Últimas reclamaciones

Estoy esperando un pedido de shein. Y no me llega y no sé ponen en contacto conmigo. Intento ponerme en contacto con CTT express y me es imposible.

Hola, realicé un pedido en amazon y se envió por Ups, el problema me surge cuando me lo entregan en un punto de entrega sin llamar ni previo aviso.

Hola, hice una compra en Wallapop protegida con la garantía del envío.08/11 Película bluray de 6 € comprada por 8,69 €. Los 2,69 € son los conceptos de garantía y envío.16/11 El envío por Boyacá lo recojo en la Tintorería Noplanxing de Matadepera (Barcelona) Los paquetes en este punto de recogida están amontonados y sin organización.16/11 Abro el paquete y encuentro la caja del bluray rota. En ese mismo momento sigo la guía de pasos que indica la app de Wallapop para denunciar que ha llegado roto. Le envío un mensaje al vendedor para informarle de este incidente.Pasan las horas y el vendedor me indica que aceptaría la devolución sin problemas, pero tengo interpuesta una reclamación por producto roto en transporte. Estoy siguiendo el protocolo que marca Wallapop y por lo tanto no aplica una disputa ya que el incidente es ajeno al vendedor.24/11 Recibo la primera respuesta por parte de Wallapop solicitando más fotos.Deciden que me compensan con 1,73€.La opción de abrir disputa y hacer la devolución ya no es posible. Se ha pasado el plazo.Aquí ha habido un problema la calidad de la entrega del transporte y el tiempo de respuesta por parte del servicio de atención al cliente que no me ha dado margen para abrir una disputa aunque tampoco era la vía correcta ya que debería estar bajo la protección del comprador.No estoy de acuerdo en quedarme con el producto roto y esa compensación mínima de 1,73€ no me soluciona el problema. La caja está rota y su valor nueva es superior.Considero que las políticas de protección de Wallapop son claras y se debería compensar por el 100% del producto.

Estimados/as señores/as:En fecha [10-11-2023…….] adquirí en su página web [Leroy Merlin….] el producto [ENC 200X65X2.6 P1 HAYA MACIZA18894043…...]. Al abrir el paquete he comprobado que el producto estaba roto por [Pandeo, doblado]Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos, albarán de entrega, alguna foto…]SOLICITO se me cambie el producto por uno que no esté roto.Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenos dias, me pongo en contacto con ustedes porque me gustaria saber que debo de hacer si para vaciar la cartera de wallapop hize un traspaso de dinero a una cuenta que di de baja y ya no me acordaba, por lo tanto pone como que el dinero esta enviado pero claro no ha llegado a ningún destino porque esa cuenta con mi nombre etc ya no existe. Podría hacer algo para que ese dinero se devolviera otra vez a la cartera de wallapop y así nosotros hacer otra vez la transferencia a una nueva cuenta? Gracias, que pasen un buen día, espero su respuesta.

Buenos días, les remito este correo porque desde el 14 de Marzo de 2023 USTEDES me pasaron el contrato a OTRA compañía de gas, sin embargo me continuaron cobrando el servicio de mantenimiento llamado SERVICIOS y segun el comercial ......., , me comenta que eso sucede porque yo no especifiqué el cambio del mencionado servicio cosa que yo como persona ajena y sin conocimientos de los servicios que TotalEnergies tiene, no tengo la obligación de especificar detalles que desconozco. Además en la factura del 31.01.23 el precio de los servicios es de 10,73 € y el 27.05.23 es de 27,98 € cosa que es bastante abusiva la subida y casualmente coincide con la portabilidad a la otra compañia. Además tienen ustedes el descaro de enviarme, en el mes de Junio 2023 a un técnico que me hace una revisión de la caldera, entendiendo yo que entra en los servicios de la empresa que me hicieron la portabilidad. Este servicio es para seguir cobrando el servicio de 27,98 € puesto que todavia no habia pasado 1 año desde la última revisión de la caldera y la electricidad. Por todo lo dicho les reclamo la cantidad de 83,97€ de las 3 últimas facturas. TotalEnergies no ha sido transparente a la hora del cambio realizado a la compañia que me hicieron la portabilidad y entiendiendo YO como CONSUMIDOR que ese traspaso de contrato conlleva la descontratación TOTAL y no PARCIAL con totalenergies, como se haria en cualquier portabilidad de cualquier contrato, luz/gas/agua, telefonía, renting, negocio etc. etc. Entiendo yo que es como si hago un cambio de renting de un vehiculo pero sigo pagando el seguro de un vehiculo que ya no tengo, con ustedes he estado pagando un servicio de mantenimiento sin tener con ustedes el servicio de gas, cosa que me parece absurda y por ello les pido que me devuelvan la cantidad mencionada. Por la compañia de TotalEnergies me siento estafado y engañado y ademas porque han actuado con mala fe de forma descarada.

Hola. Me habéis duplicado una financiación de sesiones láser que cuesta 1.000 euros en total. Por tanto, estoy pagando en total 2.000 euros, 1.000 euros más de lo que debería. Todos los meses me retienen 80 euros desde BANCO SABADELL y otros 80 desde PEPPER, dos financieras diferentes, por que cuando fui al centro me duplicaron la financiacion. Nadie pone solucion a mi problema. Desde el centro se lavan las manos y me dicen que no pueden hacer nada por mi, que escriba a atencion al cliente. Desde atecion al cliente nadie se responsabiliza y me envian un mensaje predeterminado sin ponerme ninguna solución. He pagado más dinero del que me corresponde, esto lleva pasando desde MAYO y nadie me ayuda. Por favor, os agradecería una respuesta temprana y una solución al problema

Hola me llego un correo de que habian recibido mi pedido y que tenia fecha de entrega prevista el dia 13 d diciembre y estamos a dia 18 y ni he recibido nada ni he tenido noticias y no paro d llamar y no puedo contactar con ustedes

Hola, El día 26/11 realice un pedido en Shein el cual ustedes me enviaban. El 6/12 llegó a su agencia para realizar la entrega el 7/12. Ese día, el punto de entrega se encontraban cerrado y no pudisteis realizar la entrega. Pues desde ese día no se ha hecho ningún intento de entrega más. He intentado contactar con vosotros en múltiples ocasiones mediante llamada desde el 7/12 hasta hoy 18/12 un total de 13 veces y la llamada directamente se cancela. Además el 7/12 les envié un mensaje mediante el formulario y también sin respuesta.Por favor, reclamo que actuéis de manera urgente enviándolo al punto de recogida indicado. Muchas gracias.

Hola, realicé un pedido a la empresa CNCEST el 30 de noviembre de un deshumidificador (Mini deshumidificador 2,5 L 42 W 400 – 500 ml/día deshumidificador × 1) que me costó 59,21. Me ha llegado correctamente pero quiero DEVOLVERLO porque no cumple su función: no recoge ni una gota de agua ni elimina la humedad.He pedido la devolución el 5 de diciembre al correo electrónico support@cncest.com, unica forma de contacto que tiene esta empresa, también a través de su formulario web. No me dan respuesta satisfactoria, solo me contestan lo siguiente: CNCEST Support9:08 (hace 3 horas)para míEstimado cliente,Por favor, tenga paciencia. Estamos negociando con el fabricante.Tenga la seguridad de que definitivamente resolveremos el problema por usted.Hannah.Solicito vuestra ayuda para que esta empresa me gestione la devolución y me devuelvan el dinero de un producto engañoso que no funciona. Muchas gracias y saludos cordiales,Alejandra.