Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque la empresa VINTED esta permitiendo y gestionando la venta de productos falsos / replicas/ imitaciones cuando en sus condiciones lo prohibe. Citando expresamente en ellas "Las falsificaciones están estrictamente prohibidas Es tu responsabilidad anunciar, vender y enviar únicamente artículos auténticos de conformidad con nuestros términos y condiciones y la legislación aplicable. A continuación te ofrecemos algunos consejos que debes seguir antes de vender y comprar para cumplir con nuestra política de autenticidad de artículos: Si el artículo que pones a la venta lleva la marca, el logotipo o cualquier otro signo distintivo de una empresa o diseñador, pero no ha sido fabricado ni autorizado por dicha empresa o diseñador, no está permitido. Si el artículo copia rasgos característicos de un producto de una empresa o un producto de diseño (por ejemplo, la forma de un frasco de perfume o el diseño y el patrón específicos de un bolso), no está permitido. Si no puedes verificar la autenticidad de un artículo o sospechas que no lo es, no lo anuncies en Vinted. No puedes añadir un descargo de responsabilidad en tu anuncio diciendo que no estás seguro de si el artículo es auténtico o no. Utilizar el nombre o la marca registrada de una empresa de forma que pueda confundir o engañar a los demás miembros sobre el origen del artículo, o que pueda hacerles creer que tú o el artículo estáis asociados, patrocinados o respaldados por el propietario de la marca es ilegal y va en contra de nuestros términos y condiciones. No está permitido usar marcas no relacionadas con el artículo en el apartado de marca, el título, la descripción o los hashtags del anuncio. No está permitido utilizar frases como "inspirado en" o "como" seguidas del nombre de una marca. Únicamente compra artículos de marca si el vendedor puede demostrar su autenticidad. En caso de duda, pide más información al vendedor antes de realizar la compra. Si vendes alguno de los artículos que has anunciado, debes conservar una copia de todas las pruebas de autenticidad antes de enviar el paquete. Es posible que te pidamos que nos proporciones documentos (como facturas o certificados de autenticidad) que demuestren la autenticidad de tus artículos. No anuncies imitaciones, falsificaciones ni copias piratas de artículos. Sube fotos que demuestren lo más claramente posible la autenticidad del artículo. Consulta nuestros consejos sobre cómo hacer fotos de artículos de marcas conocidas" SOLICITO : una investigación a la empresa VINTED por la venta de productos falsos, ya que desde el apartado de denuncias a cada usuario vendedor que decide vender producto falso/ replica/ imitacion NO ESTAN RETIRANDO LOS ANUNCIOS ALEGANDO QUE NO HAY MOTIVOS SUFICIENTES PARA SOSPECHAR QUE EL ARTICULO ES FALSO, permitiendo asi su venta cuando en sus condiciones detallan que ya el echo de su publicación esta prohibido. Como consecuencia, hay muchos usuarios compradores afectados por esto y al recibir lo que compran no pueden reclamar. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me dirijo a ustedes en relación con la compra realizada a través de su plataforma con número de transacción 553601653, correspondiente a entradas para el partido Real Madrid vs Paris Basketball – EuroLeague del 3 de abril de 2025. Tras revisar la situación, he detectado que las entradas adquiridas aún no han sido puestas a la venta de manera oficial, lo que significa que, en el momento de mi compra, no existía un vendedor legítimo ni la posibilidad de emisión de dichas entradas. En consecuencia, me han vendido un producto que no existe, lo cual constituye una práctica comercial engañosa. Asimismo, me amparo en el derecho de desistimiento, reconocido en la normativa de protección al consumidor, que establece que el consumidor dispone de un período de 14 días para anular y devolver un pedido de una compra realizada a distancia o fuera del establecimiento, sin necesidad de justificar el motivo y sin incurrir en ningún coste adicional. Dado que las entradas que adquirí no existen y no pueden ser entregadas, y en base a mi derecho de desistimiento, SOLICITO un reembolso completo del importe abonado a la mayor brevedad posible. Sin otro particular, atentamente.

Buenos días: El pasado 28 de enero realicé una compra en vuestra tienda y hoy día 7 de febrero, más de una semana más tarde, sigo esperando a que me llegué. No he recibido aviso de envío ni nada, me he pues en contacto y se me aseguró que llegaría ayer y que me llamaríais o me enviaríais un mail con el número de referencia para hacer el seguimiento. Cosa que no ocurrió. Intenté ponerme en contacto y me saltaba una y otra vez el buzón de voz. Era para un regalo, al final, le tuve que comprarle otra cosa. Exijo bien la devolución del dinero (ya que no sé cumplen los plazos y por la falta de información, que en vuestra página aseguráis que se informará en caso de que un producto no lo tengáis...) o que se me informe sobre donde se encuentra mi paquete o que se me envíe uno de nuevo, con correo urgente y número de seguimiento. Gracias. Adjunto comprobante de compra y mi historial de llamadas.

La empresa de reparto Zeleris dice a través de mensaje sms desde hace 3 días que está fallando la entrega de un paquete por no encontrarse nadie en domicilio. Lo cual es falso. Estos 3 días siempre hubo gente en casa y nadie vino ni llamó. En el mensaje que envían no viene ningún teléfono para poder llamar al repartidor. Intento llamarlos a los teléfonos de contacto que aparecen en su web y solo sale una respuesta automatizada. Les emvío correos a su dirección de atención al cliente y no me contestan.

Estimados/as señores/as: En fecha 30/01 adquirí en su página web www.primore.eu los productos con número de pedido 006748376 Han pasado 8 días y no lo he recibido. Me aparece como recogido por mensajería pero en correos exprés me comunican que no lo han recibido SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 22 de Enero 2025 adquirí en su página web https://www.samsung.com/es/ el productoSamsung Galaxy S25 Ultra Han pasado 4 dias desde la fecha de envio informada días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: los detalles del pedido SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Sau Martinez

Uno de los artículos que compré que fue una colchoneta para la sillita del carrito de mi bebé no coincide en color y tejido con lo que aparecía en la web. He iniciado el proceso de devolución y me cobran 6,95€!! Aún llevándolo yo a la oficina y después de haber pagado 3,99€ de envío y recibirlo 11 días laborables después. La colchoneta me costó 10,99€. Al final con estas cosas no te sale rentable comprar a esta página. Muy decepcionada con el servicio de entrega, post venta, devoluciones...y encima es que el artículo no corresponde a la foto.

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de gas suscrito con su compañía, y en la última factura que les adjunto, junto con la fotografía de la lectura del contador a fecha 2 de febrero de 2025 y subida a YOLEO, aparece un error de lectura con un exceso de más de 210 m3 de gas, y no parece posible realizar la reclamación, ni telefónicamente (les he llamado ya un par de veces), ni utilizando el area de cliente de su web que aparece como "fuera de servicio". Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 17/01/2025 adquirí en su página web https://www.panamajack.es/ el producto botas Piola B8 Napa Grass Cuero  Han pasado 21 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: confirmación del pedido, las condiciones de la compra correos electrónicos en los que en varias ocasiones he intentado contactar con ellos. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…