Últimas reclamaciones

Hola, realice un pedido en Martinique número de pedido 25620, pack de dos anillos( 2x1) con mensaje grabado, que tras recibirlo no era lo esperado y me puse en contacto con ustedes para saber cómo proceder en la devolución. En su correo me dijisteis los pasos a seguir para la devolución del mismo, asegurando la devolución del importe íntegro en mi cuenta en un plazo de 10 días. El producto fue enviado por correo postal con fecha 21-11-23. Desde entonces les he enviado varios correos y sms sin recibir respuesta por su parte. SOLICITO la devolución del importe abonado. Sin otro particular, atentamente

Estimados/as señores/as: En fecha 11/11/2023 adquirí un televisor SAMSUNG 65 QLED y pasados justo 30 días se rompe la pieza de entrada de toma de antena, en el establecimiento donde fue comprada ( ALCAMPO ST. BOI DE LLOBREGAT), me dicen que llame al servicio técnico, ellos me responden que no entra en garantía por un mal uso.Adjunto los siguientes documentos:?factura , fotoEl producto ha resultado?defectuoso?durante el?plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 11/12/23. Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente?adecuado?y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que?procedan a la reparación o sustitución?del producto en el?plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En la factura, de la que adjunto copia, se me aplica una subida del 250 % .Considero un abuso y malas practicas por parte de su empres.

Hola, tenia contratado un seguro de coche cual solicite la baja hace dos años, me dijeron que la baja no procedia por que hay que avisar con un mes de antelacion y yo lo hice con 28dias.Yo hablaba en todo momento con mi oficina BBVA que fue donde me vendieron el seguro. Un año mas tarde recibi un un email de liberty que en feb. de 2024 causaria baja.He pagado un seguro de coche durante dos años sin usarlo porque mi vechiculo como le explico como causa de baja es que mi vehiculo ya esta asegurado con otra compañia.

Estimados/as señores/as:En fecha del 5 de noviembre de 2023 hice un pedido de una Play Station 5 edición Digital. Me pongo en contacto con ustedes porque el producto que compré nunca llegó y, por ese motivo, cancelé mi pedido y solicité el reembolso de mi dinero. Pero este reembolso tampoco se ha efectuado. Ya ha vencido el plazo de devolución que prometían. Al no obtener respuesta telefónica ni por correo por parte de la empresa, decido presentar esta reclamación formal para denunciar una violación del Artículo 66 bis. Entrega de los bienes comprados mediante un contrato de venta. El cual forma parte de la Ley 3/2014, de 27 de marzo, por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, aprobado por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre.La empresa ha incumplido los siguientes puntos del artículo: 1. Salvo que las partes acuerden otra cosa, el empresario entregará los bienes mediante la transmisión de su posesión material o control al consumidor y usuario, sin ninguna demora indebida y en un plazo máximo de 30 días naturales a partir de la celebración del contrato.2. Si el empresario no cumple su obligación de entrega, el consumidor y usuario lo emplazará para que cumpla en un plazo adicional adecuado a las circunstancias. Si el empresario no hace entrega de los bienes en dicho plazo adicional, el consumidor y usuario tendrá derecho a resolver el contrato.Lo dispuesto en este apartado no será aplicable cuando el empresario haya rechazado entregar los bienes o el plazo de entrega sea esencial a la vista de todas las circunstancias que concurran en su celebración o cuando el consumidor y usuario informe al empresario, antes de la celebración del contrato, de que es esencial la entrega antes de una fecha determinada o en una fecha determinada. En tales casos, si el empresario no cumple su obligación de entrega de los bienes en el plazo acordado con el consumidor y usuario, o en el plazo fijado en el apartado 1, el consumidor y usuario tendrá derecho a resolver el contrato de inmediato.3. Cuando se haya resuelto el contrato, el empresario deberá proceder a reembolsar, sin ninguna demora indebida, todas las cantidades abonadas por el consumidor y usuario en virtud del mismo. En caso de retraso injustificado en cuanto a la devolución de las cantidades, el consumidor y usuario podrá reclamar que se le pague el doble de la suma adeudada, sin perjuicio de su derecho a ser indemnizado por los daños y perjuicios sufridos en lo que excedan de dicha cantidad.4. Corresponde al empresario la carga de la prueba sobre el cumplimiento de los plazos a que se refiere este artículo.»Adjunto fotocopia de la documentación i información del pedido, así como los correos intercambiados con la empresa.SOLICITO el reembolso inmediato del importe del pedido.Sin otro particular, atentamente.

Hola, realicé y abone un pedido el pasado 23 de noviembre de 2023. Después de llamar diez veces a la empresa CECOTEC y poner varias incidencias, siguen sin darme ninguna solución, y por supuesto sigo sin recibir mi pedido. Cada vez que llamo se pasan el problema unos a otros y nadie me da ninguna solución.

Realicé un pedido el 30/10/23 que tenia una promoción de un vale descuento para poder comprar en carrefour online o en un hipermercado con validez hasta el 19 de Noviembre. Recibo el cupon descuento el 25 de Noviembre. He llamado y enviado mails en varias ocasiones y no consigo una solución satisfactoria que me permita utilizar el cupón en un hipermercado, no en una compra online. No me garantizan que pueda utilizarlo en el hipermercado, tal y como prometia la promocion.Reclamo poder utilizar el valor del cupon en un hipermercado en un plazo similar a los 15 dias de la promocion original.

Buenas tardesRealicé una compra de impresión fotográfica online a través de la web de mediamarkt.es antes del 30 de noviembre. Prácticamente el mismo día se me informó de que el artículo había sido enviado. Desde entonces mi paquete se encuentra perdido y no hago más que dar vueltas por la oficina de correos reclamándolo. Durante este tiempo he estado contactando con Media Markt que me ha derivado a Fujifilm y Fujifilm me ha derivado a correos Express y correos express a correos oficina. El pasado viernes 15 de diciembre contacté vía telefónica en el teléfono aportado por Mediamarkt con la empresa Fujifilm que me garantizaron que hoy lunes 18, si no había recibido el paquete, contactarían conmigo porque harían seguimiento personal del envío para repetir la impresión de las fotografías que llevo casi un mes esperando. Hoy, tras no recibir llamada alguna de la empresa Fujifilm como se me prometió, he intentado contactar con ellos y el teléfono parecía bloqueado además de que me colgaban las pocas veces que se activaba la llamada. Al no recibir respuesta telefónica he contactado con ellos vía email recibiendo una respuesta totalmente absurda y sin solución alguna a mi petición de que contactaran personalmente conmigo. Finalmente, también he recibido un SMS en el que se dice que el pedido no ha podido llegar a mi domicilio porque faltaban datos de la dirección de envío cuando este está solicitado con entrega a la oficina de correos.Adjunto fotografías del pedido, seguimiento de correos y emails con la empresa FujifilmExijo dejen ya de enviarme como una marioneta de una empresa a otra y respondan por un servicio que no ha llegado a mi domicilio. Solicito tal y como me prometieron vía telefónica, se vuelva a enviar la impresión de mis fotografías que ascendía a un importe de casi 50 euros y sean entregadas en la tienda Media Markt de La Maquinista en un plazo de tiempo muy breve ya que llevo casi un mes de retraso tal y como me garantizaron por vía telefónica.

Hola contrate un envío a Estados unidos y me han realizado un recargo de mas de 8€,me he puesto en contacto y no me dicen a que es debido este cargo, pido que se me devuelva ese importe. Gracias, un saludo.

Compramos un vehículo que no tenía cambiada la correa de distribución y nos dijo que la cambiáramos y que ellos nos harían una transferencia con el importe. Hace un mes y no responden a nuestros mensajes