Últimas reclamaciones

La empresa PCComponentes no quiere hacerse cargo de la reparación en garantía de mi PC, alegando que el plazo a concluido.Tengo dos problemas en el PC: 1. Refrigeración líquida que hace ruido.2. Ruido que procede de los ventiladores de la caja o del ventilador de la fuente de alimentación, no lo sé con certeza al no ser un experto.Les comuniqué el 08/12/2023 los problemas en el hilo con código de consulta 4304523 y he intentado en varias ocasiones hacerles entender que la ley de garantías en el RD 1/2007 de 16 de noviembre en su artículo 122 establece que el tiempo en el cual se está efectuando una reparación se tiene que añadir a la duración de la garantía total, al suspender el computo de plazos. Teniendo yo por tanto derecho como consumidor a que se me repare el PC en garantía.Hasta este momento he tenido los siguientes problemas y reparaciones en garantía:1. Fuente de alimentación que hacía ruido eléctrico: tuvieron varios días la fuente de alimentación en su poder evaluando el problema, al final me dieron a elegir un remplazo y me lo entregaron de vuelta.2. Cuando me llegó el PC, noté a través del cristal templado que la tarjeta gráfica la habían alimentado a través de un solo cable PCIE de la fuente de alimentación, lo cual es un montaje mal efectuado al necesitar dos cables PCIE diferentes para satisfacer los momentos de máximo consumo. Lo puse en conocimiento de PCComponentes y me dijeron que esto lo tendría que hacer yo (inexperto) guiado por sus técnicos en remoto (abuso de poder hacia el consumidor indefenso). Durante la reparación al abrir la puerta de cristal templado, se partió el cristal y se lleno toda la caja y componentes de cristales. Aceptaron realizar la reparación en garantía, pero yo me quedé sin PC durante mucho tiempo (todo el tiempo que esperé para tener la cita online (28/02/2023) y después de estar de tener mi PC recogido, reparado y entregado mi PC de vuelta (07/03/2022) fue tiempo que no disfruté mi PC y que por tanto se extiende la garantía). La fuente de alimentación y la caja se cambiaron durante esa garantía abonando yo la diferencia de precio, por tanto son elementos nuevos a los que se le aplica la ley de garantías de 3 años (se produjo ya en 2022). Y en este caso tampoco se quieren hacer responsables del problema, aún cuando yo les pregunté (14/03/2023) sobre como habían montado la fuente de alimentación, pues estaba montada al revés y esto puede haber sido el origen del ruido que noto en el problema listado como 2.Me entregaron mi PC por piezas montado por PCComponentes el día 25/11/2023, fecha en la cual empezaría el periodo de garantía y tendría la suspensión de todos los periodos anteriormente mencionados que se añadirían extendiendo la garantía hasta cubrir la fecha de mi reclamación de reparación.Por favor quedo a la espera de una respuesta favorable por parte de PCComponentes sobre la reparación en garantía de mi PC revisándolo a fondo y cambiando/reparando cuanto sea necesario para devolverme el PC 100% perfecto, como me merezco como cliente.Hasta ahora tenía una alta estima por PCComponentes y es por ello por lo que compré mi PC por valor de 2800€. Cuando uno gasta una cifra similar espera que todo el PC y sus componentes funcionen perfectamente. Pero PCComponentes no se está comportando bien hacia un consumidor fiel así que me gustaría dar una última oportunidad de recapacitar.Gracias por adelantado.Saludos.

Estimados/as señores/as:Con fecha 17 de diciembre compré un pedido en Ikea que se enviaría con Correos Express. La entrega prevista era el 19 de diciembre, y estos son los estados por los que ha ido avanzando.20 de diciembre: EN REPARTO. Al final del día indica que el pedido no se ha podido entregar por expedición incompleta. Que se intentará al día siguiente.21 de diciembre: EN REPARTO. Al final del día no llega ningún paquete, y el seguimiento no se actualiza.22 de diciembre: EN REPARTO. Al final del día indica que el pedido no se ha podido entregar por expedición incompleta.No se da más información.23 de diciembre: Se propone nueva fecha de reparto el 27 de diciembre.27 de diciembre: EN REPARTO. Al final del día indica que el pedido no se ha podido entregar por expedición incompleta.No se da más información.Adjunto captura del estado del seguimiento.SOLICITO: una solución a este problema. Si el paquete no está disponible que se indique desde el principio, pero que dejen de indicar que está en reparto. No podemos estar pendientes de recibir el mismo paquete todos los días.Si no hay solución, que por favor, hagan una cancelación del pedido para que Ikea pueda realizar una devolución y se pueda gestionar de otra manera, pero lo que no es admisible es seguir en este estado de incertidumbre de forma indefinida.

