Últimas reclamaciones

Con el presente escrito, reclamo y denuncio la falta de transparencia de un contrato de condiciones de contratación para Alumnos para una formación que se llama Vive Programando. A continuación, detalles de los hechos.He concertado una llamada el pasado 29 de abril informativa para selección de alumnos con el fin de participar en la formación de programación después de ver un anuncio de Vive programando.Llega ese día me llama una agente de la plataforma y me realiza preguntas sobre mi estado actual de trabajo, educación, experiencia y mi disposición de participar en dicho formación. Mi respuesta fue que si el horario y las condiciones encaja con mi situación actual, si que me gustaría participar en la formación.Dicho todo eso, le pregunto cuanto se paga por la formación porque veo el el anuncio que se puede llegar a ganar hasta 3000 mil euros trabajando como un programador. Su respuesta fue que en la cuota es 185.33 euros. Le pregunte, para todo el curso? y me dice vamos por pasos.....primero me tienes que confirmar si puedes pagar esta cuota porque tenemos plazas limitadas y tengo que saber si vas a poder pagarlo, al contrarió tengo que atender otras llamadas de alumnos. Me dice, nosotros te vamos a formarte y en un plazo de un mes te ayudaremos a conseguir tu primer cliente con el que puedes llegar a ganar hasta 2500 euros. Le digo que yo no tengo nada de conocimientos de programación y necesitare mucha atención, y me digo que con la metodología que usan ellos seguro alcanzare mi sueño de conseguir la meta.Entonces le digo que si puedo pagar la cuota.De ahí, me pide mis datos de tarjeta del crédito y me dice que el pago se efectuara en SEQURA que no me tengo que preocuparme, porque todo es seguro. Le facilite mis datos y el pago se efectuó. Nada mas en hacer el pago, me dice de proceder a registrar en la plataforma de Vive Programando y empezar a seguir las indicaciones para empezar la formación. Procede según su indicación y efectué el registro en la plataforma. Una vez registrado en la plataforma, no había nada de bienvenida para alumnos nuevos, y abrí un tique para comunicarse con la plataforma de mi mis preocupaciones de necesitar una ayuda para empezar. Vi un apartado de clases y me mire los cursos que hay. Sin ir mas allá, me di cuenta que no podía participar en la formación dado que la modalidad en no es adecuada para mi nivel. Entonces abrí mi correo para comunicarme una el agente que me llamaba para comunicarle mi situación y encontré con un correo de de SEQURA que pone Vive Programando Ref. vive240329400478 con un adjunto de los siguientes:- Condiciones de contratación para Alumnos- Información Normalizada Europea sobre crédito al consumo- Política de PrivacidadLeí todo en veía que ponía en el contrato que pone esto:Niego todo, porque en ningún momento me mencionen en la llamada sobre este contrato y tampoco me lo han dado para revisarlo antes de pagar la cuota.Por medio de la aceptación de las presentes Condiciones de Contratación, el Alumno manifiesta:I. Que ha leído, entiende y comprende lo aquí expuesto.II. Que es mayor de edad.III. Que, en caso de que se disponga a contratar algún servicio, tiene capacidad suficiente para ello.IV. Que tiene residencia en España.V. Que asume todas las obligaciones aquí dispuestas.3.4 Declaraciones de las PartesEl Alumno declara expresamente que le ha sido proporcionada de forma previa a la celebración de este contrato lainformación sobre la que versan los artículos 7 y 8 de la ley 22/2007 del 11 de julio. En particular, declara que ha sidoinformado de su derecho de desistimiento con arreglo a lo expresado en la cláusula número Derecho de desistimientodel servicio de estas Condiciones, así como del término, oportunidad y las instrucciones para su uso.El Alumno declara expresamente que toda la información sobre la que versa la cláusula anterior, así como la informaciónrequerida por la legislación vigente de préstamos al consumidor, le ha sido proporcionada de forma previa a lacelebración de este contrato en un soporte electrónico duradero que cumple con los requisitos de durabilidad de lanormatividad Europea y particularmente con lo establecido en el artículo 7.1 de la Ley 16/2011 de 24 de junio.En ningún momento el agente me indico de estas condiciones antes del pago. Pedía mis datos y se lo he pasado, sabiendo que hay estas condiciones, me lo debería de comentarlo antes de efectuar el pago. Es todo un engaño!Escribí directamente a clientes@sequra.es de SEQURA el día siguiente de ejercer mi derecho de desistimiento y a la dirección direccion@vive-programando.com.3.18 Derecho de desistimiento del servicioDe conformidad con la normativa vigente en materia de protección a los Alumnos y Usuarios, SEQURA reconoce alAlumno el derecho de desistimiento sobre los servicios prestados por SEQURA.El Alumno dispondrá de un plazo de hasta 14 días naturales a contar desde la fecha de contratación de los servicios paraejercer su desistimiento sin deber soportar ningún cargo o penalización adicional.Conforme a lo señalado en el apartado Proceso de contratación de las Condiciones de Contratación, el Alumno nopodrá ejercer el derecho de desistimiento transcurrido el plazo señalado para proceder al pago del Precio a SEQURA.3.11 Proceso de contrataciónEl Alumno deberá solicitar la contratación de los servicios ofrecidos por SEQURA seleccionando la opcióncorrespondiente en el momento de elegir el método de pago en la compra del producto que desea adquirir en el sitio webdel Centro de Formación, accediendo a la Plataforma de SEQURA integrada en el sitio web del Centro de Formación.Después de varios intercambios de correos sobre mi desistimiento, me niegan haciéndome culpable de haber accedido a la plataforma pero no se comentan nada de de no haberme pasado el contrato con antelación para poder revisarlo y dar mi consentimiento antes de pagar.

