Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
J. C.
28/12/2023

Captación de cliente incorrecta

Estimados/as señores/as: Solicito el desestimiento del contrato de luz de ayer 27/12/2023 que NO firme, a pesar que en la ultima llamada de ayer tarde a las 16:19 hablamos que no me interesaba la oferta.No se si la realización del paso previo a firmar el contrato tiene alguna consecuencia de activación o algo pero yo tengo mi contrado actual con ENDESA. Por favor no sigan con el contrato, graciasSOLICITO: Solicito el desistimiento de contrato de luz de la llamada de ayer 27/12/2023 a pesar de que en la ultima llamada que me hicieron ya comenté que NO me interesa la oferta.Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
A. R.
28/12/2023

Problemas con las retiradas

Vendí un producto recientemente por valor de 310€ y la aplicación prometía que llegaría antes del 27, con varios días de margen y sin embargo no ha llegado

Resuelto
C. M.
28/12/2023

Pedido no entregado

Estimados/as señores/as: En fecha 21 de diciembre de 2023 adquirí en su ?página web www.farmaferoles.com varios productos. Han pasado 7 días y no lo he recibido. Adjunto la confirmación del pedido.SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.C.M.

Cerrado
C. L.
28/12/2023

bateria coche

Buenos Días, compre el 20 de septiembre un coche en FLEXICAR en Marbella, el cual mandaron de Alcalá de Henares, y antes de una mes de tener el coche, la batería estaba rota, lo cual en vista de lo que tardan en atenderte, ya que el teléfono siempre esta ocupado y es imposible contactar con la garantía en Madrid, la persona de contacto en la tienda de Marbella me aconsejo comprar yo la batería y ponerla ya que por mi trabajo necesito el coche, y luego reclamar la factura a Flexicar en Alcalá de Henares, lo cual me esta siendo imposible ya que el gerente de la tienda me dice que no me pagan la factura.-

Resuelto
J. R.
28/12/2023

problema con el pago EN MI CUENTA

HOLA REALICE UNA VENTA DE UN MATERIAL EN WALLAPOP POR VALOR DE 250 EUROS , EL COMPRADOR LA PAGO Y EL DINERO LLEGO AL MONEDERO DE LA APLICACION UNA VEZ AHI SOLICITE EL ENVIO A MI CUENTA BANCARIA Y PONIA DE PLAZO ANTES DEL 27 DICIEMBRE ESTARA EN CUENTA.TODAVIA NO HE RECIBIDO MI DINERO Y AL COMPRADOR SI SE LO HABEIS QUITADO DE SU CUENTA.QUIERO SABER QUE PASA PORQUE YA HE REALIZADO VARIAS VENTAS Y NUNCA ME PASO ESO . Y LA VERIFICACION DE IDENTDAD YA ESTABA REALIZADA.

Resuelto
N. L.
28/12/2023

Problema con la devolución

Hola, realicé un pedido a la empresa Druni perfumerías vía online el día 14/12/2023. (recogida en tienda). El día 15/12/2023 la empresa de reparto me envía un mail indicándome que está de camino pero en el seguimiento veo que el día 19/12 /2023 aparece una INCIDENCIA. Envío 2 mails al correo indicado en estos casos (LLOBREGAT@tip-sa.com) sin recibir contestación. Llamo a Druni online y como nadie coge el teléfono a pesar de mis muchas llamadas procedo a anular el pedido el día 20/12/2023. Ese mismo día el producto costa como devuelto por la empresa de reparto. El día 20/12/2023 recibo un mail de solicitud de devolución por parte de Druni pero a fecha de hoy, 28/12/2023,, no he recibido todavía la devolución del importe de la compra (108,93€). Acudo a la OCU pues nadie coge el teléfono de compras online de Druni y, por lo tanto, no recibo información alguna al respecto.

Resuelto
A. E.
28/12/2023
Emotion-24

No entrega del producto

En fecha 24/10/2023 realicé una compra de un mueble de baño por un valor de 439,80€ a la empresa Emotion-24, desde la página web oficial de la misma.Hasta en tres ocasiones la empresa me envió correos electrónicos mencionando que el pedido se iba a retrasar, dando unas nuevas fechas de entrega. La última fecha que me dieron tampoco se cumplió, pero tampoco recibí más respuestas.Frente a esta negativa y habiendo realizado ya el pago decidí ponerme en contacto con ellos a través de diferentes medios, de los cuales sólo se me respondió mediante un correo que me indicaban que la empresa ya no realizaba envíos a España y que no se me iba a devolver el dinero. Cabe mencionar que hasta que obtuve esta respuesta pasaron 6 semanas.Actualmente siguen operativos y con página web oficial.

Cerrado
C. P.
28/12/2023

Cobro indebido

Estimados/as señores/as:? Estimados señores ,me pongo en contacto con ustedes con motivo del cobro inadecuado de una suscripción por tres meses más que yo no he autorizado. El día 30 de noviembre les anuncié que me daba de baja en su página puesto que el día 24 de diciembre acababa mi suscripción. Lo anuncié con más de 14 días antes( en su página dice que se haga con 14 días de antelación).Bien pues aún así ustedes me han cobrado otros 3 meses.SOLICITO me sea devuelta la cantidad cobrada y mi perfil sea eliminado Sin Otro particular Atentamente C. P

Cerrado
E. G.
27/12/2023

No he recibido ninguna factura desde que me di de alta en endesa

Estimados/as señores/as: Como titular de un contrato de suministro eléctrico por medio de la presente pongo en su conocimiento que desde hace meses no me remiten facturas de los consumos realizados. Les recuerdo su obligación de enviarme facturas detalladas y desglosadas de mis consumos y mi derecho a recibirlas. La/s factura/s afectadas son las correspondientes a los meses desde junio 2023 a mes actual Adjunto fotocopia [enumerar documentación que se adjunta: p. ej. facturas anteriores par mejor identificación del contrato, reclamaciones presentadas, ...] SOLICITO copia o duplicado de las mismas. Sin otro particular, quedo a la espera de su envio, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
J. G.
27/12/2023

Móvil nuevo con arañazo en pantalla

Compré un teléfono en Phone House, me lo envió la empresa externa GTB Stores y el teléfono vino con la pantalla arañada y no me dieron la opción de devolver dentro de los 15 días que por ley tengo derecho. El vendedor me contestó que debía acudir a un centro Apple y me valorasen el cambio de pantalla. Que no se pueden devolver productos abiertos pero si no lo abro no se puede saber si la pantalla viene arañada. No estoy conforme con que se me repare un teléfono siendo nuevo.La atención de GTB Stores ,que es la empresa que me lo envió, me contestó a las constantes reclamaciones que he puesto que no sea insistente porque siempre me van a contestar lo mismo que acuda a un centro Apple. Al final han pasado los 15 días desde que lo recibí y puse la primera reclamación y ahora me dirán que estoy fuera de plazo para devolverlo.

Cerrado

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