Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as Me pongo en contacto con ustedes porque debido a un error active una suscripción al plan esencial por un año. Como les indico fue un error. Ahora me obligan a pagar la cuota durante todo un año aunque no use los servicios. No uso el plan esencial y mucho menos por un año. Creo que aunque en los términos y condiciones pone claramente que me comprometo por un año en caso de que haya sido un error deberían dar alguna otra opción aunque sea pagando alguna penalización, ya sea pagando la diferencia del plan mensual del primer mes o incluso el segundo. Les pido que me den alguna opción porque tener que pagar durante todo un año por algo que contrate por error y no tener otra solución me parece un engaño. Sin otro particular, atentamente. Sebastian Tomey Richelmannoxonsebasscar@gmail.com

Estimados/as señores/as:En fecha 24 de Febrero de 2024 hice un pedido de unos muebles.Me pongo en contacto con ustedes porque la mercancía no fue recibida, ya que ustedes dicen que la empresa de reparto contactó conmigo telefónicamente y que no logró respuesta y no fue así.Yo no recibí ninguna llamada. Ustedes como responsables de la venta, lo lógico es ponerse en contacto con el cliente para comunicarle dicho problema, por si hubiese algún error en el número de teléfono, pero no lo hacen. Lo único que hacen es, dejar que pase el tiempo y sin darme opción, me devuelven el importe de los muebles pero no el de los gastos de envío (85,99€), indicándome que eso solo se devuelve si la mercancía llega defectuosa (a mi no me llegó ninguna mercancía, por lo tanto, no puedo saber cómo está). Entiendo que si llega un producto y no gusta, a la hora de devolverlo, sea el cliente el que se haga cargo de esos gastos, pero a mí jamás me llegó nada.Adjunto numero de pedido: #1413170772013-01SOLICITO la devolución de dichos gastos de envío (85,99€)El envío no se hizo.Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me contactaron el año 2022, donde me decian que podia acceder al bono social en mi factura de gas. Sin cambiar de compañia de servicio actual. Cosa que fue falsa, ya que procedieron a darme de baja en compañia actual y darme de alta en ALDRO ENERGIA, cuando manifeste mi negativa al cambio.Al percatarme, que me dieron de baja a mi compañia regular de servicio de gas y de Luz. Procedi inmediatamente a solicitar el alta a mi compañia real, la cual me indico que una vez realizada el alta quedaría automaticamente de baja en ALDRO ENERGIA. Me han generado una factura de consumo de 747,65 € de Diciembre a Febrero de 2022 (Es un domicilio residencial, el cual jamás ha generado sobre consumo dicho monto). Resultando en sobrefacturación, y monto irrisorio. Luego me han hecho, un abono de -736,12 €. Por lo cual, se entiende que solo habia que pagar la diferencia de 11, 53 €. Esto todo fue con ALDRO ENERGIA. Compañia que desaparecio de manera inesperada. Pasando posteriormente, a ENI PLENITUDE IBERIA. Los cuales, me han estado llamado con abogados indicando que me llevaran a proceso judicial porque tengo que pagar la deuda. Esto me han llamado en Marzo de 2024, luego de 2 años de lo acontecido. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente.Sin otro particular, atentamente.

Buenas noches, En los movimientos que me aparecen en la tarjeta de crédito me aparecieron tres cargos (uno cada día durante tres días del mes de Marzo del presente) de la empresa HPY*Instant Gaming con la cual yo no tengo ningún tipo de relación ni jamás les he comprado nada. Incluso añado que hasta el momento de la aparición de los cargos no sabía ni que existían ni a que se dedican.