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]? SOLICITO […].? Con fecha de Febrero de 2023 contraté servicio de Televisión con DAZN con un importe mensual de 12.99 euros. que pago mediante mi tarjeta de crédito del Banco de Santander. Una vez que me avisan , pasado el año de contrato, que me van a subir a 19.99 euros por mes les notifico que no deseo seguir con el contrato y sin embargo me pasan el cargo a mi tarjeta de 19.99 el 5 de marzo. Me vuelvo a poner en contacto con el CHAT de DAZN y me dice que disculpe, que ha sido un error, y me dicen que me devolverán el importe. Con fecha del 5 de abril me vuelven a cargar en mi tarjeta el importe de 19.99 euros. Pasaré esta reclamación al sistema Visa de mi Banco para ver la posibilidad de retroceder los importes. Me parece del todo inverosímil que no se pueda revocar el contrato de forma telemática, teniendo que hablar con chat que no hacen caso. Los ficheros que se adjuntan son del 5 de febrero 24 y 16 de marzo . el NUMERO DE CASO ES EL 17175638 Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola,El dia 1 de abril intenté reservar con su empresa unos billetes de avion por su pagina web. Ustedes me cobraron el importe de los billetes por una cantidad de 138,33 en el mismo momento de hacer la operación y salió un aviso avisando que la operación tardaria 24 horas en realizarse.Pasado este tiempo, concretamente el dia 3 de abril, llame por telefono a su linea de atencion al publico para preguntar porque no enviaban los billetes y me contestaron que aun no se sabia si seria posible tenerlos porque las fechas en las que yo habia solicitado los billetes estaban muy solicitadas. Por este motivo y ante la imposibilidad de obtener los billetes solicite el reembolso del dinero retenido. Me contestaron que me lo devolverian en unos dias. Ante esta respuesta solicite que queria recibir mi dinero ese mismo dia ya que lo necesitaba para hacer otra reserva, pero a dia de hoy 9 de abril aún no he recibido el reembolso de mi dinero. Lo único que recibí fué um mail donde me informaban que no se habia podido realizar la transacción y que el importe fue devuelto a la misma cuenta bancaria, cosa que no es así. El dinero no ha sido retornado a la cuenta.Reclamo el ingreso inmediato de la cantidad de 138,33 euros que pague por unos billetes no enviados.Gracias por su atencion.

