Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:En fecha 05/12/2023 hice una compra en su página web de una lavadora Bolero DressCode 7300 Inverter A 02718 por valor de 238.84 €. Soy una persona mayor con problemas de mobilidad que cada día tiene que asistir a rehabilitación. Me pongo en contacto con ustedes porque el día que ustedes me indicaron para que llegara a mi domicilio (14/12/2023), en su página oficial de internet constava que aún ho estava preparada para el traslado. Ya había anulado mi sesión diaria de rehabilitación. Llamé a las 08.00 h para saber qué pasava. Tomaron nota de mi reclamación y me dijeron que me llamarían o me enviarian un nuevo correu para notificarme nueva fecha de envío y, naturalmente, presentar sus disculpas. Nada de esto pasó, aunque a las 14.00 h nuevamente llamé para reclamar alguna información al respecto. En esta segunda llamada me indicaron que estaban dentro del plazo correcto, que el último día para que me llegara era hoy, lunes, 18/12/2023.Dado que ya no podía estar más días sin ropa limpia, mi hija vino y me ayudó a ir a una lavandería para limpiar mi ropa este mismo sábado. Las dos cargadas con sendas bolsas llenas de la ropa necesaria.Consultada hoy lunes 18/12/2023 la página web y el correo electrònico, y dado que todo está exactamente igual, vuelvo a llamar a CECOTEC. Me explican que hay una incidencia en el almacén y de desconocen cuando me puede llegar la lavadora pagada. Hoy, como exactamente ya hicimos el día 14/12, mi hija ha tenido que venir a apartar muebles de la salita-comedor para que los operarios pudieran pasar la lavadora. Todo, para nada.Pido, naturalmente, a la señora que me atiende muy amablemente por teléfono que se anule la compra y que devuelvan immediatamente los 238.84 € abonados. Me indican que lo han gestionado para que reciba mi dinero tan pronto como sea posible. Este dinero para mi es una fortuna. Adjunto fotocopia del justificante de la compra realizada vía internet. SOLICITO que se me devuelva immediatamente el dinero abonado y que me indemnicen por todas la molestias ocasionas por un importe de 100 euros, ya que ahora tendré que desplazarme, com mis problemas de mobilidad, a una tienda física a comprar una lavadora que, naturalmente, no será de CECOTEC. Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque realicé una reserva de un vehículo exclusivo que únicamente tenían en Málaga en el mes de septiembre y sobre ella, reservé un fin de semana con billetes de avión, hotel, comidas..... A tres días de la reserva del vehículo concreto y confirmado, me envían un mail cancelando la reserva sin ninguna explicación y enviándome otras opciones que nada tienen que ver con la reserva tramitada. SOLICITO […]. Explicación y compensación. Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

En fecha 06/12/23 informé a esa entidad de un fraude realizado a través de un mensaje generado a través de la propia entidad en el que se me robaron 600 euros mediante retiradas de efectivo en cajero realizados desde mi cuenta por un dispositivo desconocido. En el momento informé a la entidad y me bloquearon la cuenta, indicándome los pasos a seguir para presentar la reclamación ante el departamento de fraudes del BBVA. Realizado todo lo que la gestora del BBVA me dijo, incluida denuncia en la Policía Nacional, envié documentación solicitada por la entidad y que se adjunta a través del correo electrónico facilitado por la gestora del BBVA que me atendió telefónicamente. Posteriormente empecé a recibir consejos del banco acerca de posibles fraudes a través de sms (modalidad por la que me sustrajeron el importe solicitado). En el sms recibido a través de la aplicación del banco, podrán observar que se cumplen las indicaciones publicadas en el BBVA acerca de las direcciones seguras del banco (htpps y la dirección correspondiente a esa entidad bbva-clientes). Considero que ha sido una quiebra en la seguridad del banco por lo que solicito me sea reembolsado el importe sustraído, ya que a día de hoy 18 de diciembre del 2023 aún no he recibido ninguna contestación por parte de esta entidad bancaria y me ha vuelto a llegar dicho sms a través de su sistema.

El miércoles 13 de diciembre me instalaron la fibra, me la dejaron funcionando, pero a las dos horas dejó de funcionar. Resulta que mi vecina que también tiene Digi también dejó de tener internet esa misma tarde. Al día siguiente ella consiguió un técnico para la tarde, que revisó mis aparatos y dijo que el problema era de la ONT. He llamado varias veces, y hoy lunes 18 de diciembre aún sigo esperando un técnico que revise la instalación. El problema de mi vecina resulta que le cortaron su cable durante la instalación, el mío aún no sé cuál podrá ser, pero estoy sin internet desde el primer día.

