Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
M. T.
31/01/2025

cobros engañosos

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación la empresa banco sequora que cobra cursos online y máster literalmente roba a la gente. si te cobra un día y por lo que sea no tienes o pasa algo directamente te cobran€ por tres días de retraso en vez de intentar cobrar al día siguiente la factura habiendo dinero .directamente amenazan y te cobran esa barbaridad es una ea

Cerrado
E. F.
31/01/2025
Panadería atuel

Trato al cliente lamentable

Buenos días, La pastelería atuel del monte del pilar, conscientes de ser el único lugar donde se vende bien pan ( eso sí hay que reconocerselo), actúa con absoluta indiferencia hacia el cliente. No sólo te hacen esperar simulando estar ocupados con otros asuntos ( todo para comprar una barra de pan) si no que los precios de las distintas modalidades de pan no están a la vista del público. Los tiempos de espera, aún cuando no hay nadie son exagerados, siempre están ordenando algo o inventariando o hablando entre ellos, aún cuando saben de tu presencia. En una ocasión, incluso no me dieron la cuenta que había pedido reiteradamente hasta que no pague lo consumido. En definitiva, saben que son el único sitio donde se vende buen pan y te lo hacen pagar con sus precios ( invisibles) y tú tiempo. Gracias.

Cerrado
A. H.
31/01/2025

Problema con cobro no autorizado

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque la empresa ZARA, aprovechando que tengo mis datos de pago metidos en su APP, los ha utilizado sin mi consentimiento. Lo detallo: el martes 28 a las 17:04 aparecen dos cobros de 19,99 euros en mi cuenta bancaria, cuando llamo para pedir explicaciones me dicen que lo van a revisar. Posteriormente, en vez de llamarme, me envían un correo que llega a Spam donde me indican que por error me han hecho una doble devolución y que se han tomado la libertad de ajustarlo haciendo un nuevo cobro, sin embargo: - Tengo dos cobros y no solo uno - No me saben decir qué producto se ha devuelto doblemente ni me envían justificante de los cobros realizados. Entiendo que utilizar datos de pago de un cliente sin consentimiento es un delito, pero parece que ZARA no está dando ninguna importancia a esta práctica y el soporte que me están dando es totalmente inadecuado, no me reintegran el dinero ni me dan explicaciones precisas. SOLICITO que me reintegren los dos cobros de 19.99 euros que han realizado sin mi consentimiento, teniendo en cuenta, además, que no son capaces de indicarme el motivo. En cuanto a los documentos que adjunto, solo tengo los dos cargos en el banco, porque no tengo facturas ni ningún otro documento probatorio, dado que han sido cobros realizados sin mi consentimiento ni asociados a compra alguna. Sin otro particular, atentamente.

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M. C.
31/01/2025

Problemas para que me envíen la etiqueta de devolución

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación pues resulta que me mandaron una etiqueta mal el miércoles de la semana pasada por qué ponía 1k y es un altavoz grande y me dijeron de 1-3 días para la etiqueta y a día de hoy estoy esperando a que me la manden me dicen que el caso está escalado que están esperando a DHL pero vamos no entiendo nada

Resuelto
J. G.
31/01/2025

Estafa préstamo curso

La empresa TRADEANDO, te ofrece un curso con un pago único de 169€ , a través de varias llamadas telefónicas y mensajes wassap te dicen que cumples los requisitos y que puedes comprar con ese pago único un curso de Trading que te permite sin pagar nada más aprender a invertir..a través de su colaborador SEQURA, te solicitan el pago “único” con tarjeta bancaria y acceder inmediatamente al curso para darte de alta…al poco tiempo te mandan documentación de un préstamos de 1800€ en 12 cuotas…al intentar cancelar dicho préstamo por no haber sido informado, se niegan y te amenazan con intereses de 10€..25€ por intereses de demora y no aceptan la cancelación, es una estafa muy bien organizada, te van pasando por diferentes “departamentos” y a través de diferentes tutores para atender tu reclamación…a medida que pasan los días, la financiera te incrementa los intereses de demora, es una ESTAFA bien organizada en colaboración con la financiera y me gustaría unirme para una reclamación conjunta con los afectados, estoy desempleado y aunque lo he explicado tanto a TRADEANDO como a SEQURA, no consigo que me anulen mi curso y mi préstamo el cual jamás firmé ni solicité con estas condiciones más allá de un pago único de 169€..Quiero hacer algo para que estos estafadores no engañen a más gente, gracias