Estimados/as señores/as:En fecha 18/02/2024 hice un pedido en aliexpress a través de la plataforma de pago de paypal en el cuál pedía varios artículos. Los cuáles llegaron casi todos menos uno.Me pongo en contacto con ustedes porque dicho artículo que no recibí, por el importe de 34,64 euros (cuya compra total fue de 54,92 euros) he puesto reclamación en aliexpress y en paypal, pero a través de paypal me comunican que debo presentarlo en la OCU y que entonces ellos procederán a mi reembolso. Adjunto identificación con el número de caso de Paypal. Id: PP-R-UJI-518288137. Y número de identificación de factura: 2024021885031300001582884722021.SOLICITO el reembolso de 34,64 euros, que es el importe total de dicho artículo más intereses por la demora en el reembolso desde febrero.Sin otro particular, atentamente.María

Hola en vuestra página web tenéis unos neumáticos ( YOKOHAMA BLUEARTH-GT AE51 205/55 R16 91 V) en promocion a 54,55€ pero al ir a tramitar la compra mágicamente la promoción desaparece y vuelven al precio de 66€. Al contactar con vosotros no dais ninguna solución. Solo que si los quieres pagues los 66€

COMPRE UNA LAVADORA DE CARGA SUPERIOR EN EL CORTE INGLES ONLINE EL 10/12/2023 Y EL DIA 21/03/2024 LLAMO A ATENCION AL CLIENTE PARA ABRIR INCIDENCIA 09609327, LA RECLAMO EL 25/03/2024 Y EL 03/04/2024, EL SERVICIO TECNICO DE MIDEA NUNCA ME LLAMÓ, CONSEGUÍ EL TELEFONO DE FRIGICOLL EL DIA 02/04/2024 Y DEL TECNICO DE ALICANTE QUE VINO EL DIA 04/04/2024.MI QUEJA ES QUE LA DEMORA EN EL PROCESO HA PASADO DE UN POSIBLE DEFECTO DE FABRICA, (SE ENGANCHÓ UN CALCETIN EN LA PUERTA DEL TAMBOR, QUE SE DESTROZÓ Y SUS RESTOS BLOQUEARON EL FILTRO) QUE FUE CUANDO LLAMÉ POR PRIMERA VEZ, EN VISTA QUE NO ME LLAMABAN, LIMPIÉ EL FILTRO Y PROBÉ CON OTRO LAVADO, PERO EMPEORÓ TODO, LA VISAGRA DE LA PUERA, ENGANCHÓ OTRA PRENDA MÁS. LA LAVADORA SÓLO TENÍA TRES MESES DESDE LA COMPRA Y AHORA ES IRREPARABLE, YA QUE LO OCURRIDO A DERIVADO EN UNA ROTURA DEL TAMBOR Y ROCE DE LA RESISTENCIA, AUNQUE AUN HOY DIA 09/04/2024 NO TENGO EL PARTE, NI PRESUPUESTO.EN UNA DE LAS LLAMADAS ME DIJERON QUE LES HABIAN FALTADO DATOS EN LA INFORMACIÓN QUE LES PASÓ ATENCION AL CLIENTE DEL CORTE INGLES, Y QUE LUEGO LES REMITIERON, PERO NADIE ME LLAMÓ , SI HE CONSEGUIDO QUE VENGA EL TECNICO A CASA ES PORQUE HE LLAMADO YO Y HE PEDIDO LOS TELEFONOS DIRECTAMENTE.HOY SIGO SIN INFORMACIÓN SOBRE LA POSIBLE REPARACIÓN.ENTIENDO QUE SI HUBIERA VENIDO EL TECNICO Y VISTO EL MOTIVO INICIAL POR EL QUE SE QUEDÓ ENGANCHADO EL CALCETIN EN LA VISAGRA DE LA PUERTA (POSIBLE DEFECTO DE FABRICA,) LA REPARACION HUBIERA SIDO MAS SENCILLA Y QUIZÁ ESTARIA DENTRO DE LA GARANTIA, HAN PASADO 20 DIAS, POR POCAS LAVADORAS QUE SE PONGAN EN UN HOGAR, (QUE MENOS QUE UNA POR SEMANA), COMO SE PUEDE TENER A UNA PERSONA SIN LAVADORA 20 DIAS Y SIN NOTICIAS AUN.EN VISTA DE QUE FRIGICOLL NO ME DEVUELVE LA LLAMADA, Y ME HACEN RESPONSABLE A MI DE LO OCURRIDO, LES PIDO RESPONSABILIDAD YA QUE HE TENIDO QUE COMPRAR OTRA LAVADORA. SIN QUE NADIE ME DE PRESUPUESTO DE REPARACION, O DE IRREPARABLE, O DE ALGUNA ACTUACION, A PESAR DE LAS NUMEROSAS LLAMADAS Y RECLAMACONES TANTO AL CORTE INGLÉS COMO A FRIGICOLL.¿Qué solicitas a la empresa?Compensación por daños y perjuiciosReemplazo