Hola, el dia 18 de Diciembre 2023 yo, mi compañera y mi hijo volabamos de Londres a Madrid. Compre los billetes por internet. El mismo dia del vuelo, 18/12/23 tuve que hacer cambio de nombres ya que en las tarjetas de embarque estaban mal escritos, esto lo hice por telefono y me indicaron que el error se habia corregido pero deberia hacer la facturacion en el aeropuerto. Al llegar al aeropuerto de Londres no pudimos facturar ya que el empleado nos dijo que los billetes se habian borrado del sistema. Desde el aeropuerto contacté con Iberia varias veces y estos me decian que en su sistema los billetes estaban correctos, pero los asistentes de Iberia del aeropuerto nos decian lo contrarion y no nos podian dar las tarjetas de embarque. A la tercera llamada un trabajador de Ibera me confirmó que efectivamente, por error los billetes se habian borrado y nos proporcionó otros billetes electronico nuevo. Pero estos tampoco funcionaron y como resultado perdimos el avión y, consecuentemente, resultó en importantes inconvenientes para nuestros planes de viaje. Solo despues de otras dos llamadas a Iberia y despues de muchas ruegas nos dieron un vuelo para la mañana siguiente. Por un pequeño error nosotros perdimos el vuelo a Madrid, esto fue bastante estresante ya que llegamos con dos horas de antelacion y los trabajadores del aeropuerto hicieron todo lo que pudieron pero no nos podian ayudar. Ni tampoco las varias llamadas a Iberia que tampoco pudieron solucionar el erro cometido por ellos.Aunque entiendo que pueden ocurrir imprevistos, considero que la situación que experimentamos podría haberse evitado con una gestión más eficiente por parte del personal de Iberia en tierra. No solo esto afectó mi itinerario, sino que también generó gastos adicionales y otros inconvenientes relacionados.Como resultado tuvimos que alojarnos en un hotel cercano al aeropuerto dormir pocas horas despues del estresante y agotador sucesion de llamadas y mediar con los empleados del aeropuerto.A la luz de lo anterior, solicito una investigación exhaustiva de este incidente y una explicación detallada de las razones que llevaron a tal malentendido. Además, le insto a que considere proporcionar una compensación adecuada por los perjuicios sufridos, incluyendo los costos adicionales y la incomodidad causadaEspero que esta situación pueda resolverse de manera satisfactoria y que Iberia demuestre su compromiso con la satisfacción del cliente y la mejora continua de sus servicios.

Hola realice un pedido el 8 de noviembre de 180,86 numero de pedido ***724 arrastraba unos descuentos del 40% del pedido anterior de 210 euros en total me tenían que descontar de este pedido 86 así que me quedaba por pagar 94 euros .asta aqui todo correcto este ultimo pedido me genera un nuevo vale descuento del 30% para la proxima compra que vuelvo a gastar en un nuevo pedido.Resulta que del segundo pedido solo me llaga la mitad la otra mitad la pierden y empiezo a reclamar al final después de muchas llamadas me dicen que van hacer una devolución y que vuelva a hacer el pedido porque lo han perdido y no me lo pueden volver a enviar. Mi sorpresa es cuando me devuelven 42' 18 y el precio total de los juguetes era de 94 euros.. con lo cual no puedo volver a pedir los mismos juguetes porque me faltan 52 euros que llevo reclamando hace un mes y que cada vez me dicen que me van a cargar como vales descuento en mi cuenta carrefour en unos días que pasan nota urgente después de decírmela seis veces ya pienso que me están tomando el pelo la cuestión llega el día de reyes haciendo el pedido el 8 de noviembre me encuentro que no tengo mis juguetes y encima tampoco mi dinero además de todo el tiempo perdido haciendo reclamaciones y explicando una y otra vez lo sucedido.

