Últimas reclamaciones

Di de baja el seguro (que había pagado hacía 4 meses) de coche y quise seguir con la misma compañía (línea directa) para mi nuevo vehículo una moto ,en la primera llamada me indican que la diferencia del precio de un seguro al otro nuevo me iban a devolver en mi CUENTA BANCARIA ,cosa que en la primera llamada pregunto específicamente, si será devuelto en mi cuenta bancaria ,no en una devolución condicionada, la respuesta de la agente es que sí que se hará en un plazo menor a 30 días la devolución a mi cuenta bancaria,pasadas 4 semanas sin recibir ni el dinero, ni un email de confirmación ,ni nada ,y ser bastante paciente ,vuelvo a llamar y me indican lo mismo que tengo que esperar un poco más que tienen hasta 30 días para hacerme el INGRESO EN MI CUENTA ,en todo momento me indican que es correcto que se está haciendo la transferencia,hoy día ocho del mes ocho de dos mil veintitrés,vuelvo a llamar y me indican que lo que tengo es una devolución condicionada. me pasan la llamada con hasta cinco personas diferentes, ya que ninguna sabe resolver el problema, me indica que no puede hacer nada más y que ellos leen lo que está en el ordenador .Me indican un e-mail para enviar lo sucedido a un coordinador de sala .Nadie me dice nada más.Esto no fue lo que se indicio en ninguna de las anteriores llamadas . Gracias un saludo

Hice un pedido en Wallapop, me llegó un ordenador con una pantalla rota en el envío, proceso a hacer toda la reclamación conforme me lo piden. A los dos días me llega un correo diciendo, caso nº #9286042 está abierto, te hemos contestado ( si no recibimos respuesta cerraremos el caso).Yo como es Obvio abrí el caso pero la pagina no llega a brir nunca, te lleva a un enlace donde se consigue ver 1 seg del caso y luego desaparece esa pagina para llevarte al centro de ayuda. Al día siguiente me cerraron el caso sin yo poder siquiera abrirlo, como para resolverlo. Hice un video de la pantalla cuando abres la web y hay un micro seg que se consigue ver algo y al parecer les faltaron fotos ( eso dice el caso que no se puede abrir) (lo vi en un video pausando la reproducción. Procedo a abrir otra reclamación diciendo que la primera no consigue abrir y que si es por fotos del paquete, les envie 10 fotos y un video de lo que ocurría al intentar abrir el enlace del caso. Al día siguiente recibo una respuesta diciendo que este caso nuevo que había abierto se cerraría y me contestarían en el primero ( #9286042 ) pero sigo sin poder abrir el enlace. Al día vuelven a cerrar el caso y cuando lo hacen vuelvo a abrir otro intentando hacerles ver que su enlace donde tengo que responder está roto. Todo me lleva a sospechar que está hecho adrede para que no consiga resolver el caso y por tanto no hacerme el rembolso, porqué todas las demas webs y links de wallapop funcionan a la perfección, pero es llegar a ese caso y nada. Quiero mi dinero de vuelta, me han dado un ordenador Mac con pantalla retina pero con la pantalla rota, cosa que nueva vale más que el Mac de segunda Mano. Me siento estafado, estoy parado sin ordenador y sin dinero. Necesito tener el ordenador para seguir trabajando, ahora mismo estoy parado. Todo esto son gastos para mi y no puedo hacer nada al respecto, este año quiero darme de alta como autonomo como filmmaker y ahora mismo todos los trabajos que tengo que hacer para preparar todo está parado. Me parece una verguenza está empresa y su gestión del cliente, haciendo caso omiso a todo lo que les digo. Para terminar quiero dejar claro que en todos las disputas que les mandaba dejaba bien claro el motivo, el cual es enlace roto con pruebas en video y fotos de todo lo que necesitaban. Pero ellos no se dignaban a leer el mensaje, directamente eliminaban la disputa redirigiendome otra vez a la misma.

Hola, reservé un piso vacacional en Sada a Carlos Miguel Francos Larrosa para entrar el 17/07/2023 y la víspera el dueño de la casa me cancela. No me ha pagado el anticipo de 1500€ y ha desaparecido aunque el piso de alquiler coincide con la vivienda del estafador. He puesto denuncia en la guardia civil.

