Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
A. R.
06/10/2024

Cancelación del bono

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el 16/01/2023 compré un bono, cito textualmente "Tarifa plana cuerpo entero 2 años", y el día antes de darme una de las sesiones programadas me comunican lo siguiente: "Estimado Cliente. Queremos informarle que su cita queda cancelada. Lamentablemente, nos resulta del todo imposible realizar sus tratamientos pendientes; ya que el servicio que usted adquirió fue proporcionado por la mercantil Micenas Capital S.L.U., no por nuestra representada. Nuestra entidad ha adquirido recientemente sólo un porcentaje de la unidad productiva de ( IVALIA ) Micenas Capital en proceso concursal. Nuestra intención es brindarle el mejor servicio posible. Por lo tanto , le recomendamos ponerse en contacto con la Administración Concursal de Micenas Capital SLU para intentar buscar una solución a su petición" Tras reclamarlo me dicen lo siguiente: Agradecemos su comunicación. Lamentablemente, nos resulta del todo imposible atender sus pretensiones, ya que el bono de cuerpo completo incluía 8 sesiones con una caducidad de 24 meses, el tiempo entre sesiones es estipulado por la profesional del centro según el proceso y estado del tratamiento. Si se ha realizado las 8 sesiones del bono, actualmente no tiene sesiones vigentes por lo que no podemos realizarle sesiones sin coste. SOLICITO respeten el bono el tiempo que me quedaba en vigor para poder finalizar en condiciones el tratamiento, ya que me consecuencia del incumplimiento del contrato se han quedado zonas sin finalizar, y en ninguna parte del bono indica que se trate solamente de 8 sesiones, dejando claro que se trata de una tarifa plana. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
S. G.
06/10/2024

Estafa contrato oferta comercial

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque un comercial de Movistar me ofreció un contrato por teléfono. Me pareció interesante porque mejoraba mi contrato existente con Jazztel pero todo lo que me ofreció era mentira y nadie en Movistar me da una solución al problema, me dicen que esa oferta no existe pero escucharán el audio para comprobar. Des de él día 7 de agosto que firmé el contrato nadie nos ha solucionado el problema y todo ha ido de forma distinta de como me dijo el comercial. Tomé nota de la oferta que me explicó llamado según él mismo me dijo Fxxxx Vxxxxx (tengo su nombre apuntado pero por confidencialidad no lo pongo). De todas las ofertas que me propuso según él mismo la más interesante era la tercera opción que anoté en un bloc de notas. 3a opcion: "movistar plus inicia" 1 fibra 600MG 2 móviles de los cuales: -1 ilimitado de llamadas e internet -1 movil muy limitado segundo movil de 5 gigas compartibles “Todo el futbol” liga copa del rey champions y ligas europeas. Premier leage, bundesliga y Ligue one francesa. 44.90 primer año 52.90 primer año Regalo movil xiaomi, bateria modelo note 13 o una television LG 43 pulga Si a esta oferta añadía +16 euros Entonces tenía el pack ficción completo de Movistar + HBO MAX Sin Netflix Pero si en lugar de 16 pagaba 26 +26 con netflix SOLICITO me ayuden pues he hecho muchas reclamaciones a Movistar y consigar oír el audio del comercial que fue grabado. En total 70'90 el primer año 78,90 a partir del segundo año. Para firmar el contrato me mandó una oferta distinta a la que me explicaba y yo le dije que no coincidía con la oferta y que me parecía raro. Pero él me dijo que firmará que no pasaba nada porque luego él lo arreglaba porque era una oferta especial de ese día. Ahora nos encontramos con peor servicio que el anterior y con menos Internet pagando más y además con un contrato de permanencia porque nos regalaron una televisión que no necesitábamos. Sin otro particular, atentamente. Sara González deubieta 72980942x 619955185 Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
A. L.
06/10/2024

Andrea López Antuña

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque he contratado un Bono 30 SS Combinable, han cerrado las 2 sucursales en Asturias sin previo aviso y me han quedado 7 sesiones pendientes. SOLICITO me sea reintegrado una parte proporcional del importe que pagué. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
M. M.
06/10/2024
ECOLIUM ENERGIA S.A.

