Estimados/as señores/as:
Me dirijo a ustedes en relación con la compra realizada a través de su plataforma con número de transacción 553601653, correspondiente a entradas para el partido Real Madrid vs Paris Basketball – EuroLeague del 3 de abril de 2025.
Tras revisar la situación, he detectado que las entradas adquiridas aún no han sido puestas a la venta de manera oficial, lo que significa que, en el momento de mi compra, no existía un vendedor legítimo ni la posibilidad de emisión de dichas entradas. En consecuencia, me han vendido un producto que no existe, lo cual constituye una práctica comercial engañosa.
Asimismo, me amparo en el derecho de desistimiento, reconocido en la normativa de protección al consumidor, que establece que el consumidor dispone de un período de 14 días para anular y devolver un pedido de una compra realizada a distancia o fuera del establecimiento, sin necesidad de justificar el motivo y sin incurrir en ningún coste adicional.
Dado que las entradas que adquirí no existen y no pueden ser entregadas, y en base a mi derecho de desistimiento,
SOLICITO un reembolso completo del importe abonado a la mayor brevedad posible.
Sin otro particular, atentamente.
