Últimas reclamaciones

Buenas tardes. Mi nombre es natalia menendez gómez, Con DNI 51999858DEl numero de contrato que tenía con ustedes es: 23933210Me dirijo a ustedes para reclamar el importe de fianza que desde día 07/08/2023 sigue sin hacerse efectivo y lo único que me comunican ustedes por correo electrónico es que hable con mi banco.Mi banco, La caixa, está informada de todo, hemos revisado movimiento tras movimiento y el importe no está y el banco me indica que no es la primera vez que un cliente aparece con este problema con ustedes.Ruego por favor que me reembolsen mis 110,43 porque en caso de que ustedes no me lo quieran reembolsar me veré obligada a denunciarles.Muchas graciasUn saludo

Estimados/as señores/as:En fecha 12/Marzo/2023 y 30/ Junio/2023 adquirí en su página web https://lapromenade.es los productos Chino Skinny Militar talla 42 (Pedido #1167) y Chino Skinny Beige talla 42 (Pedido #1570)Adjunto los siguientes documentos:1.- Emails de confirmación de ambos pedidos2. - Fotos de los defectos de ambos articulosLos productos han resultado defectuosos durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado antes de la fecha 29/Octubre/2023El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto.Se me ha informado que es imposible la reparación o la sustitución por email en uno de los 2 articulos y tan solo se me ha ofrecido un 10% de descuento en comprar adicionales.Solicito por tanto la resolución del contrato y reembolso de ambos articulos asi como la devolucion de los mismos para que la marca pueda investigar y corregir los problemas de calidad referentes a las costuras sobretodo.Sin otro particular, atentamente.Richard Martínez

Necesito una solución de un producto de bote de cristal

Hola, he comprado hoy un vuelo a través del portal web lastiminute.comEl vuelo es con Ryanair. Una vez recibida la confirmación de la reserva del vuelo, he recibido un mensaje de Ryanair por el que me obligan a verificar la identidad. Lo he intentado hacer a través de la web y ha sido imposible. En lastminute he pedido el desestimiento en el plazo de las 24 horas siguientes a la compra del vuelo y me niegan el reembolso. Solicito la devolución íntegra del precio del vuelo y solicito que se pueda contactar y reclamar a estas empresas, me han colgado el teléfono al exigir el desistimiento. Muchas gracias.

Hola, realice un pedido día 22 de octubre en la página Farmaferolelos. Ya me han cobrado dinero de ese pedido. Pero todavía no me han enviado los productos que he pedido. He puesto en contacto con esta empresa a través de email, teléfono y su página web, pero no he recibido ninguna respuesta...Quiero que me devuelvan el importe del pedido

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En la facturas, desde su contratación en calle bautista Bertomeu Sober, Polígono Industrial casa grande, aparecen sobre costes en la facturación del consumo, realizando cobros por importes de 0,29 y 0,31 por KW, no parece posible que en este país se pueda robar por la cara a los ciudadanos, llevo iniciando reclamaciones via APP y nada de respuesta, para que se pagan en facturas las asistencias a Pymes, otra de las tantas falsedades que pagamos los españoles.Solicito: adopten las medidas urgente a la devolución de todos los sobre costes realizados desde incio de contrato o interpondremos denuncia mediante abogados de ser preciso, como cambiaremos de comercializadora lo antes posible. Sin otro particular. Cliente 799538401

Buenas tardes.Hoy, 29 de Octubre del 2023 a las 12:00 am compré a BackMarket un MacBook Air reacondicionado por un coste total de 357,99 euros.Desglosado: 338+ 15 euros de envío rápido+ 4,99 de pack de confianzaEl total de estos importes se me han retenido en mi cuenta. Hasta ahí, todo bienLa incidencia surge cuando después de haber recibido por mail la confirmación de la compra y habiéndose cerrado la operación en toda regla me envía otro mail BackMarket a las 12:50 am diciéndome que el pedido queda cancelado por no quedar existencias de ese producto. A su vez me comunican que será reembolsado el importe entre 5 y 7 días hábiles.Dispongo de todos los documentos que acreditan literalmente la veracidad de mis afirmaciones ( confirmación del pedido y de la compra y factura Francesa, así como los propios emails de BackMarket)También me ofrecen un cupón de descuento para la próxima compra de un 5 por ciento, disculpándose.Reclamo está incidencia en la que yo no tengo ninguna responsabilidad y el perjuicio que me causa. Yo necesitaba ese portátil para el 2 o 3 de Noviembre, como así se especificaba en nuestra compra -venta. Ahora, tendré que esperar entre 5 y 7 días para volver a disponer de mi dinero. Durante esos días no tendré ni el portátil ni el dinero. Si tuviera el reembolso de manera inmediata lo entendería. Puedo comprender que si hubiera sido yo el que hubiera cancelado el pedido hubiera esas condiciones, pero me parece deleznable que sea el propio Bacmarket el que anule el pedido y encima tenga que esperar esos días para disponer del reembolso. Insisto y repito: Para mí es un perjuicio importante ya que ni el portátil que necesitaba urgentemente para tareas profesionales y académicas a la vez que tengo que esperar a dicho reembolso.Amistosamente, es lícito por mi parte solicitar una solución, pués yo ahora no puedo solicitar un producto similar hasta no disponer de dicho reembolso. Lo correcto, ético y profesional hubiera sido que me hubieran ofrecido adquirir otro producto de forma inmediata , pués ya se había formalizado nuestro contrato. Ellos pueden alegar que un intermediario es el responsable, pero yo he comprado en BackMarket, no a un tercero. Eso se llama echar balones fuera y es muy poco profesional la imagen que me han transmitido.Espero una solución, para ambas partes.Gracias

Buenas tardes. escribo por aquí tras infinitos intentos de conseguir una solución por otras vías, por las cuales solo he recibido largas. Esto ocurrió el pasado 10 de diciembre cuando mi prima y yo quisimos volver de París. Nosotras compramos los billetes por Logytravel y todo muy bien. Nos mandaron todo lo necesario para que en la estación de tren de Hendaya nos imprimieran los billetes (tickets) de acceso al tren. Pero chica de Hendaya se equivocó con los de la vuelta y nos imprimió los de unos chicos con apellido igual. De esto nos dimos cuenta en el tren. Y al intentar explicar el problema no había nadie que supiera ni ingles ni castellano. Por lo que con un traductor de móvil me dijeron que o pagaba una multa por viajar sin billete o bajábamos en Burdeos. Ha pasado mucho tiempo y esto ya es una pesadilla. exijo como mínimo que se me devuelva el dinero de la multa que tan injustamente tuve que pagar y una disculpa por el horrible rato que nos hicieron pasar. Adjunto todo. Los documentos de logytravel, los billetes de ida bien impresos, los de vuelta de los otros chicos y el ticket de la multa. Me sentí muy humillada, creo que si hubieran sido un poco más amables podían haber verificado que estábamos inscritas correctamente en ese tren y que el error no era nuestro. Tengo guardado todo original por si las imágenes no son de buena calidad, aunque se las mandé mediante carta certificada y no recibí ninguna respuesta.

Hola me aparece una entrega como fallida cuando en realidad estabamos en casa y nadie vino a entregar nada ni se pusieron en contacto con nosotros

Estimados/as señores/as:En fecha 11/09/23 hice un pedido de dos zapatillas en su página web.Me pongo en contacto con ustedes porque jamás llegó el pedido de las zapatillas. El pago se realizó mediante transferencia y tengo el comprobante. SOLICITO que se me mande el pedido o que se me reembolse el dinero.Sin otro particular, atentamente.