Buenas, realicé un pedido con referencia 146651167 con importe de 11.24 euros. Pues como les expliqué a justeat por email y chat, varias veces, ha llegado mas de 20 minutos tarde, congelado y los aros con mal sabor, como de aceite pasado.Yo he hecho el pedido a just eat, mediante su aplicación, a los cuales reclamo la solución de ésta incidencia, just eat se empeña en que yo hable con el restaurante para reclamar a ellos, el restaurante me dice que ellos no me pueden ayudar, que el pedido salió a tiempo. Yo el dinero se lo he dado a just eat. Y relato lo sucedido paso a paso.Me dispongo a hacer el pedido a las 21.40 aproximadamente, lo acepta el restaurante a las 21.46, hora estimada de entrega maxima a las 22.30, cuando se cumple esa hora llamé al restaurante y me dijeron que habia salido hacía 10 minutos, y llego finalmente a las 22.51, tengo capturas de imagen de todo esto que relato gracias a que el edificio posee video telefonillo. Lo podría adjuntar si lo necesitaran.Todo esto se lo he hecho saber a just eat en todo momento, limitandose a decirme que lo sienten mucho sin ninguna compensacion al respecto y sin ninguna ayuda mas que, que reclame al restaurante, cuando el restaurante me sigue diciendo que salió correctamente y no tienen nada que ver. A consecuencia de esto la comida llegó helada, en temperatura inaceptable, por lo que me he visto obligado a reclamar, adicionalmente y sin tener que ver con el retraso, los aros de cebolla tenian mal sabor. Como de aceite muy usado. El restaurante me dijo que el aceite estaba correctamente.La comida fue a la basura directamente.Espero una resolución por parte de ustedes, podria reclamar el importe total, pero con la cantidad reclamada me vería satisfecho.Gracias.

Buenos días.El 6 de marzo de 2024 generé la orden de reparación RMA 3187427 por un smartwatch Amazfit GTR 3 PRO y número de serie 20401145076122. Tras muchas reclamaciones por tardanza ante Smart Labs y soporte de Amazfit, aparece en la web https://websatamazfit.smartlabs.es/consultar: La orden 3187427 se encuentra en estado: EQUIPO ENVIADO A ORIGEN con fecha de salida 26 de marzo de 2024.Hoy es 9 de Abril de 2024 y no tengo el reloj ni información de seguimiento del envío de devolución ni respuesta de Smart Labs por teléfono o email. Sólo tengo muchos correos de soporte de Amazfit pidiendo disculpas por el mal servicio.La consecuencia es que llevo más de un mes sin la supervisión del ritmo cardíaco que, siendo infartado, es vital para mí.

