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Retraso en la instalación

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Retraso

Tu reclamación

M. V.

A: Movistar

06/11/2024

Desde el 27 de septiembre que contraté con Movistar estoy esperando que me instalen la televisión por satélite y la respuesta que me dan es que falta personal pero después de mes y medio me imagino que esto no deba ser legal

Mensajes (1)

Movistar

A: M. V.

12/11/2024

@@REF_ID@20e0c7b7cd4eb76eea@REF_ID@@ Hola María José: En primer lugar, queremos darte las gracias por contactar con nosotros y por ayudarnos a mejorar cada día. Respecto a tu reclamación, lamentamos comunicarte que no podemos atender tu queja ya que con el DNI facilitado no consta en nuestros archivos petición alguna de alta del servicio de TV a través de tecnología satélite. Atentamente, Equipo Movistar. ESB200337168


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