Estimados señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque después de dos meses Booking.com no nos ha reembolsado la cantidad que nos debe por incumplimiento de contrato, daños y perjuicios ocasionados.Reservamos un alojamiento en la isla de Siargao (Filipinas). Cuando llegamos el hotel no nos pudo acomodar y tuvimos que reservar otro hotel para los restantes días, lo que evidentemente supuso un gasto extra. Booking nos cobró el total de la habitación 547CAD (dólares canadienses). El hotel nos reembolsó (no llegó ni a la mitad de esa cantidad) 188 CAD alegando que era la parte recibida por la empresa y que le correspondía a Booking devolvernos la cantidad restante. Booking se niega a completar el total del reembolso: 409 CAD. Después de dos meses no nos han dado ninguna solución para compensarnos de alguna forma o devolvernos nuestro dinero. SOLICITO […].El reembolso de la parte restante que nos corresponde ya que no hubo disfrute por nuestra parte de ese servicio y Booking no es un mero intermediario. Debe responder no solo el vinculado contractualmente sino todas las partes involucradas en la prestación del servicio en cuestión las cuales han ejercido una actividad lucrativa a expensas de dicha relación de consumo. Sin otro particular, atentamente.Gracias Reembolso: 409 CAD/ 277,43 EUROS

Hola, el pasado 8 de noviembre compré un vehículo MG hs phev (vehículo nuevo) en el concesionario ASIMCO de San Sebastián de los Reyes situada en la calle Matapiñonera 14. Más allá de poner la reclamación para ver si contestan (cosa que nunca han hecho por esta vía). La pongo para que todos aquellos que estéis pensando en comprar un coche en ese concesionario os lo penseis muy bien porque os arriesgáis a perder el dineroEl coche tenía varias averías en el momento de su entrega, entre otras:? No funcionaba la velocidad de crucero ni ninguna de las opciones que la palanca de la velocidad de crucero controla.? Saltan las alarmas de mal funcionamiento de diversos sistemas como la frenada de emergencia, sensor de acercamiento y otros sistemas de protección y seguridad del vehículo.Estas incidencias fueron reconocidas por la persona que me entrego el vehículo. Tanto él como la persona que gestionó la compra me informaron que eran “problemillas” de poca importancia que con una actualización del software se solucionarían. Me informaron que era yo mismo el que tenía que solicitar cita en el taller para su reparación. Estamos a 6 de abril y la avería no solo persiste sino que ha empeoradoLos sistemas que fallan son el frenado de emergencia en detección de peatones y la alerta de colisión frontal, sistemas de seguridad en la conducción muy importantes, añadiendo, como he dicho antes, que las alarmas están constantemente sonando, lo que afecta a la conducción. Decir que no afectan a la conducción cuando son sistemas primordiales de seguridad y conducir con alarmas constantemente sonando no ayuda. 5 meses y lo que queda de avería.servicio postventa de MG: Horrible, inexistente. MG no es fiable en piezas, repuestos y reparaciones en este momentoconcesionario: Horrible, venden coches averiados.: coge el dinero y ya lo vamos solucionandoTaller: Horrible, no saben reparar. Solo consultar a MG, que por su puesto esta desaparecida

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque después de dos meses Booking.com no nos ha reembolsado la cantidad que nos debe por incumplimiento de contrato, daños y perjuicios ocasionados.Reservamos un alojamiento en Siargao (Filipinas). Cuando llegamos el hotel no nos pudo acomodar y tuvimos que reservar otro hotel para los restantes días, lo que evidentemente supuso un gasto extra. Booking nos cobró el total de la habitación 547CAD (dólares canadienses). El hotel nos reembolsó (no llegó ni a la mitad de esa cantidad) 188 CAD alegando que era la parte recibida por la empresa. Booking se niega a completar el total del reembolso: 409 CAD.Después de dos meses no nos han dado ninguna solución para compensarnos de alguna forma. SOLICITO […].? El reembolso de la parte restante de lo que se abonó ya que no hubo disfrute por nuestra parte y Booking no es un mero intermediario ya que debe responder no solo el vinculado contractualmente sino todas las partes involucradas en la prestación del servicio en cuestión, las cuales ejercieron una actividad lucrativa a expensas de dicha relación de consumo. Sin otro particular, atentamente.Gracias Reembolso: 409 CAD/ 277,43 EUROS