problema con legalización placas solares y subvención

En mayo Ecolium Energia finalizó las obras de instalación de 12 paneles solares. Iniciaron los trámites de legalización de la instalación. Al cabo de un mes y poco recibía la documentación de la legalización de la instalación. Procedo a activar el autoconsumo con mi compañía energética y me lo deniegan porque el CUPS no es correcto. Reviso la documentación y ciertamente Ecolium ha legalizado mi instalación con un CUPS erróneo. Les llamo el 25 de julio para reclamar. Me dicen que envían ese mismo día la corrección a la Generalitat. La envían no el mismo día sino el 29 de julio. El 4 de octubre vuelvo a reclamar. Me dicen que no han obtenido respuesta de la Generalitat. Para mi sorpresa, me conecto a mi Área privada de la generalitat y veo que sí ha sido resuelta la solicitud de corrección con fecha 3 de octubre y ha sido denegada. Dicen que tenemos que dar de baja la instalación que legalizaron erróneamente y volver a dar de alta la instalación con los datos correctos. Es decir, por lo menos entre uno y dos meses más de espera. Con ello, llevo ya 4 meses perdidos de autoconsumo. Además, la solicitud de la subvención también se hizo con el CUPS incorrecto. He reclamado la corrección a la directora de Ecolium que ni se ha dignado a responderme.

Cerrado
N. A.
06/10/2024

Cobro de suscripción anulada

Me pongo en contacto con ustedes para reclamar el cobro indebido de la suscripción anual a Domestika Plus. El día 30 de agosto de 2024 compré unos cursos y se incluyó la prueba gratuita de un mes del servicio plus. La prueba es gratuita durante un mes , con derecho a cancelar en cualquier momento. Sino se cancela antes del mes, la renovación se hace automáticamente. Así que , 9 días antes que cumpliera el mes de prueba ( el 20 de septiembre de 2024) realicé la cancelación del servicio y recibí un correo electrónico de Domestika que confirmaba dicha cancelación , por lo que el día 29 de septiembre dejaría de ser miembro Plus y NO se me cobraría la suscripción. El día 30 de septiembre , Domestika realizó el cobro de la suscripción anual . Primero pasaron el cargo a una targeta que NO tengo registrada y como no había saldo , luego lo pasaron a mi cuenta de Paypal, por lo que además de realizar un cobro indebido, también están utilizando datos bancarios registrados sin mi consentimiento . A raíz de este suceso, he descubierto que no hay manera de acceder a los datos bancarios que la compañía tiene registrados para borrarlos, cosa que denota actividad fraudulenta. SOLICITO el reembolso de 109,99 € correspondiente a la suscripción anual y la ELIMINACIÓN de los datos bancarios que puedan tener registrados en mi perfil, ya que nada garantiza que realicen posteriores cargos sin mi consentimiento.

Cerrado
S. R.
06/10/2024

ESTAFA

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque he sido estafada, he solicitado el reembolso de tres productos de sus promociones, adjuntado los tikets y FACTURAS con los requisitos que piden y aun así me deniegn mi cashback, me pongo en contacto con la empresa y me mandan mensaje de maquina pidiendo los datos que ya he enviado, y siguen negándose aa devolver mi reembolso sin motivo, y que los requisitos que piden están tanto en las facturas como en los tickets reflejados. ESTAFADORES SOLICITO mi reembolso. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
G. U.
06/10/2024

