Últimas reclamaciones

Tenía un dispositivo de renting por el que pagaba 12€ al mes. El pasado 3 de febrero de 2025 me puse en contacto vía Whatsapp con antención al cliente de Movistar para consultar cuántas cuotas me quedaban y, por el contrario, si daba de baja el renting, cuál sería la cuantía a abonar. Se me comunicó que la cuantía a abonar sería de 41,88€. Le pregunté si ya solo me quedaría un único pago de 41,88€ o si sería ese pago más 12€, sabiendo que la facturación es de 27 a 27, y la consulta la hice el día 3, por saber si me iban a cobrar enero o si ya iba incluído. Me dijo que solo eran 41,88€, no me cobrarían los 12€. Le pedí que me lo confirmara, y lo confirmó, así que decidí darlo de baja y asumir esa última cuota de 41,88€, la cual me dijo que me cobrarían en el plazo de 30 días. Hoy, día 12 de febrero, me ha llegado una factura de 12€. Me he puesto en contacto con ellos por la misma vía y me dicen que fue un error, que son los 41,88€, los 12€ de enero y que aun me faltaría la parte proporcional de los 12€ de febrero por los días del 28 de enero al 3 de febrero que solicité la baja. Le muestro captura donde se me garantizó que ese no era el precio a pagar, que lo pregunté varias veces y en todas se me dijo que sería un único pago de 41,88€ y solo me dice que fue un error, a lo que le digo que los errores los debe asumir la empresa o la persona correspondiente, no el cliente, pero me dice que no puede hacer nada y que es lo que tengo que pagar. No conforme con ello, quiero poner una reclamación porque no cumplen con lo garantizado ni aportando pruebas de ello, por lo tanto me siento engañada porque debo pagar más de lo que me dijeron.

Buenos días de nuevo, El día 31 de enero reclame exponiendo mi caso, me contestaron excusándose del volumen de trabajo, he tenido paciencia esperando dos semanas mas pero veo que se están riendo de mi y seguramente de mas gente. No entiendo como una plataforma ecommerce como ALLZONE vende y le permiten vender, ya que no conozco ninguna otra que de este servicio tan pésimo. No se que están haciendo con mi dinero pero me parece injusto que yo tenga que estar sin mis casi 700€ y ellos tengan mi dinero, jugando con el y yo no tenga mi producto. Espero que puedan ayudarme y penalicen a este tipo de empresas. Creo que la compra de un producto tiene que ser algo satisfactorio y no una angustia como lo esta siendo. Muchas gracias.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque desde el dia lunes 10 de febrero de 2024 marcaron mi paquete como entregado a las 7:42 PM. A partir de aquí ha sido imposible encontrar una solución con ustedes porque no hemos recibido ninguna respuesta y no responden al teléfono. SOLICITO que se me entregue mi paquete o bien que se responsabilicen y me digan dónde se encuentra. Sin otro particular, atentamente.

Estimado equipo de correos: Me pongo en contacto con ustedes porque ayer no se ha podido entregar mi paquete a pesar de haber estado en casa y estar pendiente del envío, de hecho, me fueron entregados 5 paquetes a lo largo del día y correos express fue el único que no llegó. A su vez hoy, tras haber cambiado mi entrega a un punto de pickup en la página web se ha indicado que hoy ha habido una incidencia con la entrega porque el destinatario no estaba en casa, algo imposible debido a que la entrega era en un punto de pickup. Si el punto de pickup no estaba disponible se debería haber realizado otra planificación para llegar al punto cuando este estuviese disponible. Además hubiese apreciado que en caso de que, de verdad, el operario hubiese alcanzado mi casa y yo no hubiese contestado como narra, que me hubiera llamado por teléfono. SOLICITO inmediatamente que se me llame para dar explicaciones de la ubicación de mi paquete, no puedo cambiarlo en la página web y tampoco es posible hablar con algún operario debido a que las líneas no están siendo contestadas. Espero poder solucionar esto de la forma más cordial para no tener que elevar el asunto. Sin otro particular, atentamente.

Estimado equipo de correos: Me pongo en contacto con ustedes porque ayer no se ha podido entregar mi paquete a pesar de haber estado en casa y estar pendiente del envío, de hecho, me fueron entregados 5 paquetes a lo largo del día y correos express fue el único que no llegó. A su vez hoy, tras haber cambiado mi entrega a un punto de pickup en la página web se ha indicado que hoy ha habido una incidencia con la entrega porque el destinatario no estaba en casa, algo imposible debido a que la entrega era en un punto de pickup. Si el punto de pickup no estaba disponible se debería haber realizado otra planificación para llegar al punto cuando este estuviese disponible. Además hubiese apreciado que en caso de que, de verdad, el operario hubiese alcanzado mi casa y yo no hubiese contestado como narra, que me hubiera llamado por teléfono. SOLICITO inmediatamente que se me llame para dar explicaciones de la ubicación de mi paquete, no puedo cambiarlo en la página web y tampoco es posible hablar con algún operario debido a que las líneas no están siendo contestadas. Espero poder solucionar esto de la forma más cordial para no tener que elevar el asunto. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: de Sucesa El día 12/06/2024 se realizo el montaje de una puerta seccional. Esta puerta fue abonada al 100% para la realizacion de su montaje. Como ustedes ya saben, existen una serie de problemas que hay que subsanar. En concreto la puerta la tengo desde hace 1 mes sin el motor ya que la segunda vez que a tenido que venir el montador para poder repararla me a quitado el motor. A fecha de hoy no han sido subsanados pese a que les he contactado en varias ocasiones y se han comprometido a realizarlos. SOLICITO: Que procedan en el plazo de 1 semana a las reparaciones que sean necesarias para que el trabajo quede acabado conforme a lo contratado. Numero de factura: 11.068843

Buenos días. Recibido el producto el día 30 de Enero 2025. Al intentar montarlo (Silla) uno de los tornillos y su tuerca asociada esta pasada de vueltas. lógicamente la silla no se puede ensamblar. La empresa subsidiaria de Leroy Marlín no se hace responsable del producto. A día de hoy 12 de Febrero, la empresa- Produceshop- solo me reembolsa el 40% del producto. Solicito que Produceshop se responsabilice de la recojida y reembolso de dicho producto. Adjunto factura y foto del tornillo defectuoso

Hola, en el vuelo número W61477 desde Varsovia a Barcelona el día 10 de febrero a las 15:55 me exigen que abone 75 euros por llevar una mochila que según según ellos excedía las medidas de maleta de cabina. En el viaje de ida desde Barcelona a Varsovia el día 31/01 con la misma compañía no tuve ningún inconveniente. Exijo el reembolso del dinero abonado, 75 euros, derecho amparado por el artículo 97 de la Ley sobre Navegación Aérea y la sentencia 787/2022 de Madrid. El cobro de este tipo de equipaje se considera una clausula abusiva no contemplada en el reglamento 1008/2008. Además, tengo pruebas de que mi mochila sí entra en el espacio reservado para el equipaje de mano debajo del asiento, tal y como exige la compañía.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque llevo desde el 2023 intentando cancelar la suscripción con edreams prime, he llamado por teléfono en varias ocasiones, he cancelado a través de la aplicación y no hay manera y cada año me lo siguen cobrando. Me he puesto en contacto con ustedes tanto en 2023, 2024, 2025 y no cursan la baja. No me dais una respuesta. SOLICITO el reembolso de un servicio no contratado y cancelado con previo aviso. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…