Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha [……02/06/2004.] adquirí en su página web [Cecotec ….] el producto [….lavadoraBolero..] Han pasado […6….] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos email de confirmación de pedido y pago del mismo] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

alquilé un vehículo con ok Mobility , tras entregarlo en perfecto estado OK Mobility me ha hecho cargos alegando un daño en un paragolpes trasero, y también alegando que extravié un cable de carga, cosa que no es cierta Además, el cable de carga que dicen que yo extravié tiene un valor aproximado de unos 150 € y ellos cobran 600€ Leyendo en Internet sobre ellos veo que es una práctica habitual que hacen con los clientes que no contratamos seguro a todo riesgo con ellos Exijo que rectifiquen y justifiquen cualquier cargo que quieran hacerme, ya que tienen escáner en la puerta del aparcamiento que hace fotos al coche y yo lo entregué perfectamente al igual que el cable

Por la presente, voy a tratar de explicar lo acontecido. El pasado 7 de Abril, abro el expediente 14021780 a LINEA DIRECTA. El día 10 de Abril, acude un técnico (sin ninguna herramienta) de la empresa INTER PARTNER ASSITANCE, contratada por LINEA DIRECTA, que se encarga de vaciar todo el conducto de la calefacción, de cortar todas las llaves de la caldera y de paralizar todo lo relacionado con el circuito de la calefacción. El propio técnico me reconoce que no entiende de calderas, incluso por unos instantes intenta utilizar la caldeara SIN NINGUNA PRESIÓN ya que había vaciado tanto el conducto de la calefacción así como el propio depósito de la caldera. Pasan las semanas y a mi domicilio no acude nadie. Yo por la desesperación de tener que lavar a abuela con 92 años (ya que vino a pasar unos días conmigo) con agua fria y de no poder calentar la casa con absolutamente nada solicito varios presupuesto para reparar yo la avería. Sin embargo no lo autorizan y mandan un perito el día 8 de Mayo para analizar los daños. Este perito comprueba como se encuentra el pasillo con el suelo húmedo y que NO tengo agua caliente ni calefacción. El 13 de Mayo acude un fontanero de la empresa HOME SERVE (empresa contratada por Linea Directa) para levantar la tarima del pasillo y encontrar la fuga. El fontanero repara la fuga, sin embargo, la caldera no vuelve a ponerla en correcto funcionamiento porque indica que él no tiene conocimientos de caldera. Desde entonces ya no ha venido nadie a poner en marcha la caldera y a ponerme de nuevo la tarima correctamente En definitiva, pasados 3 MESES continuo con el pasillo destrozado tal y como lo dejó el fontanero y SIN AGUA CALIENTE NI CALEFACCIÓN, cuando mi caldera siempre ha estado en PERFECTO funcionamiento hasta el día 10 de Abril cuando acude el primer técnico para cerrar y vaciar todos los conductos. Además de las horas invertidas en llamadas cada dos o tres días, donde te atiende siempre una máquina y en mas de 50% de las ocasiones después de esperar 10 min de media a que te cojan el telf. Luego te cuelgan o no te dan soluciones. Algo grave y que por ley está prohibido, ya que desampara por completo al consumidor que no le atienden con un mínimo de profesionalidad. Atentamente, Alberto De Castro 664277076

Reclamamos porque a pesar de que el día uno de la inundación dimos los datos del seguro de la máquina ozonizadora de agua responsable de que se nos inundara el piso, casi un año después seguimos sin conseguir que nos paguen para arreglar los desperfectos provocados por la inundación. No se han hecho cargo. Incluso el perito que vino de Catalana Occidente (compañia contraria) nos dijo que deberían habernos pagado y después solicitar a la otra compañia que les pagaran. En nuestro contrato incluye inundación.

Realicé en Allzone el pedido con referencia 240525048 el 28/04/2024 y solicité la cancelación del pedido el 06/05/2024 por correo electrónico. El pedido lo realice con financiación a través de Cetelem. Hoy es 07/06/2024 y sigo esperando que devuelvan al dinero a Cetelem para que cancelen el préstamo, además ya me han cobrado la primera cuota y esto no debería haber pasado nunca porque hace ya un mes que solicité la cancelación y me dijeron por correo electrónico que el 03/06 debería haber quedado hecha la devolución del dinero. Exigo por favor que devuelvan ya el dinero a Cetelem para que me cancelen el préstamo y me devuelvan lo que me han cobrado. No es posible que haya estos plazos tan extensos para realizar una cancelación de un pedido.

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación. He sido víctima del robo de los datos de mi DNI y estoy siendo investigada por ello, ya que alguien que se dedica a estafar ha hecho servir mi DNI para abrir una cuenta en Open Bank. Yo he sabido todo esto porque estoy siendo investigada por la policía. Y me he puesto en contacto con Open Bank para explicar que yo no he abierto ninguna cuenta con ellos, tras responder todas sus preguntas telefónicamente, y que están grabadas, me piden que para efectuar dicho cierre de la cuenta tengo que enviar la denuncia pertinente. Pues tras enviar la denuncia quieren que envíe mi DNI, y yo mi nuevo DNI no lo envío a nadie. Precisamente he tenido que cambiar de DNI por culpa de todo esto. Por ello, no confío en Open Bank que permite abrir una cuenta sin verificar la identidad de la persona que la abre. Ruego que Open Bank verifique mi denuncia con la policía y no me pida más datos de carácter privado, ya que no confío nada en ellos. Y que asuma parte de su responsabilidad, ya que sus métodos para verificar a las personas que abren cuentas dejan mucho que desear.

Quisiera reclamar los puntos que me corresponden como usuario/cliente de GAME. Llevo meses intentando recuperar mi cuenta de usuario y he estado reclamando a atención al cliente el acceso para hacer uso de mis puntos acumulados sin obtener respuesta. El pasado mes recibí un mensaje de GAME informándome de la actualización de mis puntos sin haber tenido oportunidad de canjearlos previamente.

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de gas suscrito con su compañía, y en la factura que les adjunto, aparecen gastos por mantenimiento OK gas retrasados desde el mes de octubre 2023 por 10 eu cada mese y por un total de 80.99 eu. Pagar 10 eu por mese no es un problema pero pagare todos en un mes como le gusta a endesa no e ni logico ni legal y aparece complicado con todos los gastos que estan en un mese. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura mese cada mese. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

El transportista ha pasado por el domicilio el día de hoy 07/06/24 , sin coger los paquetes ya preparados, alegando que si eran muchos paquetes tenía que ir a por una furgoneta y ya hace más de tres horas que no ha pasado por ellos , engañando nos , luego me llega un correo de la empresa seur poniendo me , que los paquetes no están preparados y dejando entender que la culpa la tiene el cliente y no el transportista. Exijo que más tardar el día lunes se haga la recogida de mis paquetes. PD: Trabajadores así negligentes hacen quedar mal tanto al cliente, como a la empresa. Muchas Gracias .

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque me ha sido IMPOSIBLE hablar con atención al cliente. Estoy a la espera de un envio cuyo número de seguimiento es RR924230802PL el cual lleva desde el 31/05/2024 como "clasificado, envio clasificado en centro logístico" y de ahí no pasa. Al llamar para pedir información el contestador automático no reconoce mi número de envio (la web si) y entro en un bucle el cual es imposible hablar con un agente y de ahí no paso. PORFAVOR es algo muy importante (valor sentimental muy elevado) y tan solo quiero hablar con una persona para poder investigar que pasa. Sin otro particular, atentamente.