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Los mensajeros de UPS buscan excusas para no entregar los paquetes

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Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

X. S.

A: UPS

07/02/2025

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque los mensajeros de UPS no quieren entregarme los paquetes porque vivo en zona rural. Son los únicos mensajeros que siempre buscan excusas para no venir, todos los demás llegan sin problemas a mi casa. Los de UPS siempre dicen que la dirección es incorrecta y ni me llaman aunque siempre doy mi número por si hay alguna duda. Llevo dos semanas esperando 2 paquetes importantes por los que he pagado gastos de envío y no tengo ni la opción de hablar con los repartidores. EL SERVICIO DE UPS EN ZONA RURAL ES NEFASTO SOLICITO que ups no haga servicio en zona rural puesto que es un servicio pésimo por el que cobran aunque no hagan el servicio. Que dejen a las otras empresas de mensajería que SÍ que trabajan que se encarguen de estas zonas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Mensajes (2)

UPS

A: X. S.

10/02/2025

Cordial saludo, De conformidad a la reclamación allegada por ustedes, con número de expediente: 12053704, me permito informar lo siguiente: Lamentamos las molestias ocasionadas, en caso de verificar en el seguimiento del envío que presenta estas excepciones, por favor comunicarse a la línea de atención al cliente 900 102410 para que se pueda revisar y en tal caso reprogramar o cambiar la entrega. Quedo atenta, Un saludo Yaneth Toro Arango Legal - Bad Debt GBS Intermed collections associate Collections - Spain UPS Global Business services (+34) 913496541 Ext: 2071253 Dbcollectionspain@ups.com --------------------

X. S.

A: UPS

10/02/2025

He llamado unas 5 veces en las dos últimas semanas por dos paquetes distintos que me tienen que llegar. Pensaba que habiendo dos paquetes vendrían. Pero ni así. Añadí mi número de teléfono para que me llamaran si había alguna duda y no me llaman porque no quieren venir hasta aquí. Es lamentable que ofrezcan tan mal servicio y les importe tan poco


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