Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha [16/05/2024] adquirí en su página web [fnac.es] el producto [Cowboys de la A3 - Vinilo] con núm de pedido 0UE8VOUGC0IOI Han pasado [21] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: - img pedido en preparación - img pedido enviado - img no se recibe y respuesta por parte de Fnac - img verificación de la dirección cuando ya se me ha enviado varios productos. Nunca se me llamó por parte del repartidor. - img wapps con soporte de fnac. Verificar dirección de nuevo. - img mail facilitando otra dirección. - img wapp negándome el reenvío. img-celeritas donde se me pide núm de telf (ya suministrado a fnac y mediante la plataforma de Celeritas aunque no aparece en el tracking mediante la imagen img-celeritas-2) SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Estas medidas ya se han tomado verificando mi dirección e incluso cambiando varios días antes de la devolución otra dirección por si ese fuese el motivo, situación incomprensible dado que se me han entregado varios productos, nunca se comunicaron conmigo y ofrecí una dirección alternativa. SOLICITO EL ENVÍO DEL PRODUCTO Y NO LA EVOLUCIÓN DEL IMPORTE 20 DÍAS DESPUÉS Y QUE TODAVÍA NO SE HA REALIZADO. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque para que les pueda devolver el producto y me devuelvan el dinero. Me puede en contacto con ustedes para que me dieran la dirección de envío para poderles enviar el producto y me hagan la devolución, el día 04/06/2024, les escribí me pidieron la cuenta para darme la dirección. El día 05/06/2024 les volví a escribir y le llamé por teléfono al número 601892416 no me cogieron. SOLICITO que me den la dirección para poder devolver el paquete  y me hagan el ingreso en mi cuenta. El envío es:ESAS375676 Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Unos auténticos estaf-d-res. En la agencia de Fuenlabrada, Madrid, directamente te cuelgan el teléfono para no gestionar la reclamación, unas formas bochornosas. Sigo sin recibir un paquete que debería haber llegado ayer, 5 de junio. La atención al cliente es nefasta, se limitan a leer lo que aparece cuando consultas el seguimiento. Los repartidores, no pueden ser menos profesionales. Un auténtico despropósito, no te facilitan ninguna solución y el paquete continúa desaparecido.

Buenas tardes, en marzo una persona que se identificó como perteneciente a Vodafone contactó conmigo telefónicamente para ofrecerme de forma gratuita una mejora en la velocidad de internet y los servicios de Disney + y Filmin por se clientes de larga duración. Pregunté en varias ocasiones si era gratuito y la respuesta fue sí. En las facturas de marzo y abril no hubo alteraciones pero la de mayo fue 20 euros superior a las habituales, al contactar con Vodafone y exponerles el problema me indican que no se puede hacer nada porque este producto lo he contratado en una tienda. Les comento que llevo meses sin pisar una tienda de Vodafone y que me digan en qué tienda ha sido y la respuesta es que en una tienda de Navarra, lo cual me deja estupefacto pues yo vivo en Torrelodones (Madrid) localidad que se encuentra a 300 kilómetros de distancia. He presentado una queja telefónica en Vodafone, de la cual sigo sin tener respuesta y contacto con ustedes porque considero que a parte del tema económico, esto podría ser considerado un fraude ya que supongo que para darme de alta "supuestamente" de manera presencial, se tiene que haber utilizado una forma de firma o similar, que en ningún caso ha sido autorizada ni realizada por mi. Muchas gracias.

El día 17/05 recibí una carta de la DGT en la que me comunicaban que debía inmediatamente dejar de conducir ya que los airbags estaban en mal estado. Rellené toda la documentación requerida (en la que hice constar que no tengo otro vehículo de sustitución) y me puse en contacto con mi taller Citroën más cercano para poder gestionarlo a la mayor brevedad posible. Estos me comentaron que debía recibir un código de verificación al correo y hasta que no lo recibiera no podían facilitarme un coche de sustitución, por lo que me recomendaban usar solo el coche para lo estrictamente necesario (como ir al trabajo o a una cita médica), ya que les comenté que no tenía posibilidad de usar ni otro coche ni transporte público para acudir a mi trabajo. Como no llegaba el código, el día 23/05 me puse en contacto telefónico con ellos pidiéndoles por favor que me facilitaran un vehículo de sustitución. Me comentaron que se pondrían en contacto con mi taller para ver qué podría haber ocurrido. Solo me mandaron un correo automático diciendo que mi solicitud había sigo registrada y que si tenía otra consulta podía responder a ese correo con mi número de caso. Ante la falta de respuesta, el día 27/05 respondí a ese correo explicando nuevamente mi situación y pidiendo por favor que me concedieran un vehículo de sustitución. Hoy es 06/06 y sigo sin ninguna respuesta ni por parte de la empresa ni por parte del taller. Me exigen que deje de conducir, pero no me ofrecen ninguna alternativa, con la gravedad y el peligro que conlleva conducir mi coche, ya que no tengo otra alternativa para acudir a mi puesto de trabajo. Espero encontrar una solución a la mayor brevedad posible. Gracias, Un saludo.

Estimados/as señores/as: En fecha 5/11/2023 adquirí en su página web AliExpress el producto scooter Han pasado 7 meses y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque me están realizando cobros excesivos sin previo aviso ni información en mis facturas, se supone que contrate un servicio por 30€ al mes por 3 linea y me vienen cobrando 36€ que desconozco el motivo y cada vez que me pongo en contacto con atc no me saben explicar el motivo. Me pusieron una permanencia por 1 año por una promoción de internet hasta antes de eso puedo comprobar que siempre pague 30€ pero desde la permanencia he tenido problemas con cobros indebidos, cargos de gestiones por cobros de domiciliacion mal hecho (porque si se pago el dia del cobro correcto y de todas formas me cobraron un cargo por gestion) cobros por llamadas fraudulentas que no se autorizaron de mi línea telefonía y que tampoco me supieron dar información para hacer alguna denuncia. SOLICITO que regularicen mi servicio que se me cobre lo que contrate 30€ por las 3 líneas telefónicas, si corresponde alguna devolución por esos cargos cobrados demás y si es posible por la disconformidad y la fundamentacion a posible fraude anular la permanencia. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque llevo una semana reclamando que las cuentas de Netflix y Disney plus no funcionan. Ni si quiera ha funcionado nunca. Entiendo los problemas que hay con Netflix, pero Disney plus debería de funcionar. Escribo emails y no contesta nadie. Tampoco por la web. SOLICITO que me envien 2 cuentas que funcionen o la devolución del dinero.

Estimados/as señores/as: En fecha 25/04/2024 adquirí en su página web MIRAVIA el producto MIM sandalias de tacón ELARA BURDEOS talla 39. Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 16/05/2024. El producto fue recogido en fecha 17/05/2024 y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: detalles de la devolución con la fecha y justificante de envío de correos. Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 49.30€. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Compre hace medio año dos entradas para el concierto de estopa del día 8 en Sevilla, las cuales por la ubicación resultaron ser de importe alto. Es la segunda vez que ampliáis para vender más entradas y ahora estoy lejísimos del escenario, no son las mismas condiciones que cuando compre las entradas, si no en el momento hubiese comprado entradas más baratas y más lejos. Solicito una indemnización y la devolución íntegra de las entradas, no voy a disfrutar del concierto a la distancia que me voy a encontrar.