Deuda permanencia

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque me reclaman una deuda de 56,77 por dar de baja el servicio. El concepto es por una permanencia al recibir unos auriculares que no solicité (los cuales dejaron de funcionar en un mes). La empresa es Masmovil. SOLICITO Asesoramiento para poder proceder con dicha deuda. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…