Buenos días:
El pasado 28 de enero realicé una compra en vuestra tienda y hoy día 7 de febrero, más de una semana más tarde, sigo esperando a que me llegué.
No he recibido aviso de envío ni nada, me he pues en contacto y se me aseguró que llegaría ayer y que me llamaríais o me enviaríais un mail con el número de referencia para hacer el seguimiento. Cosa que no ocurrió.
Intenté ponerme en contacto y me saltaba una y otra vez el buzón de voz.
Era para un regalo, al final, le tuve que comprarle otra cosa.
Exijo bien la devolución del dinero (ya que no sé cumplen los plazos y por la falta de información, que en vuestra página aseguráis que se informará en caso de que un producto no lo tengáis...) o que se me informe sobre donde se encuentra mi paquete o que se me envíe uno de nuevo, con correo urgente y número de seguimiento.
Gracias.
Adjunto comprobante de compra y mi historial de llamadas.
