Últimas reclamaciones

Hola, realice un pedido en atrapamuebles hace menos de un año. Un sofá, un sofá lo cual a los pocos días reclamé porque se rompió de la nada. Me dijeron que me enviaban un armazón nuevo lo cual no llego y me dieron contestación de que tenía que apretar los tornillos. Lo deje pasar y con el tiempo el sofá se ha roto por todos lados viendo que no cumple las espectativas y de que es peligroso. Es un sofá de mala calidad lo cual toda la parte de chaiselong y las dos plazas se han hundido y roto. Provocando que mi hijo se hiciera daño. Hemos llamado, reclamado y no dan respuesta ninguna. A día de hoy no puedo ni contactar con esta empresa. No me dan solución solo que yo debo arreglarlo...

Estimados/as señores/as:En fecha 01/08/2023 hice un pedido de 4 sillas.Nº pedido: 364438.Me pongo en contacto con ustedes porque se me ha informado de que si deseo devolver las sillas PORQUE ME HAN LLEGADO EN MAL ESTADO, debo correr yo con los gastos de envío (10€).SOLICITO que se realice el reembolso íntegro de las 4 sillas y el cargo de la recogida corra a su cargo por ser un fallo suyo y no mío. Sin otro particular, atentamente.Maria Garreta Chorro

BuenasRealicé el pedido 28839 el 31/07/23 y me aseguraban 2-4 dias de entrega y a dia 8/8/23 no lo he recibido y nadie de la empresa me da solucion ni quiere hablar sobre el pedido.Me remiten al mail pero nadie contesta. El valor del pedido son 529,98€

Solicitamos un servicio de reparación de aire acondicionado en una oficina. Vino el técnico, y nos facilitó un presupuesto tras la visita técnica. El presupuesto (4.581,06€) se aprobó y comunicó, y Evomant solicitó el pago del 50% para realizar el servicio. Se realizó el pago, y se concretó la cita para la reparación. El día de la reparación no se finalizó el trabajo y tras numerosos intentos de contacto con ellos, no obtenemos respuesta.

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque luego de intentar durante mucho tiempo obtener una respuesta y solucion para que se termine con la reforma iniciada el mes de octubre de 2022 en mi propiedad en Esquilache 15 nos vemos obligados lamentablemente a acudir a esta via de comunicacion ya que ni telefonicamente, ni por whatsapp ni email conseguimos que nos contesten. SOLICITO por favor se tome accion cuanto antes para iniciar lo pactado:- Instalación de suelo de vivienda y suelo de escalera , - pintura - Rodapie y molduras.- Finalizacion de escalera exterior. En su defecto, de no poder cumplir con lo pactado solicitamos por favor la devolucion del dinero para poder terminar con la reforma con algun otro profesional ya que nos urge poder resolver esto. Sin otro particular, atentamente.

Hola... El servicio en el código postal 03540 *ES IMPOSIBLE!!!* Tenemos muchísimas interrupciones en el servicio de comunicaciones. Ninguno de los 5 teléfonos contratados funciona adecuadamente en esta área, POR SATURACIÓN, supongo, pero esto incumple las condiciones de servicio, ya que en muchas y repetidas ocasiones, NO SE PUEDE NI LLAMAR NI RECIBIR LLAMADAS, y ya no digamos los datos por medio de Internet.Por otra parte, las reclamaciones puestas a la empresa desde Junio, NO SE HAN TRADUCIDO en ninguna acción concreta. Ayer mismo, no podíamos llamar a casa en una situación de relativa urgencia. NO SE PODÍA. Y el servicio de atención al cliente, ha estado manteniéndome a la espera durante muchísmas horas en los últimos 3 días que me costó finalmente contactar con ellos.A estas horas, NO puedo llamar ni recibir llamadas. Les exijo una solución, porque deberían de prever que esta zona es turística y puntualmente necesita más ancho de banda. En estas condiciones, me es imposible trabajar o simplemente realizar llamadas.Es realmente una impotencia completa. Cuando se consigue conexión, el test de http://fast.com suele dar 200-300 Kps, cuando lo normal sería 15Mbps o más. Sé que es un dato técnico pero que les hará visualizar la 'degradación tan absoluta que sufre el servicio*.Muchas gracias.

