Me pongo en contacto con ustedes para reclamar el cobro indebido de la suscripción anual a Domestika Plus.
El día 30 de agosto de 2024 compré unos cursos y se incluyó la prueba gratuita de un mes del servicio plus. La prueba es gratuita durante un mes , con derecho a cancelar en cualquier momento. Sino se cancela antes del mes, la renovación se hace automáticamente. Así que , 9 días antes que cumpliera el mes de prueba ( el 20 de septiembre de 2024) realicé la cancelación del servicio y recibí un correo electrónico de Domestika que confirmaba dicha cancelación , por lo que el día 29 de septiembre dejaría de ser miembro Plus y NO se me cobraría la suscripción. El día 30 de septiembre , Domestika realizó el cobro de la suscripción anual . Primero pasaron el cargo a una targeta que NO tengo registrada y como no había saldo , luego lo pasaron a mi cuenta de Paypal, por lo que además de realizar un cobro indebido, también están utilizando datos bancarios registrados sin mi consentimiento . A raíz de este suceso, he descubierto que no hay manera de acceder a los datos bancarios que la compañía tiene registrados para borrarlos, cosa que denota actividad fraudulenta.
SOLICITO el reembolso de 109,99 € correspondiente a la suscripción anual y la ELIMINACIÓN de los datos bancarios que puedan tener registrados en mi perfil, ya que nada garantiza que realicen posteriores cargos sin mi consentimiento.