El 14 de noviembre recibo una notificación del ministerio relativa a la ayuda solicitada para la compra de patinetes electricos por una cuantía de 150€. Ese mismo día solicito la factura de manera urgente. Al día siguiente, vuelvo a llamar al no tener respuesta y facilito número de bastidor y todos los datos necesarios, hoy a 27 de diciembre y tras más de 8 llamadas reclamando dicha factura sigo sin tenerla, y ya me encuentro fuera de plazo para presentarla y poder acceder a la ayuda del estado. Es por ello que solicito como indemnización la cuantía que me han hecho perder de 150€

Estimados/as señores/as:En fecha 19.12.2023 hice un pedido de 2 cajas de Garden of Life Vitamin Code Grow Bone System 30 Day Supply y 1 caja de Garden of Life Mykind Organics Prenatal Multi 120 Gummies Berry 365 gr.Me pongo en contacto con ustedes porque cuando realice el pedido, en la pagina del producto deciais que el envio llegaria entre 3 y 5 dias laborales y a dia de hoy, 27.12.2023 todavia no ha llegado y el estado del pedido sigue en procesado. Os he enviado ya dos correos y aunque se supone que en 24h respondeis, todavia no he recibido ninguna respuesta. En los correos he pedido que se cancele el pedido y que se me reembolse el pago.Adjunto fotocopia de la confirmacion del pedido.SOLICITO el reembolso de la cantidad de 149.2 euros.Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola , realicé un pedido, entre otras cosas el pedido incluía un abrigo que vino con la cremallera en mal estado y solicite la devolución. Desde showroom prive me enviaron la etiqueta de envío y me dijeron que lo llevará al punto más cercano de Inpost. El paquete se entregó con normalidad pero el paquete lo han extraviado. Solicito el abono del abrigo devuelto. La empresa showroom prive se desentiende y no contesta. Llevo más de un mes reclamando este importe.

Estimados señores He recibido un cargo por roaming maritimo por un total de 50,00 euros + IVA, por uso de datos en una de las lineas telefonica de mi contrato Vodafone, trás realizar un pasaje en ferry de Barcelona a Palma el pasado 30 de Noviembre de este año.Por supuesto no tenía ni idea de los cargos por dicho roaming, ni di mi consentimiento para ello ni recibí alguna información previa al momento de realizar dicho roaming y así poder evitar realizarlo.Al darme cuenta de dicho problema, avisé inmediatamente a la compañia telefonica, que me dijo que al ser la primera vez que ocurría el hecho y al no estar informado podía realizar reclamación.Espero su respuesta.Un saludo.

Estimados/as señores/as: En fecha 17 de diciembre adquirí en su?página web Guess.eu los siguientes productos, con el número de pedido ***370:- Mini bolso Zaina- Bolso de mano Zaina- Body de mallaComo informé anteriormente, el paquete llegó roto y manipulado, con 2 de los productos faltantes, tanto el Mini bolso como el Body. Han pasado ya 5 días desde que reclamé sin que se me haya dado una solución. He pagado por un pedido del cual no tengo ni los productos ni el reembolso correspondiente, cosa que deberían haber tramitado de inmediato considerando el perjuicio que supuso dicha falta en estas epocas navideñas. Contaba con los productos como regalo.Considero el trato recibido ante la reclamación una falta de consideración y respeto al cliente por parte de ustedes. Me han pedido que espere mientras comprueban los problemas con la empresa de transporte que ustedes mismos contratan, gestionando sus fallos a costa de mi tiempo y dinero. Adjunto los siguientes documentos: factura, e-mail de respuesta a mi reclamación e imágenes donde se aprecia que la caja fue claramente manipulada y los productos no estaban dentro.SOLICITO la devolución del dinero y una compensación económica por el perjuicio ocasionado en estas fechas navideñas. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:En fecha 07/12 hice un pedido con número 204425310. Me pongo en contacto con ustedes porque la empresa de transportes no pudo depositarlo en el punto de recogida, tras varios contactos con su servicio de soporte finalmente me indicaron que lo entregarían en mi domicilio y eso tampoco sucedió por lo que he solicitado el reembolso.Ustedes tienen confirmación de que el pedido no ha sido entregado, por lo que solicito mi reembolso ya, no voy a esperar a que Gls lo devuelva por que no es responsabilidad mía y yo estoy pagando las consecuencias, no tengo ni el pedido ni mi dinero. Repito ustedes tienen la confirmación de que no ha sido entregado.SOLICITO el reembolso en la mayor brevedad posible.Sin otro particular, atentamente.