Problema con devolución de dinero

El día 28 mi marido realiza una compra de un iPhone 16 pro max y funda por valor de 1079.99euros pasados 9 dias El estado del pedido no canbia. Pulsamos 3l botón cancelar pedido y empezó la odisea. No nos hacen el rembolso no atienden correos el teléfono no responden. Y no sabemos que pasa con nuestro dinero.

Exijo que den la cara!! Es ilegal no tener atención al cliente y mucho más robar!! Devuelvame mi dinero! Más de 40 llamadas 20 correos y sigue sin dar respuesta donde esta mi dinero!!

Estimado: Mary Lopez Le informamos que su solicitud de cancelación está actualmente en trámite. En breve, un representante del área encargada se pondrá en contacto con usted para continuar con el proceso y proceder con el reembolso correspondiente. Agradecemos su paciencia y comprensión mientras finalizamos este procedimiento. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Estimada: MARY L. Le informamos que su solicitud de cancelación está actualmente en trámite. En breve, un representante del área encargada se pondrá en contacto con usted para continuar con el proceso y proceder con el reembolso correspondiente. Agradecemos su paciencia y comprensión mientras finalizamos este procedimiento. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