Buenos díasLa compañía Tempore Properties nos alquiló hace 5 años un piso y después de darle el aviso tres meses antes de irnos y dejarle la casa en buenas condiciones después de un mes que tiene a disposición para pagarnos la fianza siguen sin devolvernos la fianza ni contestar a los mails.En cinco años el pago ha sido siempre efectuado los primeros días del mes, nunca nos arregló nada lo que se estropeada en el piso y ahora tenemos que aceptar también que nuestros derechos legales no importan.Quiero que se sepan que es una compañía nada de fiar, mentirosa, sin ninguna base legal y se tiene que tomar todas las medidas legales para no ser engañados.El número de inquilinos que estamos indignados con el trato de esta agencia es demasiado para no tomarse ninguna medida.Gracias

Estimados/as señores/as:En fecha 4 de diciembre de 2023 hice un pedido de limpiacristales magnético.Me pongo en contacto con ustedes porque antes de hacer el pedido les consulté si el limpiacristales valía para ventanas de 16 milímetros de camara. Su respuesta fue que «sí». Recibí el producto el 6 de diciembre y en la propia caja pone que el limpiacristales es para cristales de ente 3 y 8 mm. Es decir, me engañaron. Aún así lo comprobé y efectivamente no vale para mis ventanas. Desde entonces me he puesto un montón de veces en contacto con ustedes para devolver el producto y que me devulevan el dinero pero no he obtenido respuesta. Todas las conversaciones se han producido por whatsapp.SOLICITO que me indiquen como hago para devolver.Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Realice la compra de un vuelo con la empresa Ryanair, desde mi cuenta creada con ellos, con fecha 12/11/23 y ahora he ido a ver mi reserva por que volaremos en una semana y he comprobado que mis apellidos estaban puestos los de mi marido, y al realizar el cambio de los apellidos, me han cobrado 115 €

Hola, me acabo de dar cuenta que en las facturas de octubre y noviembre aparecen tres pagos por servicios que no he contratado a WWW MOBILE SERVICES GASTRO CLUB. Tengan en cuenta que en todas las lineas que tengo contratadas con ustedes tengo activada la opción de PAGOS A TERCEROS NO PERMITIDOS asi como restringidos los envios SMS PREMIUM, por lo que solicito que me sean reembolsados los importes indebidamente facturados y que los que puedan estar pendietes de facturacion no lleguen a facturarse.

Buenas, Compré la silla Evolvefix de BebeConfort por ls características que tenía, es una silla para que lo usen mis padres con mi hijo, necesitaba una silla que fuera fácil para ellos para montar y sacar a mi hijo (adjunto imagen).La compré a través de Carrefour, es cierto que llegó y por motivos laborales no hicimos uso de ella hasta casi un mes después, hablé directamente con la marca porque no sabía si no la había instalado bien, pero la silla no gira para poder meter a mi hijo y me respondieron lo que adjunto. Tras muy pocos usos, que han sido de forma muy esporádica dado a que no es cómoda para ellos, el cinturón con el que se ajusta al bebé está como dañado y no funciona, dejando a mi hijo inseguro, por las fuerza que hago tirando sigue quedando flojo, lo que resulta ser totalmente inseguro para mi hijo ir en esta silla. Por eso exijo que se me devuelva el importe íntegro o se cambie por una silla que si que cumpla las características que se especifican. Necesito una respuesta rápido, ya que necesito usar la silla y necesito que sea cómoda para mis padres.Esto ya lo he hablado previamente con la marca, pero me han dicho que tengo que hablar con el vendedor (Carrefour).He hablado también con Carrefour y me han dicho que ellos no se hacen cargo, que es la marca la que tiene que solucionar el problema. Espero una solución lo antes posible. Gracias

Asunto: Reclamación por falta de stock de secadora con nº de referencia 193235Por la presente, me dirijo a ustedes para reclamar la compra de una secadora del modelo Secadora de Condensación Beko DU9112GA0 de 9kg el día 21 de noviembre por un importe de 335,17 euros.El día 21 realicé un pedido a través de su página web de una secadora del modelo Beko DU9112GA0 de 9kg . En el momento de realizar el pedido, me aseguraron que la secadora estaba en stock y que se me entregaría en un plazo de 3 a 5 días y insistí en si estaba en stock y la fecha de entrega ya que es urgente ya que dispongo de tres niños pequeños y la necesito urgentemente, a lo cual me contestaron por su canal de chat que si estaría para esos días, por ese motivo realice mi pedido con vosotros.El día 29 de noviembre me dirigí vía email a la empresa Tienda Azul info@tiendaazul.com para solicitar la devolución ya que no cumplió con lo acordado. El día 05 recibí por parte de esta empresa diciendo textualmente:Hemos registrado su solicitud de cancelación del pedido de manera efectiva.Por favor, tenga en cuenta que el reembolso correspondiente se realizará en un plazo de hasta 14 días utilizando el mismo método de pago que se utilizó en la compra. Se realizará con la mayor celeridad posible.Agradecemos su comprensión y lamentamos los inconvenientes que esto haya podido ocasionar. Viendo que no se nada de la devolución de mi dinero le solicite una hoja de reclamaciones el día 07 de diciembre, contestándome que perdonara su tardanza. El día 11 recibo la hoja de reclamaciones pero en Euskera no pudiendo rellenar dicha queja y reclamación.Por todo lo expuesto solicito que se me devuelva mi dinero y sea compensado por los daños y perjuicios .