otro alojamiento y pagar otra reserva. El día 2/1/24 booking.com se cobró en mí tarjeta la estancia como si hubiera estado allí .Intenté contactar otra vez con el apartamento pero nunca contesto ni por correo ni por tefono así que contacte con atención al cliente de booking.com explicándole lo ocurrido. Después de 5 días de espera,hoy día 12/01 se me responde que ellos no pueden hacer nada ,que tengo que resolver la cosa directamente con el apartamento, y que no se me reembolsa nada porque tenía que haber contactado con ellos durante la estancia(que no hubo lugar). O sea,que me cancelan la reserva el día anterior y me avisan solo con un correo electrónico que yo no conozco y no consigo leer ,me quedo en la calle con los niños debiendo que buscar otro alojamiento y tener que pagarlo a parte, y encima se se quedan con mi dinero y me dicen que ya no pueden hacer nada!!!

Causas La reserva de alojamiento de Booking número 4092516918 para 6 personas en Bossa Nova Residence (Rio de Janeiro), con fecha de entrada el 2023-12-28 y fecha de salida el 2024-01-01 ya pagada al 100% el 9 de octubre de 2023 de 9.240 BRL Brasileños (aprox. 1.731€) no cumplía con lo anunciado en la web y debido a la suciedad que había, las sábanas y ropa de baño usadas y las instalaciones con elementos peligrosos para la seguridad, nos tuvimos que ir 15 minutos después de llegar. No se realizó la estancia deseada los 4 días.El día 28/12/2023 llegamos al apartamento con número de reserva 4092516918 en Río de Janeiro 6 personas.El apartamento era inhabitable por la suciedad y peligrosidad de las instalaciones. Las fotos anunciadas no coincidían con el estado actual de conservación y limpieza del apartamento. No cumplía con los requisitos mínimos para dormir.Los propietarios del apartamento dejaron la ropa de cama y de baño usada y sucia. El piso se encontraba en avanzado estado de abandono que no coincide con lo anunciado en la web.ConsecuenciasDebido a este altercado nuestras vacaciones se vieron afectadas. Nos sentimos estafados con el alojamiento y booking que lo encubre. Pasos RealizadosEn el mismo momento del día 18/12/2023 llamamos a Booking para avisar de los sucedido y que iniciaran la búsqueda para buscar una solución primeramente de alojamiento para estos 4 días y para que se hiciera el reembolso de esta reserva que resultó ser diferente a la ofertada. Al estar en Brasil teníamos las comunicaciones limitadas. Usábamos el teléfono de la amiga que visitabamos. Nos indicaron que en 4 horas nos darían solución.Recibimos un correo que nos indicaba que en 4 horas debería recibir respuesta y que si lo preferíamos podíamos contactar con el propietario del alojamiento de la reserva.Al cabo de 4 horas volvimos a llamar y era como si no se hubiese activado la cancelación del alojamiento. Tuvimos que volver a explicar lo sucedido y ya nos dijeron que no podrían alojarnos en ningún sitio. Más tarde volvimos a llamar para ver qué soluciones nos daban y si podíamos recibir el reembolso. Nos indicaron que debíamos enviar un correo a 4092516918@my.booking.com con las fotos y explicación de lo ocurrido. Lo hicimos al momento con el móvil de nuestra amiga.El día 29/12/2023 recibimos un correo indicándonos que booking no había podido llegar a un acuerdo con el propietario del alojamiento y nosotros.El día 30/12/2023 recibimos un correo a través de la aplicación de booking del propietario indicándonos que todo lo que encontramos mal lo podía haber solucionado en 30 minutos y estábamos actuando con mala fe.El día 01/01/2024 y el 03/01/2024 recibimos un correo de Booking indicando lo mismo: Hemos realizado un seguimiento con la Residencia Bossa Nova, pero, en este caso, no se puede ofrecer ninguna compensación.El día 11/01/2024, una vez finalizado nuestro viaje, nos pusimos en contacto otra vez con Booking para reclamar el importe de la reserva.El mismo día, Booking nos añadió a la cartera de la app debido a las molestias una cuantía de 924.00 BRL El mismo día volví a mandar un mensaje indicando que no estábamos conformes y que buscaríamos la manera de reclamarlo de manera externa.Recibimos un mensaje indicándonos que enviamos fotos y explicación de lo sucedido de nuevo al mismo correo 4092516918@my.booking.com que el 28/12/2023 ya habíamos mandado toda la información.El día 12/01/2024 recibimos un mensaje indicándonos que lamentablemente no habían podido llegar a un acuerdo con el propietario del alojamiento y que no podían realizar ninguna devolución. Por favor, completad el reembolso de la reserva.Gracias.

Hola, realice un pedido y no me lo han enviado , ni he tenido noticias, despues de informarme vi en internet que es un fraude la pagina web y es una copia de woman secret. Me han estafado y exijo la devolucion de mi dinero.

Hola realice unas reservas de hotel con ellos no fue 1 fueron 2 me quitan mi dinero de mi cuenta pero no me dan reserva luego dicen que tengo que esperar de 7 a 12 días ya pasa el tiempo y mi dinero no está en la cuenta les comento me dicen que le envíen el código de reserva pero les digo que no tengo por qué ellos no me dieron reserva Le envío los pantallazos donde efectivamente ellos me quitan el dinero y otro donde ellos mismo me dicen que no se pudo realizar la reserva que mi dinero será reembolsodo en un plazo de 7- 12 días ahora dicen que tengo que esperar otros 12 días pero que yo tengo una hija que alimentar un alquiler que pagar yo trabajo muy duro como para que ellos me vengan a robar y es no es la primera vez que me pasa ya es la 2 vez entoces por favor ayúdenme gracias !