Últimas reclamaciones

Llevo años utilizando la aplicación de Vinted y nunca me han enviado mails indicando lo que deben, como que algún usuario ha marcado como favorito un artículo de mi armario, o cualquier otra cosa. De repente, se ha borrado mi número de cuenta bancaria por lo que no se me permite transferir mi saldo. Para volver a grabar en Vinted mi número de cuenta bancaria, la aplicación dice (una y otra vez) que me ha enviado un código por mail, código que debo introducir para que quede grabada mi número de cuenta y así poder transferir mi saldo, pero como no recibo ningún mail de vinted (porque no me los envían) no puedo grabar mi número de cuenta ni transferir mi saldo... He interpuesto reclamación ante Vinted, y hasta ahora me han pedido una identificación completa, mi nombre, DNI, dirección, fecha de nacimiento, mi número de cuenta bancaria, fotos de mi tarjeta bancaria asociada a mi cuenta... Me preguntó, por qué necesitan esos datos para corregir su programa informático y enviarme mails

Estimados señores/as, Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación formal contra la empresa de paquetería GLS debido a un problema recurrente con sus servicios de entrega. He realizado múltiples pedidos a través de diferentes plataformas de comercio electrónico, y en todas las ocasiones en las que GLS ha sido la empresa responsable del transporte, he experimentado el mismo problema: los paquetes nunca son entregados en mi domicilio, a pesar de que he proporcionado correctamente mi dirección y he estado disponible en casa en las fechas previstas de entrega. En lugar de intentar realizar la entrega en mi domicilio, GLS envía directamente los paquetes a un punto de recogida cercano, justificando esta acción con un mensaje automatizado en el que se indica que no me encontraba en la dirección, cuando esto no es cierto. Adjunto un ejemplo del mensaje recibido en mi caso más reciente: Ejemplo del mensaje recibido: "¡Hola Cesar! Tu pedido 315193114359580015 de Ecommerce con Nº de seguimiento GLS 1062324209 no te lo hemos podido entregar por AUSENTE en:..." Este comportamiento por parte de GLS resulta frustrante y supone un incumplimiento de los servicios contratados, ya que el compromiso de la empresa es entregar el paquete en la dirección indicada. No se ha realizado ningún intento de contacto, ni a través de llamada telefónica ni mediante otro medio, para coordinar la entrega, lo cual sería lo esperado en caso de que verdaderamente hubiera un problema para localizarme en la dirección indicada. Esta práctica no solo supone un perjuicio para mí como consumidor, sino que también puede considerarse una falta de diligencia en la prestación del servicio por parte de GLS, lo cual afecta negativamente mi experiencia como cliente y el cumplimiento de los derechos del consumidor. Por lo anterior, solicito: Que se investigue y resuelva esta situación recurrente. Que se garantice que en futuros envíos se respete la entrega en mi domicilio según lo contratado. Que se establezcan medidas correctivas para evitar que otros clientes se enfrenten a este mismo problema. Quedo a la espera de su respuesta y agradezco de antemano su atención y pronta solución a este problema. Atentamente, César

El reloj no funciona no enciende

El pasado día 3 de enero, alquilé un vehículo con la compañía de alquiler ClickRent con entrega prevista para el 4 de enero a las 20:00. Tras la entrega del vehículo el 4 de enero a las 19:00, el comercial de la compañía me confirmó que estaba todo correcto y que, por tanto, se procedería a desbloquear el cargo de la franquicia en la tarjeta (1.000 EUR). A las 19:28 mi entidad bancaria me notificó un cargo por importe de 756 EUR a nombre de ClickRent. En ningún momento estuve presente, ni autoricé ni fui informado de este cargo. Tuve que llamar al número de atención al cliente de ClickRent para obtener información sobre este cobro. La persona que me atendió me indicó que los cargos correspondían a un supuesto exceso de kilometraje (>1.000 km) y a unos daños ocasionados en el vehículo, siendo ambas incidencias absolutamente falsas como se puede comprobar en las pruebas que tengo. Sin embargo, en ningún momento, el comercial mencionó incidencias al entregar el vehículo, ni se dio parte de las mismas, ni se firmó documentación alguna al respecto. Se realizó el cargo a pesar de todo. Actividad, por tanto, totalmente fraudulenta.

Buenos días, Tras varias semanas me veo en la obligación de mandaros el correo y poner una reclamación por consumo, puesto que no se ha dado una buena resolución a la mala gestión de una de las devoluciones que he realizado. El caso es que gestionó la devolución de todos los artículos, pero no se gestionó bien y hubo un error al devolver uno de los artículos. Se me ha devuelto esto: Referencia 2111/410 - 41,97€ (Del pedido 53966339278) En lugar de esto: Referencia 1135/410 - 65,95€ (Del pedido 53546873615) La única devolución que realicé sobre esos pedidos fue esta 10K39ZX3C9CLD Adjunto imágenes tanto de la petición de la devolución como del artículo que según almacén ha procesado y es el que tengo yo en domicilio, en lugar del que dicen no haber recibido.

Solicito la devolución del importe del pedido número 69054 pagado por mí el pasado día 2 de diciembre por un importe de 185,30 Euros ya que no ha sido entregado. En la página web del comercio se especifica que las entregas se harán entre los 5 y 7 días hábiles después de hacer el pedido. Tampoco recibo información por parte del comercio a pesar de enviarle varios correos electrónicos en los últimos 10 días. Por otro lado he solicitado información. a la agencia de transporte que me lo debía entregar ( GLS) y me indica que el pedido está deteriorado y por eso no me lo han entregado y se encuentra en sus almacenes pendiente de peritaje.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Siendo la reparación el cambio de la correa distribución, sabiendo el problema de este tipo de motores puretech y estando en garantia]  SOLICITO : la reparación sin ningún coste para mi persona Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque no he recibido el pedido que ordené el día 7 de Diciembre. Me escribisteis , (por lo que veo, lo hacéis siempre) que os faltaban dos productos y si aceptaba el envío así, me hacían reembolso de los productos no enviados. Desde entonces sigo esperando DESESPERADA. NI contestan a los emails, ni cogen el teléfono. SOLICITO el reembolso total de mi pedido OHTDHFDBO  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, hace 1 mes y medio realicé un pedido en djmania.es, y solo saben decirme que mi pedido esta en reparto. Ahora ni contestan a los quejas que efectúo en su página web. En total he abierto 6 consultas y 2 incidencias. He esperado los 30 días naturales que por ley he de esperar y no recibo respuesta por parte de la empresa. La empresa de transporte es MRW, pero no hacen caso de las quejas de la empresa. Saludos y gracias.

Envío correos queriendo cancelar el seguro móvil, me envían correos automáticos y no hay manera de cancelar ni el app ni en web. No quiero seguir pagando más el seguro del móvil . Es la primera vez que se me complica tanto cancelar un seguro móvil y tengo claro que no será más con Insurama