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Hola -,
Nos encantaría conocer tu opinión sobre nuestro servicio de atención al cliente. Por favor, dedica un momento para responder a tres sencillas preguntas haciendo clic en cualquiera de los siguientes enlaces:
Sobre su última interacción con el servicio de Atención al Cliente, ¿cómo de satisfecho está con la persona que le ha atendido?
☹️ Muy insatisfecho 😞 😐 🙂 😁 Muy satisfecho
A continuación le recordamos el motivo de esta solicitud:
Samuel G. (Ticketmaster ES)
8 feb 2025, 5::45 GMT+11
Hola,
Cuando se trata de eventos de tanta demanda como este, en el momento de la salida a la venta es habitual que el mapa interactivo no esté habilitado al principio, para que el proceso de compra sea más fluido; una vez baja el volumen de peticiones, se puede activar el mapa.
Mientras el mapa no esté activo puede seleccionarse la categoría de entradas deseada y la cantidad, y el sistema asigna las mejores que haya disponibles en ese momento para esa categoría. No obstante, si no quedan asientos consecutivos, el sistema solo puede ofrecerlos separados, pero cuando esto sucede aparece un mensaje, que debe aceptarse para iniciar el proceso de la compra, informando de ello.
Por otro lado, durante el proceso de compra puedes consultar las localidades asignadas para así decidir si deseas finalizar la compra o si prefieres cancelar el proceso para iniciar una nueva selección.
Lamenmente, una vez finalizada la compra, particularmente cuando se trata de una preventa, no podemos hacer cambios ni devoluciones, por lo que no podemos modificar vuestros asientos.
Sentimos no poder atender tu petición.
Muchas gracias
Samuel G.
Ticketmaster Atención al Cliente
Reclamar
7 feb 2025, 9:02 GMT+11
[EXTERNAL]
trigger_logic_for_ticketmaster[GJ2NMG-M6M43]