Buenas tardes,Sirva el presente escrito, para presentar una reclamación sobre la gestión post-venta recibida por parte de su compañía. El 14 de junio, se finalizó el montaje de la cocina en nuestro domicilio, con varias incidencias que paso a relatar:- Encimera golpeada en varias zonas en el transporte.- Falta Embellecedor altillo muebles parte de atrás.- Falta Tablero lateral nevera.- Falta Tablero cierre a techo sobre la nevera.- Falta Tablero cierre a encimera del lavavajillas.- Falta Tablero cierre a techo del mueble escobero.- Falta Tablero cierre a suelo del mueble escobero.- Falta Balda intermedia dentro del mueble escobero.- Rotura Embellecedor de enchufes de 3 unidades ubicado en la encimera de la parte trasera.- Desconchados en el yeso del techo.- Marcas bastante visibles en la pared de la única superficie pintada de la cocina, al manipular los muebles en el montaje.- Arreglar altura puertas armarios.Aparte de esto, no se realizó la comprobación de todos los enchufes, y de 3 colocados en la encimera, solo uno está operativo (El reformista había dejado cable suficiente para las conexiones, que por lo visto fue cortado en el montaje final).Esperamos una semana, a que el comercial se pusiera en contacto con nosotros para indicarnos que había ocurrido y como iban a actuar al respecto, sin recibir llamada alguna, hasta que pasamos por la tienda para reportar de nuevo las incidencias. Ese día añadimos una pieza extra (tablero para zona campana), solicitando, que debido a todos los problemas arriba indicados, tuvieran con nosotros alguna deferencia comercial por los daños y perjuicios ocasionados. Tras consultarlo con fábrica, lo único que nos pudieron ofrecer, fue el no pagar ni gastos de transporte ni instalación de la pieza extra solicitada (algo lógico, puesto que para todo lo faltante, debían usar trasporte y mano de obra de sus técnicos).Al contactarnos para la entrega, esta segunda vez, intentaron dejarnos el material que iban a montar, 6 días antes de este mismo, la única explicación dada fue que los transportistas la semana siguiente estarían de vacaciones. Deberían tener en cuenta, que una vivienda, por lo general, no cuenta con espacio extra para dejar, durante días, muebles en cajas para su posterior montaje, entre ellas una encimera de 3.5 metros. Finalmente, tuvimos que postergar la fecha final de montaje una semana más tarde para no tener en nuestra vivienda el material, y no por buena fe como nos comentaron, sino por su falta de previsión en los días que su empresa de logística estaría ausente.El 07 de agosto nos reclamaron el pago de la pieza extra. Pago que no consideramos lógico, en vista de los antecedentes antes descritos, pagarlo antes de tener todo al final correctamente instalado. Nos indican, por tanto, que si no se abona antes del 25 de agosto, fecha indicada para el segundo montaje, no podrán suministrarla y posteriormente deberemos pagar, además de la pieza en cuestión, su transporte y montaje.En consecuencia, consideramos que deberían tomar medidas al respecto, que reflejen, al fin, una buena atención al cliente, que, a fecha de hoy, no ha cumplido con las expectativas asociadas a su marca de empresa y reconocimiento en el mercado.Un saludo,Ruth

Buenos dias,El motivo de mi reclamación es porque tengo asegurado el vehiculo a todo riesgo, y he sido victima de un robo dentro de el mismo, me robaron varios objetos de valor ( gafas de sol, radio-cd, silla de bebé, soporte del movil y gps) y rompiendome partes del vehiculo al hacer las sustracciones ( al sustraer el radio-cd).A la compañia aseguradora les he mandado la denuncia del robo, fotos de lo sustraido y de los daños y las facturas de ello. Al dejarlo en taller, ha dicho el perito que no me cubre nada porque no hay sintomas de forzar la cerradura o rotura de ningun cristal, puse acto seguido una reclamacion a la compañia y me dicen que al no haber indicios de robo-intento de robo no se hacen cargo de nada.Encima de ser la victima y perjudicado del robo, despues de tener el vehiculo asegurado a todo riesgo, me dicen que como no hay indicios de robo que no me cubren... y el destrozo que han hecho dentro del vehiculo, y la denuncia?.Que me estan diciendo, que encima me tenia que haber yo roto la ventanilla para que me cubriera o forzado la cerradura, esto me parece ya una tomadura de pelo.Me acabo de leer las condiciones de mi poliza y en ningun sitio me pone que al no estar la ventanilla o cerradura rota , no me cubra el robo.Si les hiciera falta fotos de dentro del vehiculo, la denuncia o cualquier otra cosa, no duden en pedirmelo.Muchas gracias.Un saludo

El pasado 05/08/2023 reposté en la estación de servicio de Molina de Segura adherida al programa de puntos. Llené el depósito de mi coche, por un total de 75,64 €.La tarjeta de Travel Club la tengo descargada en el móvil pero no me funcionó, por lo que únicamente tengo el ticket del pago, donde se ve claramente el establecimiento y la fecha.Travel Club no me asigna los puntos porque alegan que requieren saber el número de litros y el tipo de carburante, lo cual es absurdo.Los puntos no son por el tipo de carburante sino por repostar!!!!

Hola, ayer me obligaron a facturar una maleta que cumplía con las medidas estándares de equipaje de Cabina. La maleta entraba en el medidor que tienen en la entrada pero al sobresalir unos centímetros por el centro del medidor se negaron a dejármela entrar. Vi a muchas personas que les dejaron entrar con equipajes más grandes y no cumplían con las medidas reglamentarias, incluso la chica que tenia al lado iba con 3 ensaimadas encima de sus piernas y el equipaje de mano debajo del asiento. La maleta con la que acudí la compré expresamente para el viaje ya que Ryanair obliga a facturar las maletas de mano y esta es más pequeña, por lo que solicito que me devuelvan el importe que me cobraron.