Estimados señores,Me dirijo a ustedes para expresar mi profunda insatisfacción con respecto a la reciente adquisición de su producto promocional Concorde a 1000€, referente a la campaña denominada Mafalda. La mencionada promoción ofrecía la oportunidad de participar en un sorteo al introducir el código incluido dentro del producto.Sin embargo, al intentar participar en la promoción mediante el escaneo del código QR proporcionado y la introducción del código correspondiente, recibí repetidamente un mensaje que indicaba que el código no era válido. He verificado minuciosamente que el código fue introducido correctamente, lo que me lleva a creer que se trata de una práctica publicitaria engañosa.Quiero destacar que, como consumidor, tengo derechos que deben ser respetados, y la promoción de un producto con una oferta atractiva que luego resulta inaccesible constituye una violación de esos derechos. Exijo que se me proporcione una explicación clara y una solución inmediata a esta situación.Espero una pronta respuesta y una resolución satisfactoria de este inconveniente. De lo contrario, me veré obligado a tomar medidas adicionales para proteger mis derechos como consumidor.Quedo a la espera de su pronta respuesta.Atentamente, jasmim Lopes Lima Leal NIE Z0748208T, calle Carolinas 1 -28039 5 planta A

Hola, me comunico porque el dia 20/03 solicité la baja de mi suscripcion , para que se haga efectiva a partir del 31/03/2024, lo hice desde mi area cliente, siguiendo los pasos indicados y contestando a las diferentes preguntas hasta que me apareció el mensaje de baja cuyo screenshot adjunto obviamente comprendí mi baja estaba correctamente tramitada, pero ayer 01/04/2024 se me debitó la cuota mensual del mes de abril!. Al volver a hacer los pasos de baja lleguè al mismo mensaje, pero esta vez tambien me llegó un mail de baja, con lo cual entiendo que en la primera solicitud hubo algun tipo de error informatico.Teniendo en cuenta que yo realicé todos los pasos de baja correctamente, y con el suficiente tiempo de antelacion solicito se me reintegre el importe de la cuota del corriente mes ya que NO PODRE ASISTIR al gimnasio y es el motivo por el cual solicito la baja!He acudido a mi centro Synergym hoy (La Devesa Girona) y el encargado me ha dicho que él no puede gestionar nada, que debia escribirles a este correo de la casa central.Espero una pronta solucion, con el reintegro a la misma cuenta de la cual se me ha debitado.Saludo cordialmente

PRIMERO.- El pasado mes de julio compré un coche de segunda mano en el concesionario Tivolcar (Elche). En ese momento, el referido concesionario suscribió un contrato para cubrir la garantía del vehículo durante un año. La empresa encargada de dicho servicio es Ibérica Garantías, S.L.SEGUNDO.- Hace unas semanas, mi vehículo sufrió una avería que requiere la rectificación de la culata. Tan pronto como sufría esa avería, lo puse en manos de un taller cercano y se lo comuniqué a Ibérica Garantías.TERCERO.- En un primer momento, me responden que le envíe el presupuesto de la reparación del taller y no me plantean ningún problema.CUARTO.- Ayer, cuando estábamos esperando para iniciar la reparación, me vuelven a contactar para decirme que la reparación de la culata del motor (según ellos) no está incluida en el contrato.Sin embargo, es rotundamente falso, ya que la cláusula quinta del mismo señala expresamente que sí es uno de los elementos del motor incluidos en la garantía.QUINTO.- Les llamo hoy para indicarles su error y, sin persisten en su negativa, que al menos me lo comuniquen por escrito para poder efectuar la correspondiente denuncia. No en vano, llevo dos días a la espera de que me contesten por escrito, pero la empresa solo está dispuesta a desentenderse del servicio por vía telefónica sin dejar constancia de su incumplimiento de la referida cláusula del contrato. SEXTO.- En la última de las varias llamadas realizadas me indican que no quieren hacerse cargo de la reparación porque el apartado 27º de la cláusula séptima señala lo siguiente (...) causas de exclusión: las pérdidas de aceite en retenes (caja, cigüeñal...) y juntas. Dado que sinceramente me pareció una excusa absurda, les he tenido que recordar que la avería de mi coche no se trata de una pérdida de aceite, como ellos saben muy bien. No obstante, siguen enrocados en ni siquiera darme por escrito su respuesta negativa.SÉPTIMO.- Después de consultar con el taller que ha elaborado el presupuesto, me confirman que la conducta de la empresa es injustificada y que no guarda ninguna relación con lo que ellos le han transmitido a Ibérica Garantías tras atender sus llamadas oportunamente.