Naturaleza del problema:

Financiación

Tu reclamación

L. T.

A: KVIKU

07/02/2025

BUENAS TARDES, HEMOS SOLICITADO UN PRESTAMO EN KVIKU ME PARECE UNA BURRADA LO QUE QUIEREN QUITARTE DE COMISIONES EN CUANTO ME DI CUENTA PEDI EL DESESTIMIENTO LLAMABA Y NO COGIA EL TELEFONO ENVIE UN CORREO ELECTRONICO DONDE TARDARON DIAS EN RESPONDER Y SIN DARME UNA SOLUCION CLARA DESPUES DE UNA SEMANA PUDE CONTACTAR CON ELLOS VIA TELEFONO Y A LA HORA INDICAR DE HACER EL DESETIMINETO Y QUE ME DIGA POR 4 DIAS TE COBRABAN 42 EUEROS DE INTERESES MINIMO POR CANCELAR EL PRESTAMO CUANDO EN LA PAGINA TENIAS 14 DIAS PARA PODER HACER EL DESESTIMIENTO SIN COMISIONES NI INTERESES , ME INDICAN QUE NO COBRAN INTERESES, PERO SI INTERESRES MINIMOS CUANDO NO TIENE LOGICA, HORA DE INDICARLE A LA CHICA DE ATENCION AL CLIENTE QUE ME PARECIA UN VERGUANZA Y UN ENGAÑO Y ME HAN COLGADO SIN DARME SOLUCION Y AUN NO ME TIRAN PARA ATRAS EL PRESTAMO , QUIERO UNA SOLUCION

Mensajes (1)

KVIKU

A: L. T.

11/02/2025

Respuesta a solicitud: KVIKU Buenos días, Aquí es la respuesta a su solicitud YTY-41730 : Buenos días Esperamos número DNI de su cliente Su pregunta: ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ ¡No redacte el asunto del presente correo electrónico, por favor, a la hora de responderlo! Atentamente, Nadezhda Ustyugova Agente del Dep. Atención al cliente www.kviku.com


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma