Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
S. M.
15/12/2023

incumplimiento de contrato

Pepehone y yo firmamos un contrato en el que ponia: por medio del presente contrato la persona fisica o juridica cuyos datos se recogen mas adelante (el cliente) contrata con Pepemobile S.L. CIF B-85033470 servicios de Pepehone. Dichos servicios son LInea movil y servicio de internet. El contrato se firmo el 31/10/2023, no tengo los servicios contratados y Pepehone a dado de baja dichos servicios, por lo tanto es un incumplimiento de contrato. En breve Pepehone recibira noticias de mi abogada.

Resuelto
V. E.
15/12/2023

Venta de electrodomestico que no funciona

Buenos días,Después de 21 días (fuera de plazo) esperando la campana extractora AEG modelo DBE5661HG correspondiente al pedido nº 100298721 , hoy 15/12/2023 la empresa instaladora ha venido, la ha instalado y se ha ido dejándola sin funcionar, diciendo que a lo largo de la mña pasaría un técnico a ponerla en funcionamiento , así consta en el albarán de entrega que firme (adjunto foto) .Después de esperar todo la mña sin saber nada de nadie, me he puesto en contacto con la empresa instaladora, la cual me dice ahora que la campana tiene una avería y que han dado aviso a Electroprecio.com para que avise a la marca AEG y la reparen, es decir que me han vendido una campana que no funciona.Los instaladores, deberían haberla quitado para su devolución si esta no funciona y volver a dejarme la campana que ya tenia yo puesta, para así poder tener una extracción de humos en la cocina, hasta recibir el reemplazo por otra campana extractora.O me envían urgentemente otra campana o me reembolsan el importe completo de la compra.Un saludo.

Resuelto
R. A.
15/12/2023

pedido incompleto

Hola ,realicé un pedido el día 26 de noviembre ,el día 6 de diciembre llego un pijama de los tres que pedí, ese mismo día me comuniqué por whasapp y os mande un email para reclamarlos ,después he llamado por teléfono varios días ,me decís que me los volvéis a enviar pero a día de hoy NO los habéis enviado, ni sabéis decirme cuando los enviaréis ,ni porque no lo habeis hecho ya .Los pedí con tiempo para Navidad .Solicito que se me dé una solución ya que estamos a 15 de diciembre y que sea lo antes posible. Un saludo

Resuelto
A. C.
15/12/2023

Pedido no recibido

Estimados/as señores/as:En fecha 24 de noviembre a través de su página web https://www.stradivarius.com hice una compra con número de pedido50119974228.El día 5 de diciembre me enviáis un correo de que mi pedido está de camino.Han pasado 19 días y no lo he recibido. Me he intentado comunicar con ustedes, pero el teléfono solo es una grabación que dice que se use el chat, whatsApp o email. Email no existe, el chat no hay nunca ningún agente disponible y en el WhatsApp después de 12 horas me contesto alguien para preguntarme el número de pedido pero no me respondió nunca mas.SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas.Sin otro particular, atentamente.Mónica

Cerrado
S. P.
15/12/2023

Cobro para contrato cancelado

El 27 de enero 2022 cancelé el contrato ES995210, un seguro de un móvil. En fecha de 27/11/2023 se me han cobrado 69,99 Euros desde mi cuenta. En ATC me dijeron que fue por un cruce de datos y que me contactarían desde un departamento interno. Así ha sido, este departamento me dijo que se me iba a enviar un formulario para pedir reembolso. En susodicho formulario indican que, para enviar achivos adjuntos (el pantallazo que demuestra el cobro) se me inviaría un enlace. Dicho enlace nunca ha llegado, no obstante haya llamado otras veces y rellenado el susodicho formulario varias veces. La última llamada fue hace tres días, donde me dijeron que dentro de 48 horas me conbtactaría el departamento interno. Aún no he recibidfo la llamada.Cobrar para un contrato cerrado desde hace casi dos años es malversación, este es el primer paso antes de una denuncia formal a la policía si el asunto no se soluciona.

