Últimas reclamaciones

Buenos días. Realice un pedido en mayo de 2023 en Viagogo de 3 entradas para el concierto de Joaquín Sabina del próximo lunes, 18 de diciembre de 2023, en el WizinkCenter de Madrid. El miércoles pasado me puse en contacto con Viagogo vía telefónica porque aún no había recibido mis entradas. Me comunicaron que, al parecer, la información que di en la compra de las entradas que requerían personalización, no debió de guardarse y tenía que dar los datos de personalización para que el vendedor enviase las entradas. Me aseguraron que en cuanto ellos enviasen esa información al vendedor este enviaría las entradas y podría recibirlas en mi mail. Dos días después de darles la información sigo sin tener información de mis entradas, a 3 días del evento, los fines de semana no atienden en atención al cliente y llevo desde las 10 am intentando contactar telefónicamente con ellos y no me cogen el teléfono.Las entradas costaron 541€ y he visto que la empresa tiene muchos testimonios de estafa. Les dije que me preocupaba perder mi dinero, porque era mucho dinero, pero me aseguraron que las recibiría cuanto antes. En el caso de no recibir las entradas, al menos de manera digital vía mail, máximo una hora antes del evento, solicito el reembolso completo de la compra, ya que han tenido muchos meses desde mayo para contactar y pedirme los datos que “no tenían” de personalización de entradas.Muchas gracias.Un saludo.

Buenos días. Realicé un pedido a Txirula enviado por SEUR. Este pedido nunca llegó ya que rompieron la guitarra durante el transporte. Seur no ha contestado a mis reclamaciones. Se realizó otro pedido de una nueva guitarra la semana pasada y a día de hoy SEUR no ha notificado nada. La guitarra está desaparecida desde que se entregó en las instalaciones de SEUR. Seur no me ha contestado a ninguna recomendación y el teléfono al que llamo no da opción de hablar con una persona que mire que ha podido pasar.

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque esta mañana 15/12/2023 he adquirido una entrada para el concierto de Karol G para el 7 de julio 2024 (número de pedido: 527176930) en su web Viagogo.com. Lamentablemente, ha surgido un imprevisto y dado que aún me encuentro dentro del plazo de 14 días para solicitar la devolución del importe, tal y como establece la Ley de Consumidores y Usuarios, me gustaría anular el pedido. Por lo tanto, SOLICITO que se anule el pedido 527176930 y que no se cargue el importe de 108,62 euros.? Sin otro particular, atentamente,Ana Marquez Gomez

Estimados/as señores/as: En fecha 5 de diciembre adquirí en su?página web https://www.stradivarius.com el producto Cazadora biker doble faz efecto antelina con REF. 5764/600-I2023El número de pedido es el 50205390569.Han pasado 10 días y no lo he recibido. Me he intentado comunicar con ustedes, pero el teléfono solo es una grabación que dice que se use el chat, whatsApp o email. Email no existe, el chat no hay nunca ningún agente disponible y en el WhatsApp después de 12 horas me contesto alguien para preguntarme el número de pedido pero no me respondió nunca mas.SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.Alberto.

Estimados/as señores/as:En fecha 29/11/2023hice un pedido de APPLE iPad (2021 9ª gen), 64 GB, Plata, WiFi, 10.2, Retina, Chip A13 Bionic, iPadOSMe pongo en contacto con ustedes porque tras ponerme en contacto con el departamento de atencion al cliente,llevo mas de 15 dias esperando respuesSOLICITO me den alguna solucion o me digan el tiempo que van a tardar a solucionar el problema, o me devulvan el dinero.Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenos días,El día 06/12 solicito a través de Packlink, una recogida de paquete para el día siguiente 07/12, por importe de 13'72€.El 07/12 estoy todo el día en casa y nadie se presenta a recoger la caja, entro para ver el seguimiento en la web de correos y se indica que está prerregistrado, por lo tanto, tienen notificación de ello. Sin embargo, pasan los días y nadie contacta. Consigo hablar con ellos unos días después a través de redes y me dicen que la recogida ha sido anulada, sin motivo aparente. A su vez, contacto con packlink y tampoco me dan una alternativa o reembolso. Además, me persono en una oficina de Correos, y me dicen que no pueden hacer el envío porque la empresa es Correos Express, una sociedad del grupo, pero no puede ser (otra vez sin un motivo claro). Ante la inacción de ambas partes, decido poner esta reclamación, ya que no ofrecen alternativa, pero tampoco me devuelven el dinero.GraciasDaniel

Buenos días Me pongo en contacto con ustedes porque desde Octubre me suscribí en la web a la colección de Fast & Furious. Al principio perfectamente me enviáis los primeros pedidos y cada uno con su importe. Ahora de repente me entregáis pedidos repetidos y me los cobráis igualmente. Pasan días y me volvéis a hacer lo mismo, me cobráis y me traéis repetidos. Ya hasta hace unos días me quitáis 220€ de seguido en 6 importes de 50€ y 17€ de la cuenta porque os da la gana y me tenéis otros 3 pedidos en camino. SOLICITO LA RECLAMACIÓN DE LOS 469,47€ QUE ME HABÉIS COBRADO POR TODA LA COLECCIÓN Y ME HABÉIS DEJADO EN EL N°7.

Hola, realicé un pedido en sorteo y tras tramitar varias veces la devolución cumpliendo con todas las normas que ellos ponen no recibo contestación ni se pasan a por el artículo . No facilitan ningún número de teléfono de contacto y me es imposible hablar con ellos

Estimados/as señores/as:En fecha 25/11/2023, mi hoja Cristina García-Plata, menor de edad, hizo un pedido de vestido KRAAK, pedido nº PXYGUOIJO, por importe de 53,94 €.Me pongo en contacto con ustedes porque ayer dia 14/12/2023, le enviaron un mail, indicandoi que por falta de stock no reciben esa mercancia hasta el 21/12. Teniendo en cuenta que el palzo de entrega es de hasta 72h desde el pedido, se ha incumplido dicho plazo SOLICITO el reembolso del dinero a la tarjeta de mi hija, o bien el envio urgente a una direccion distinta, dado que en no va estar en la direccion facilirada a la fecha de la compra.Sin otro particular, atentamente.

En febrero del 2023 les presente una reclamación para que me indemnicen por haber cancelado el vuelo. Aun no recibo respuesta. Exijo la indemnización correspondiente.