Buenos días, les remito este correo porque desde el 14 de Marzo de 2023 USTEDES me pasaron el contrato a OTRA compañía de gas, sin embargo me continuaron cobrando el servicio de mantenimiento llamado SERVICIOS y segun el comercial ......., , me comenta que eso sucede porque yo no especifiqué el cambio del mencionado servicio cosa que yo como persona ajena y sin conocimientos de los servicios que TotalEnergies tiene, no tengo la obligación de especificar detalles que desconozco. Además en la factura del 31.01.23 el precio de los servicios es de 10,73 € y el 27.05.23 es de 27,98 € cosa que es bastante abusiva la subida y casualmente coincide con la portabilidad a la otra compañia. Además tienen ustedes el descaro de enviarme, en el mes de Junio 2023 a un técnico que me hace una revisión de la caldera, entendiendo yo que entra en los servicios de la empresa que me hicieron la portabilidad. Este servicio es para seguir cobrando el servicio de 27,98 € puesto que todavia no habia pasado 1 año desde la última revisión de la caldera y la electricidad. Por todo lo dicho les reclamo la cantidad de 83,97€ de las 3 últimas facturas. TotalEnergies no ha sido transparente a la hora del cambio realizado a la compañia que me hicieron la portabilidad y entiendiendo YO como CONSUMIDOR que ese traspaso de contrato conlleva la descontratación TOTAL y no PARCIAL con totalenergies, como se haria en cualquier portabilidad de cualquier contrato, luz/gas/agua, telefonía, renting, negocio etc. etc. Entiendo yo que es como si hago un cambio de renting de un vehiculo pero sigo pagando el seguro de un vehiculo que ya no tengo, con ustedes he estado pagando un servicio de mantenimiento sin tener con ustedes el servicio de gas, cosa que me parece absurda y por ello les pido que me devuelvan la cantidad mencionada. Por la compañia de TotalEnergies me siento estafado y engañado y ademas porque han actuado con mala fe de forma descarada.