Hola, en Agosto de 2022 me llamasteis para renovar la continuidad con su empresa. os indiqué que el domicilo que estaba puesto en el contrato ya no era el mío y me comunicasteis que no habría problema en poner mi línea de fibra en otro domicilio. Bien en cuanto me traslade al nuevo domicilio, el técnico que me enviasteis informó de que la fibra a este nuevo domicilio no llegaba con vuestra compañía. hablé de nuevo con vosotros y no me disteis solución alguna, por lo que tuve que irme a otra compañía telefónica, ya que necesito internet en mi casa para trabajar. Os pagué la baja a pesar de que NO cumplisteis con la promoción y contrato que me hicisteis, y a día de hoy me encuentro que sigue estando activa la línea de internet, y me estáis reclamando varios recibos.Solicito que me canceleis la fibra que sigue con vuestra empresa y me quiteis los cargos que me estáis solicitando puesto que nunca pude disfrutar de esos servicios.Gracias

Buenas tardes, contraté un viaje a Tailandia con viajes el corte inglés en las oficinas de Parla para irme de viaje de luna de miel, una semana antes de irme de viaje me entere que estaba embarazada porque me dio un dolor abdominal me han hecho un informe de que no podía viajar a tailandia por motivos de salud con el mosquito zika al estar embarazada hemos presentado el informe médico y aún así no nos devuelven nuestros 1000€ a pesar de haberse quedado ya com 600€ de los vuelos no me parece normal que no me devuelvan mi dinero cuando no he podido viajar por motivos de salud tomaré medidas judiciales si no se realiza el abono de mis 1000€ me parece una vergüenza que jueguen con el dinero y la salud de las personas.

Estimados señores:Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad en el plazo correspondiente, en relación al problema que he tenido con la cancelación, o solicitud de cancelación, de una reserva, en concreto la 3361719393.Me dirijo a ustedes porque no estoy conforme con las formas en las que se ha gestionado la solicitud de cancelación de mi reserva, ni con el trato recibido por Booking a favor del empresario y perjudicando al consumidor.Expongo los hechos: el día 4 de agosto realicé una reserva (para el 6 de agosto) pero, debido a imprevistos familiares, decidimos, esa misma noche, cancelar la reserva. Al ser ya las 12 pasadas, la anulación de la reserva se hizo el día 5 de madrugada (luego adjunto el pantallazo de las condiciones de cancelación). Antes del día 4 era gratis, pero a partir del día 5 tenía un cargo de 39 euros. La solicitud de cancelación llegó a Booking, ya que acto seguido recibí un correo y también al alojamiento (así se me transmitió en ese correo).La sorpresa fue que ayer, día 7, se me hizo un cargo del total de la reserva, por lo que escribí a Booking. Su primera respuesta fue que las condiciones de cancelación eran claras y que, cualquier cancelación, conllevaba un pago total del importe. Al enviarles el pantallazo con las condiciones anteriormente comentadas, cambiaron el discurso y me dijeron que realmente no había cancelado la reserva, sino que había hecho una petición de cancelación...antes sí la había cancelado, pero luego no...Y que, como el empresario no había contestado a la solicitud enviada ni a la de Booking, ya que supuestamente Booking también iba a contactarles, pues que se consideró que la reserva estaba activa.Conclusión: además de haber información contradictoria en la reserva y su política de cancelación, en Booking se quedan tan tranquilos diciendo al consumidor que sea él quien acarree con los gastos porque no ha recibido una respuesta del alojamiento a tiempo. Y yo me pregunto: ¿Es realmente culpa del consumidor que el alojamiento no conteste? Si el consumidor hubiera obtenido una respuesta, tal vez habría cambiado de opinión...pero el consumidor de queda desprotegido totalmente. ¿No serían ustedes los que tendrían que ver con ese alojamiento y su funcionamiento? Como usuaria de Booking, nivel genius muy avanzado, les digo que esto no representa su negocio.Adjunto los siguientes documentos: pantallazo de las condiciones de cancelación y respuesta de Booking indicando que, como el alojamiento no ha contestado a mi petición, la culpa es del consumidor y es éste quién paga el error.SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la devolución de los 45 Euros que me corresponden por información engañosa y trato discriminatorio hacia el consumidor.Sin otro particular, atentamente.

