Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
A. B.
14/12/2023

Han anulado dos pedidos

Los días 8 y 9 de diciembre realizamos compras on line, enviándonos a nuestro correo la confirmación de los pedidos y nuestro banco nos retuvo el importe de las mismas. Días después recibimos unos correos de Carrefour informándonos que han cancelado nuestros pedidos, sin ofrecernos alternativa alguna.Les adjunto las confirmaciones de los pedidos que en su día enviaron a ami correo

Resuelto
I. H.
14/12/2023

Cargo en el check in

El pasado día 9/12/23 se nos cobró 55.00 GBP por hacer el check-in en el mostrador del aeropuerto. La empresa nos notificó que el check-in no se podía realizar online y tendríamos que acudir al mostrador. Una vez allí no nos dieron opciones, amenazándonos de que debíamos pagar si no queríamos perder el vuelo. Pagamos más del 60% del billete. Además de esto, el vuelo con destino a Málaga FR6645 se retrasó 1h y 30 minutos. Ruego nos den una solución. Gracias,Isabel.

Resuelto
C. I.
14/12/2023
ASICS

PRODUCTO QUE NO LLEGA

Estimados/as señores/as: En fecha 24 Noviembre 2023 adquirí en su?página web www.asics.com el producto zapatillas GEL-EXCITE TRAIL 2Número de estilo (#): 1011B594.200Color: Dark Auburn/BirchTalla: 41.5 Han pasado 20 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: - email de confirmación del pedido- factura- correo electrónico solicitando información al respectoSOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
I. C.
14/12/2023

Problemas con el reembolso

Con fecha 09-07-2023 hice un pedido por internet en la empresa Emma colchones. Al pasar los dias y semanas y que no me pudiesen asegurar que la entrega se hiciera en el plazo estimado, decidí cancelar el pedido, a lo que me dijeron que como el proceso estaba en marcha, que cuando llegase el pedido lo rechazara. Así lo hice el dia 04-07-2023, adjuntando foto del alabarán con mi rechazo. El pago de dicha compra se hizo fraccionado con Aplázame, que se supone que me tenían que devolver los pagos realizados, pero en aplázame no les consta dicha devolución, y solo pueden hacerlo con la orden de la empresa vendedora. He llamado muchísimas veces a Emma colchones y siempre me dicen que la venta está cancelada y que no saben por que no se me devuelve el dinero, que lo van a pasar al departamento correspondiente, y así me quedo esperando y nada, vuelvo a llamar y mas de los mismo. A mi me siguen cobrando todos los meses por unos productos que no tengo.

Cerrado
J. R.
14/12/2023

Problema con el reembolso

Hola,el 31/10/23 realicé dos devoluciones en un punto Celeritas siguiendo las indicaciones del vendedor. He reclamado en reiteradas ocasiones, vía email y vía teléfono, el reembolso de ambos artículos y la contestación de Clarks siempre es la misma no hemos recibido los artículos, lo sentimos, está habiendo demora con las devoluciones, etc. Son respuestas automatizadas (el mismo caso y misma respuesta me paso hace un año y he vuelto a caer) Entonces les comento que cómo hay que hacerlo para establecer una reclamación o bien si ellos pueden reclamar al transportista, pero la respuesta sigue siendo la misma (las personas que responden hacen contestaciones genéricas sin aportar solución al caso) No hay ningún otro sistema para desencallar el tema, con lo cual, reclamé a Celeritas y ellos me aseguran que los artículos están devueltos. En definitiva, al final he conseguido que me devuelvan uno de los reembolsos, pero el otro artículo sigue siendo la misma respuesta automatizada. En resumen, creo que su política es esperar que el cliente se canse de reclamar, es vergonzoso que no aporten ninguna solución, las respuestas siempre son las mismas. Les exijo el reembolso y una indemnización por la demora y por el tiempo que he dedicado a solicitar mi derecho de desestimación. Asimismo, considero que el servicio de atención al cliente no es adecuado, y no tienen ningún sistema para hacer una reclamación formal.

Cerrado
L. S.
14/12/2023
Visibility pack

Estafadores! Contrate un pack y nunca lo enviaron

Realice dos pedidos de seguidores y likes y nunca los enviaron. Estafa online

Cerrado
A. P.
14/12/2023

No entrega del paquete

Hola, realicé un pedido a través de Aliexpress y la empresa Ecoscooting Delivery, S.L. se niega a entregarme mi paquete. Alega que no había nadie en mi domicilio en la entrega, afirmación que es totalmente falsa.Contactada esta empresa para ir a recoger yo mi pedido, afirma que no dispone de esa posibilidad y que va a proceder a devolver mi paquete al remitente.Llama poderosamente la atención que una empresa que simplemente es custodia de una propiedad privada ajena disponga de ella a su antojo dejando completamente desprotegido al propietario de la mercancía, sin tener en cuenta el lucro cesante que esta forma de actuar tiene para el comerciante ni el daño a la propiedad que provoca en el destinatario.

Cerrado
S. R.
14/12/2023

Reembolso de entradas en página viagogo

Hola, hice una compra de entradas en la página viagogo día 13/12/2023 y quería que me reembolsaran el dinero que puse en las entradas para que lo devuelvan, ya que no me fío de la página después de buscar muchas opciones sobre ella, gracias.

Resuelto
N. L.
14/12/2023

Rembolso del dinero

Buenas alguien eliminó mi cuenta de wallapop con dinero en la cartera y veo que ya no puedo recuperar esa cuenta y quiero que me rembolsen el dinero a mi cuenta son 75€ y con un pedido pendiente

Resuelto
V. M.
14/12/2023
Chimeneas magma

9meses esperando el pedido y nada

El pasado 10 de marzo recibi un presupuesto de esta empresa de una chimenea y una barbacoa para la cosa en construcción.realice el pago de 1700 euros más iva el día 13 de marzo y a día de hoy, no las ha recibido A dia 14 de diciembre estoy esperando recibirla.Es totalmente imposible comunicarse con ellos, no cogen el teléfono, tienes que llamar desde un numero que no conozcan, no contestan a los whatsapps, te dan una fecha y la incumplen. Cuando consigues hablar con ellos, te intentan colgar alegando que te llaman en 5 minutos, y luego nunca lo hacen. Ya puedes llamarle cinco veces y escribirle 1000 whats que ni caso.En mi caso,al hacer la instalación los de la propia obra,han ido varios días los chicos del pladur a instalar la supuesta chimenea y ha sido una pérdida de tiempo pq la chimenea no me la ha entregadoTambién me ofrecí a recogerla en Barcelona,para que no tuviera que venir a Zaragoza,y nada.me paso el teléfono de su colega para que fuera a Vic a buscarla al almacén y resulta que ídem.Me siento totalmente engañada y estafada por esta empresa y su gerente.Además que el otro día me dio un ataque de ansiedad ya que en la obra me dieron un ultimátum…Solo quiero la devolución de mi paga y señal que son 2057 euros

Cerrado

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