Cerrado
M. A.
30/01/2025

Problema con el reembolso

Hace tiempo tuve un problema con mi mail marcos_alcapon@hotmail.con el cual no utilizo y se ve que hay una suscripción al servicio Dazn. Pues yo sin utilizar ese servicio ni querer utilizarlo ni disponer de él en todo este tiempo tengo hoy una factura por un supuesto cobro anual. Les he explicado que quiero un reembolso pero ellos me han insistido en que al ser una renovación no pueden hacerlo. A pesar de insistir en que tengo derecho de desestimiento, me han vuelto a recalcar que no pueden hacerlo. Quiero mi reembolso completo ya que lo que ha ocurrido es una falta a la Ley. Adjunto cobro de la tarjeta de crédito

Cerrado
B. F.
30/01/2025

Fraude en tarjeta

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque en diciembre y estando en Costa Rica, uno de los hoteles que había reservado mediante su aplicación me mandó un mensaje (desde chat de la app de Booking) para que realizara el pago de los noches que tenía reservadas. Al ser un mensaje vía Booking y contener mi información personal, me fié de su veracidad y procedí a realizar dos pagos vía un link que se me ofrecía (124€ y 125€). Cuando escribí al hotel me dijeron que ellos no habían sido así que evidentemente fue una brecha de seguridad en vuestro sistema. Tuve que cancelar la tarjeta, lo que ocasionó bastantes problemas en mi viaje. Os he reclamado varias veces y vuestra respuesta ante mi petición de reembolso ha sido negativa. SOLICITO Que se me reembolse el importe total del fraude que sufrí usando su aplicación. Sin otro particular, atentamente. Belén Fernandez

Cerrado

Problema con la devolución del dinero

Buenas tardes, Vuelvo a contactarles porque a fecha de hoy sigo sin recibir mi dinero. Tal y como me solicitaron por mail les envié mi número de cuenta y todavía no tengo noticias de ustedes. Por favor, les rogaría seriedad y que me abonen la cantidad del pedido, 37,55 euros lo antes posible. Referencia: AOEYPVHBN Gracias

Cerrado
M. E.
30/01/2025

Sofá sin entregar

Realice un pedido y en la web de seur solo me pone que el paquete no ha sido entregado por el remitente. Desde sklum no obtengo respuesta alguna.

Cerrado
J. R.
30/01/2025

Problema con reembolso

A: ALL ZONE A la atención de la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU): Por la presente, deseo interponer una reclamación formal contra la empresa ALLZONE, debido a su incumplimiento en la devolución del importe correspondiente a un pedido cancelado, vulnerando mis derechos como consumidor. Detalles del caso: 1. El pedido fue realizado el 16 de diciembre de 2024 y está asociado a los números de pedido 360000 y 661831434. 2. El producto solicitado fue un Xiaomi 14T dual sim12GB RAM 256GB azul, con un importe total de 417,91 €. 3. El pedido lo cancelé el día 01 de enero de 2025 y recibí confirmación de la cancelación el día 07 de enero de 2025. 4.El día 08 de enero me confirman que el reembolso está tramitado. 5.El día 29 de enero de 2025 reclamo al email clientes@allzone.es, sin obtener ninguna solución. A fecha de hoy 30 de enero de 2025 no he recibido el importe en mi cuenta bancaria, incumpliendo ampliamente los plazos establecidos para los reembolsos. Incumplimientos legales: La empresa ALL ZONE ha vulnerado lo dispuesto en el articulo 76 de Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, que regula la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. Este artículo establece que cualquier reembolso debe realizarse en un plazo máximo de 14 días naturales desde la fecha de cancelación del contrato, un plazo que ALL ZONE ha superado ampliamente. Solicitudes: Por lo anterior, solicito a la OCU su intervención para: 1. Exigir a la empresa ALL ZONE que proceda al reembolso inmediato del importe 417,91 €. Utilizando el método de pago original (transferencia bancaria) 2. Instar a la empresa a proporcionar una explicación formal y documentada que justifique este grave incumplimiento. 3. Valorar la posible imposición de sanciones administrativas por este incumplimiento de la normativa de protección al consumidor. 4. Exijo a la empresa ALL ZONE un comprobante de reembolso hacia mi cuenta de banco para tener constancia de que ha hecho el trabajo que le tocaba. Adicionalmente, me reservo el derecho de emprender acciones legales ante los Juzgados de Primera Instancia, reclamando no solo el importe adeudado, sino también los intereses de demora y los perjuicios ocasionados por la falta de respuesta e incumplimiento prolongado. Documentación adjunta: Adjunto a esta reclamación los siguientes documentos: - Confirmación del pedido - Confirmación de cancelación del pedido -Confirmación del reembolso tramitado. Agradezco su atención y el apoyo en la defensa de mis derechos como consumidor. Quedo a su disposición para cualquier información adicional o documentación que sea necesaria. Atentamente, Juan Manuel Romero

Resuelto

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