Resuelto
J. S.
15/12/2023

No han venido a recoger el envío

Buenos días, el pasado viernes 8/12 contraté un envío del tipo Paq24 con recogida y entrega a domicilio en CORREOSEXPRES, según ponía en la web pasarían a recogerlo el lunes 11, ha pasado toda la semana y pese haber reclamado al departamento de facturación a través de su web, nadie a respirado, el caso es que sigo teniendo el paquete, los albaranes y la factura.No entiendo que servicio exprés es ese, el caso es que me siento timado.el número de la factura es F231201112

Cerrado
I. B.
15/12/2023

Cancelación y retraso posterior.

Estimados/as señores/as:Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de [BILBAO] al de [HAMBURGO vía MUNICH], que tenía su salida a las [07:20] horas del día [04.] del mes de [Diciembre.] de [2023] por lo que la llegada normal a [Hamburgo] debería haber tenido lugar a las [12:10] horas del día [04/12], con un coste de 853,90 €].Reserva : VJWM8LAdjunto los siguientes documentos: [Reserva original con hora de llegada a Hamburgo, Reserva original con el precio.Reserva cambiada con la hora nueva de llegada a Hamburgo]Nº de pasajeros: (2) Se me comunica el Día 2 de Diciembre la cancelación del vuelo contratado: (BILBAO-MUNICH LH1831 del día 4 de Diciembre ) y me ofrecen la alternativa de llegar a HAMBURGO con Iberia vía Madrid, pero la llegada en vez de ser a las 12:10 como era la inicial es a las 22:45. Del día 4 de Diciembre.Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…Nota informativa: El Reglamento 261/2004 sobre compensación y asistencia a los pasajeros aéreos en caso de denegación de embarque y de cancelación o gran retraso de los vuelos, es aplicable a todos los vuelos que:o Salen de un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suizao Salen de un Aeropuerto en un tercer país y se dirigen a un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza, cuando la compañía aérea sea de la Unión Europea

Cerrado
F. F.
15/12/2023

no permiten embarcar con el wallet desde el movil

no permiten embarcar con el wallet desde el moviles cierto que imprimir el billete es útil si se te va la batería, pero de forma alternativa cuando no hay posibilidad de imprimir el wallet o billete electrónico también puede ser utilen sus condiciones (y después de pagar el billete) pone expresamente que hay que imprimir el billete y que el wallet (billete electrónico) por ejemplo no es validocompre el billete en BUSBUD por interneten el billete pone INTERBUSel coche es DAMAS

Cerrado

NEGACIÓN DE CONTRATACIÓN

Resulta que el pasado 15/11 hice una compra de unas entradas para un espectáculo en atrápalo.e. Ahora a 15/12, un mes después me aparece en mi cuenta un cobro de 18€ por parte de esta empresa, la cual parece que se contrató en el momento que hice la compra.Por una parte yo no vi nada de eso al hacer la compra, y por otra no estoy interesado en ese producto ni mucho menos. Dado que el cobro se ha realizado hoy 15/12 de la cuota del mes que va a entrar, quiero que se me devuelva el dinero, ya que es un servicio en el que no estoy interesado, y aviso con antelación que no estoy conforme, por lo que solicito la cancelación de mis datos a esta empresa, y el reembolso de la cuota cobrada

Cerrado
J. C.
15/12/2023
Pizarra Blanca 24, VIVOL

nº 0005742936

Dear sir / madam:- On 20th october, I bought the item: Smit Visual design glassboard 88x180 cm, on your website: pizarrablanca24.es. - On 9th november, the order was delivered severely damaged.- On 21th november a new order was shipped- On 28th november. The courier updated the state of the delivery to: Damage found, return to the sender- On 5th december, 45 days after my purchase, after two failure deliveries: I applied for a refund. It was not granted.- On 11th december: I applied again for a refund. It was again denied.I formally claim for a refund in accordance with your refund policy and my rights as customer.In case, this refund was again not granted in the term of two weeks. I will file a claim against competent organisms. I am out of work because health problems, so I will also claim for damages.Kind regards,Jose Cayuela Saldaña

Resuelto

¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma