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reembolso popr no aplicacion de bono social

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

M. A.

A: ENERGÍA XXI

07/02/2025

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque a fecha 11/05/2023 soy perceptor del bono social a los dos días me hacen un cambio de compañía no ejecutado por mi que no hago ni acepto yo y a los días me pongo en contacto con exxi para volver como perceptor de este bono queme gestionan como una tarifa normal a estas fechas me entero que no se activo el bono del cual era perceptor con la perdida de este beneficio y el de bono social térmico. SOLICITO la compensación por estos dos años de no percibir ese beneficio social el cual reunía las condiciones y el cobro de el beneficio de bono térmico Sin otro particular, atentamente. Álvaro Lansaque buisan

Mensajes (1)

ENERGÍA XXI

A: M. A.

18/02/2025

Buenos días, Le informamos que le hemos enviado una respuesta con la resolución a la cuestión que nos había planteado. Le agradeceríamos que cuando reciba la respuesta cierre su reclamación en la presente plataforma. Para cualquier otra aclaración, puede contactar con nosotros a través de los canales de atención que Energía, XXI SLU, pone a su disposición. Reciba un cordial saludo, Unidad Atención Reclamaciones Le informamos de que Energía XXI tratará sus datos personales, como responsable del tratamiento, para la gestión de su reclamación. Si desea obtener más información, incluida la forma de ejercer sus derechos, puede consultar nuestra Política de Protección de Datos en www.energiaxxi.comroteccion-de-datos-mercado-regulado. De: reclamar@notify.ocu.org reclamar@notify.ocu.org En nombre de reclamar@ocu.org Enviado el: viernes, 7 de febrero de 2025 18:15 Para: Endesa Reclamaciones endesareclamaciones@enel.com Asunto: reembolso popr no aplicacion de bono social ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌


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