Muy Sres. míos,
Que en el día 9 de diciembre de 2024 hice una compra a través del comercio online allzone.es con referencia de pedido número 637520998 que pertenece al grupo empresarial All In Digital Marketing con CIF B88369178 de un dispositivo móvil marca Google Pixel 8 Pro 5G dual sim 12GB RAM 128GB de color Azul por un importe de 515,31€.
Que el día 13 de diciembre de 2024 solicite la cancelación del producto y quedando constancia en el correo electrónico. Cabe destacar que en el momento de la cancelación el producto se encontraba en preparación en curso.
Que el día 17 de enero de 2025 me informan ustedes a través de correo electrónico que se hará efectiva la devolución en un máximo de 15 días hábiles.
Que, a día de hoy, no han efectuado ningún reembolso y han transcurrido más de 14 días naturales y hábiles para la devolución de la suma adeudada, tal como establece el artículo 76 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.
Que cabe destacar que en el área de clientes se encuentran retenidos los 515,31€ como saldo y que se les ha reclamado en innumerables mensajes durante estos meses la devolución del dinero por el mismo medio que se efectuó el pago.
Que por todo esto les solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 1030,62€.
Sin otro particular, atentamente.
Josep