Buenos días , en Enero hice una reserva en un apartamento para los días 18,19 y 20 de febrero. Resulta que el apartamento en vez de estar en Lanzarote, estaba en otra isla: La Graciosa dándome cuenta de este error el día 17 de febrero. Para ir a dicha isla hay que coger un Ferry con todo lo que ello supone (teníamos cogidas las excursiones y el coche alquilado en Lanzarote). Los empleados del hotel, muy amables y empáticos, nos cancelaron la reserva y devolvieron el importe. El problema llega con booking. Me pongo en contacto con ellos por teléfono para explicarles, primero y principal, que tienen un apartamento de la isla La Graciosa, que aparece el primero en la lista, cuando pones Lanzarote en el buscador. Simplemente se excusan. Pido el reembolso de la diferencia del importe entre el apartamento que cogí ese mismo día en Lanzarote y lo que nos valió el de La Graciosa ya que subieron los precios por ser el día anterior. El apartamento de La Graciosa “apartamentos El Marinero” nos valió 130€ y el que cogimos en Lanzarote fueron 195,20€, es decir 65,20€ de diferencia por un problema que no es mío . Yo pongo Lanzarote en el buscador y espero que me salgan los apartamentos de Lanzarote , no de la Graciosa, ya que el desplazamiento es a través de un Ferry (no es que esté a 10min más en coche ). Bien, pues la solución que finalmente me dio Bokking fue un abono irrisorio de 25€ en la cartera de booking , y no para gastar en lo que yo quiera, no. Para gastar en vuelos. La cosa se quedó ahí por no seguir dándole bombo al tema. Pero esque la semana de Semana Santa voy a coger un apartamento con su App y me dice de repente que no tengo cuenta , cuando en la vida me ha pasado eso . Entro con mi email de siempre, según la App generándome una cuenta nueva, y me encuentro con que me ha desaparecido el nivel Genius (un nivel que te da como descuentos por haber cogido varias estancias con ellos) y los 25€ QUE ME ABONARON EN LA CARTERA DE BOOKING,Llamo , me tienen 15-20 min en espera , no contacto con ningún operador, cuelgo. Vuelvo a llamar otro día y la solución, después de todo el jaleo, todas las llamadas y emails para que me devuelvan solo 25€ y ahora ésto, me dice que va a abrir un expediente, que no saben lo que van a tardar. Llevo esperando 8 días y no tengo respuesta. Y llevo desde el 17 de Febrero con este problema. Ya se ha extendido bastante en el tiempo. A día de hoy exijo que la solución sea la devolución del importe completo y a la tarjeta con la que pagué la reserva. 65.20€ . Más luego el importe de las llamadas, que han sido unas cuantas y con largas listas de espera para ABSOLUTAMENTE NADA. Nunca he tenido un problema con ellos , pero me parece que los gestionan fatal. Que no tienen empatía con una persona que TODAS las reservas de hoteles y apartamentos que necesita los hace con ellos. Cuidad un poco a vuestros clientes. Gracias. Tengo fotos por si son necesarias.

El día 11/03/2024 abro un siniestro con mi compañía de seguro con mi tarifa MULTIDISPOSITIVO tras el quiebre de mi APPLE WATCH SE 44MM GPS+CELLULAR. La resolución de la reclamación es un reemplazo del dispositivo por otro puesto que no tiene arreglo.El día 20/03/2024 recibo el dispositivo, y me comunico con mi operador telefónico para activar la tarifa de datos del smartwatch y cuando me la activan el día 08/04/2024 me doy cuenta que el reemplazo del dispositivo es erróneo, puesto que me han dado el modelo correspondiente a NORTEAMERICA que no funciona con las redes de mi país. Por lo cual me están dando un dispositivo al cual no le voy a poder dar el uso que necesito. Me encuentro con que este proveedor dice que han pasado los 14 días desde que lo recibo por lo cual no se puede hacer nada, CUANDO ELLOS ESTÁN ENVIANDO UN MODELO INCORRECTO.EXIJO EL REEMPLAZO DEL DISPOSITIVO O EL ABONO DEL PRECIO DEL DISPOSITIVO.