Estimados/as señores/as:
Me pongo en contacto con ustedes porque El día 18 de Septiembre realicé un pedido on line, en el que figuraba como tienda "Ensanche de Vallecas", con número de pedido 1463024854. Ese pedído iba a ser recibido en mi domicilio el día 4 de octubre, que fue la opción más próxima que se me concedió para recibir el paquete. Hoy, día 2 de octubre, recibo un correo en el que se indica que el artículo con referencia 30320316, que se corresponde con un espejo NISSEDAL, no se va a enviar por falta de stock, y seguidamente se me adjunta en otro correo una factura con la devolución de su importe. En la misma web donde hice la compra, con la tienda "Ensanche de Vallecas" como tienda principal, me da la opción de comprar ese mismo producto, que me lo envían a casa con un coste de envio de 19.90, y curiosamente la fecha de entrega también es el día 4/10/2024.
SOLICITO, en primer lugar, que se me envíe el producto según estaba estipulado puesto que los motivos por el que no se tramita no son reales, en el caso que eso no fuera posible por el retardo en la tramitación de esta reclamación. Si eso no fuera posible, que se me envie el producto sin gastos de envío.
Sin otro particular, atentamente.