Buenas tardesEn Abril di de baja factura de gas con Endesa en el cual en su factura me incluían el servicio de mantenimiento de la caldera facturado por ustedes.Meses después seguía recibiendo sus facturas Abril, Mayo y en Junio les mandé mail para dar de baja el servicio como me solicitaron con fecha 27/06/2023No recibí respuesta por parte de ustedes hasta el 28/07 donde me envían confirmación de petición número 42559709.Me han seguido domiciliando facturas de Julio y Agosto las cuales han sido devueltas por nuestro banco.Sigo sin recibir confirmación por escrito de esta baja y la persona que me atiende el teléfono me dice que se ha realizado en Agosto pero se niega a contestar por escrito.

Hola, compre un aire acondicionado hace un años y me lo instalaron y venia defectuoso me cobraron los intaladores 90€ adicionales por la cara por una escalera para poder subvir a la azotea. lo compre en junio de 2022 y después de 3 meses y después de venir varias veces deciden cambiarme el aparato. Ahora este año me percarto que el aparato que me instalaron nuevo no me funciona bien ya que me tira agua y aceite y además se me daño la turbina y vibra decido llamar a servicio técnico y al mes me vinenen a casa y me dicen ue no funciona bien que lo han vuelto a instalar mal me lo arreglan el tema del goteo y del aceite y me lo cargan de aires y me dicen que la turbina lo tengo que mediar con media martk. media martk me dice que no se hace cargo de la turbina porque dice que yo la he roto, cosa que se inventan porque yo no he tocado el aire. tengo un seguro pagado con ellos del cual me dijeronalli que me cubiria todo cualquier problema cualquier rotura. me dicen que me pongan en contacto con el servicio tecnico de ok para la turbina decido ponerme en contacto con ellos y me dan presupuesto y resulta que la turbina me sale 80€ mas la mano de obra. no estoy dispuesto a pagar mas por un aire que ellos mismos han instalado mal dos veces y del que se me ha sacado hasta las tripas. y mas con un seguro pagado quiero que se me arregle la turbina ya.

Hola, solicito la devolución del importectelatibo al pedido número 421836488.He hecho más dectrescientas solicitudes ha web y sigo sin obtener el reembolso.La empresa dice haber ordenado la devolución del dinero pero carecen de justificante que lo demuestre.Son 42.48€.Es una estafa.

Buenas tardes,Soy Lucía García Urtiaga, 03935328M, número de reserva LLDHPN.Os escribo porque he intentado realizar una reclamación a la compañía aérea Ryanair pero aún no he tenido repuesta por su parte. En un primer momento realicé la consulta vía email, porque al rellenar los formularios me daba error (realicé la compra de los vuelos a través de edreams). Me dieron el número de request 3821289 pero cuando vuelvo a intentar realizar la reclamación por retraso y compensación de gastos me vuelve a dar error. He llamado por teléfono a la compañía y el agente realizó por teléfono la reclamación con los datos que le ofrecí y me dijo que se pondrían en contacto conmigo, aún no he sabido nada y han pasado 10 días. Queremos realizar una reclamación por el retraso y por compensación de los gastos que nos supuso. En el vuelo de Ida Madrid- Nápoles (que ya salió con retraso) hubo un fallo de despresurización de la cabina y tuvimos que aterrizar de emergencia en Madrid. Salimos con retraso inicial y posteriormente sumamos el retraso al tener que volver y esperar en el aeropuerto hasta que arreglaron el avión (después de la espera, nos pusieron el mismo avión que había dado error alegando que lo habían revisado y estaba bien, pero el miedo no te lo quita nadie) lo que supuso que llegamos a Nápoles a las 22h de la noche y perdimos nuestro transfer a nuestro destino (el último era a las 19:30), y consecuentemente el dinero del hotel, comida que tuvimos que comprar, taxis, tener que dormir en el aeropuerto... más las molestias ocasionadas. Los datos del vuelo son: FR1329Madrid - NAPSat, 08 Jul 23Departure time - 14:00Arrival time - 16:35Número de teléfono: +34 666310128Email: luciaurtiaga.psicologa@gmail.comlucia_gu_94@hotmail.comMuchas gracias :)