GOOGLE PERMITE RESEÑAS DE PERSONAS (NO CLIENTES) CON CONFLICTOS PERSONALES CON EL ESTABLECIMIENTO

Poseo un establecimiento de hostelería con perfil en el motor de búsqueda Google, en este perfil "tankas-la boutique del café" los clientes publican sus reseñas sobre su experiencia con nuestro servicio y productos. Pues bien, hay varios empleados (no clientes) que han sido despedidos por motivos justificados o a los que no se les ha renovado el contrato o no han superado el periodo de prueba, que antes su descontento con esta situación arremeten contra la propietaria para hacer daño a la imagen del establecimiento, personas que repito, no son clientes, que no han consumido y cuyo único afán es causar un perjuicio al establecimiento por ese interés personal espurio. Estas reseñas se publicaron concretamente en las siguientes fechas: -1 de septiembre de 2024, dos reseñas seguidas, utilizando dos perfiles de nueva creación coincidiendo con la no renovación de contrato de una empleada que, curiosamente produjo un altercado en la puerta del establecimiento como refiere en esta reseña falsa. - Agosto de 2024. Reseña de Veivyny, coincidiendo con el despido de la empleada que no superó el periodo de prueba, que alude exclusivamente a problemas laborales empleada-propietaria con un claro interés personal de causar daño. Esta reseña fue denunciada y retirada aunque continúa figurando. - Mayo de 2024. Reseña del perfil Marina, empleada que no superó el periodo de prueba despedida ese mismo día en la que ataca a la propietaria argumentado motivos exclusivamente laborales y falsos. Esta reseña a sido denunciada y no se ha retirado desconciendo el motivo. Es de reseñar que todas estas reseñas se refieren y atacan directamente a la propietaria del establecimiento que es perfectamente identificable por las personas que frecuentan el local, argumentando falsedades que la dañan directamente personal y laboralmente lo que va en contra de las propias políticas de Google. Además de lo anterior, estas reseñas no se refieren en ningún caso a experiencias de clientes, si no a experiencias negativas de empleados despedidos que no admiten ese despido y que consecuentemente tiene un interés personal en dañar la imagen del negocio, no teniendo ningún valor para las personas que se interesen por las mismas para saber si quieren acudir al establecimiento para consumir nuestros productos. Por último, podemos demostrar documentalmente que ninguna de estas personas ha presentado denuncias o reclamaciones en Inspección de Trabajo, aludiendo los argumentos que aquí exponen en cuanto a esa supuesta falta de legalidad en el aspecto laboral. Todos los datos aquí reflejados pueden acreditarse documentalmente si lo desean. Por todo lo anterior, rogamos tengan a bien retirar estas reseñas del perfil Tankas La boutique del Café.

Cerrado
M. S.
06/10/2024

3 paquetes perdidos en dos meses

Buenos días. Les escribo porque he perdido tres paquetes de ventas que he hecho por medio de Vinted en menos de dos meses. Como esto es posible ? No tengo trabajo y las ganancias que recibo de mis ventas me ayudan a pagar por mi comida. He enviado artículos de vestir que me han costado mucho dinero en esos paquetes. No me explico como ustedes pueden perderme tres paquetes a mi en tan poco tiempo. Solicito que me contacten y me den una explicación. Los 25 euros que vinted ofrece darme No compensan en dinero que he invertido en esos paquetes. Solo en uno de los paquetes habían dos pares de zapatos y un bolso, osea en total he perdido 5 artículos con ustedes. Como esto es posible? Quien se está robando los paquetes de sus empleados? Los paquetes no se pierden solos, alguien se los está quedando. Ayuda por favor. Los números de los envíos son: 03013515, 05996878, 58262154.

Cerrado
A. T.
06/10/2024

Pedido no enviado

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  Hola, me pongo en contacto con ustedes porque el día 25 de septiembre hice un pedido YXZCWCJIC a Magadietetica de 61. 72 € y aún no he recibido nada. Le he escrito ya que me urge, y no se molestan ni en contestar, y después de los comentarios que he leído creo que no lo van a hacer SOLICITO […].  Solicito me devuelvan lo antes posible mi importe de 61.72€ para realizar el pedido en otro lugar ya que me urge. Gracias Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
M. G.
05/10/2024

problemas con la reserva

Estimados/as señores/as:  Mi nombre es Marian Mi cónyuge y yo adquirimos un cupón de su empresa para disfrutar de una sesión de SPA en Hydra Artea. Me pongo en contacto con ustedes porque a la hora de reserva una sesión de SPA en Hydra Artea, m e piden por anticipado los datos del cupón adquirido a GROUPON, con el fin de canjearlo y cobrarlo inmediatamente y antes de la prestación del servicio. Esto va claramente en contra de las condiciones del contrato a la hora de adquirir el cupón. Hay un plazo de 24 horas para cancelar la reerva. SOLICITO : Que por parte de GROUPON, supervisen que esta empresa HYDRA ARTEA, cumplas las condiciones del contrato que firma con ustedes y las condiciones que figuran el los cupones que ustedes vende, Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado

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