Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:En fecha 18/12/2023 hice un pedido de un calendario en idioma italiano.Me pongo en contacto con ustedes porque me ha llegado el calendario en el idioma inglés. Hice el pedido a través de la APP iOS de Cheerz que entonces tenía el idoma en italiano así como el del Iphone y finalicé el pedido en italiano. Luego he cambiado el idioma del iphone a inglés y es por ello que argumentan que lo han enviado en inglés.SOLICITO que se me reembolse el dinero o me envíen el calendario en italiano.Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:El pasado 1/12/2023 contraté los servicios de UPS para el envío de un sobre pequeño desde Madrid (España) hasta Dublín (Irlanda). Ese mismo día 1 de diciembre UPS me cobró 16,97€ (14,97+2) por el envío. El paquete se recogió el día 4/12/2023 con un período de entrega estimado de 2-3 días. Elegí UPS frente a otras empresas de transporte por este período de entrega, ya que necesitaba que llegase antes del día 9. Sin embargo, el paquete no se entregó en las fechas estimadas, con el perjuicio que esto me ocasionó. Desde el día 8/12/2023 ya no hay ninguna información sobre la situación del envío, al parecer el paquete se ha perdido.Unos días después de la recogida, al comprobar que el paquete no se enviaba llamé varias veces al teléfono de UPS de atención al cliente (900 102 410). Inicialmente me dijeron que antes de presentar una incidencia tenía que esperar tres días sin que se actualizase la situación del paquete. Pasado ese plazo volví a llamar al teléfono de UPS y presenté una reclamación, dijeron que se pondrían en contacto en 24h lo cual no se cumplió. Pasados unos días volví a llamar, me dijeron que habían intentado contactar conmigo por teléfono, lo cual es falso y les pedí que me contactaran por correo electrónico.El día 20/12/2023 el paquete seguía perdido y les volví a llamar. Me dijeron que me habían mandado un correo electrónico solicitando información para investigar la incidencia, sin embargo yo no he recibido ningún correo. Al parecer había un error en la dirección de correo electrónico (no lo entiendo ya que es un dato que consta en mi registro como cliente), y me indican que me volverán a mandar el correo y me dan su contacto como persona encargada de realizar la investigación de esta incidencia. Ese día envíe un correo electrónico a la persona de UPS que me indicaron, explicando toda mi experiencia y aportando todos los datos que necesitaban (aunque ya los tenían al realizar el envío).Hoy 28/12/2024 el paquete sigue perdido, nadie de UPS me ha llamado, nadie de UPS me ha enviado ningún correo electrónico. Vuelvo a llamar el servicio de atención al cliente de UPS y vuelven a decirme lo mismo: que alguien contactará conmigo en 24h, lo mismo ya que me han dicho varias veces y nunca han cumplido.Por otra parte, he intentado varias veces poner una reclamación en su web pero ha sido imposible. Tras describir y valorar el contenido del sobre, me piden información sobre mi cuenta bancaria para poder realizar un posible reembolso. Dicen que esta información bancaria es opcional y que se puede añadir más tarde, sin embargo al continuar con la reclamación aparece un mensaje de error relacionado con el número de cuenta (en teoría era un dato opcional, pero si no lo pones bloquea todo el proceso). Si vuelvo atrás y meto el número de cuenta me vuelve a salir el mismo mensaje de error. Entro en mi Perfil de UPS para intentar meter los datos de mi cuenta bancaria, pero no me lo permite ya que solo acepta cuentas de empresas, no de particulares. En resumen, es imposible poner una reclamación en su web.El paquete era un sobre pequeño (22,5 cm x 11,5 cm) con su correspondiente etiqueta de UPS pegada. El contenido era una tarjeta bancaria de débito y 2 tarjetas de transporte público de Londres. El sobre también contenía unos cartones para evitar que al tacto se detectara el contenido. El peso total era inferior a los 2 kg.Adjunto recibo y etiqueta del envío.En resumen, mi experiencia con UPS está siendo un absoluto desastre: pierden mi paquete, nadie contacta conmigo para informarme de la situación, el servicio telefónico no me soluciona nada, y en la web no puedo poner una reclamación. Por todo ello, SOLICITO su ayuda para resolver esta incidencia, encontrando el paquete que envié y reembolsándome todos los gastos que UPS me ha causado.Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:En fecha 20/11/2023, la empresa Naturitas contrató sus servicios para realizar la entrega de un pedido, que estaba formado por dos bultos. Supuestamente, según su página web, me entregaron en mi domicilio los dos paquetes aunque recibí el aviso de AUSENTE SEGUNDA VEZ. nunca he recibido los dos paquetes en mi casa y nunca me han avisado ustedes de dónde podría ir a recogerlos. De hecho, en su página web venía como entregado parcialmente el día 24/11/2023 a las 15:53, y a las 16:36 del mismo día como entregado. El día 12/12/2023 puse una reclamación a ustedes sin recibir respuesta alguna. Investigando por mi cuenta supe que un bulto fue entregado en el parcel shop de Alaró, sin haberme avisado nunca. Este establecimiento avisó a la persona que entregó el paquete que no debía dejárselo a ella, puesto que a mí no me habían avisado pero su repartidor hizo caso omiso y lo abandonó en este establecimiento.Han pasado 34 días y no he recibido el segundo paquete y sigo sin noticias de dónde podría ir a recogerlo.SOLICITO se me haga entrega del paquete, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas.Sin otro particular, atentamente,B. M.

Durante la época Covid hice un contrato de viaje a Travelplan a través de una agencia minorista. El viaje se anuló, indicando que una vez pasadas las circunstancias, podría realizarse.Pasadas las circunstancias intenté contactar con la Agencia Minorista, y esta fue removida de su ubicación y no tuve respuesta ninguna. Entendiendo que ya la situación está normalizada solicito a TRAVELPLAN el poder realizar este viaje (o similar), o el reembolso del importe abonado.El viaje contratado era para dos personas a República Dominicana, y el importe abonado fue de 4395 euros.

A quien corresponda de“Farmaferoles”En fecha 13 Diciembre de 2023 hice un pedido online con número 654349.Me pongo en contacto con ustedes por este medio, porque no he recibido mi pedido en las fechas que me prometieron aun teniendo un poco de retraso , ni hay forma de hablar con ustedes para solucionar el problema. Por lo tanto espero que de esta forma me lo solucionen lo antes posible.Adjunto captura de imagen de la confirmación del pedido con la fecha en la que debería haberlo recibido.SOLICITO la llegada inmediata del pedido o en su lugar el reembolso inmediato del importe abonado.Sin otro particular, atentamente.

Estimados señores/as:Me pongo en contacto con ustedes por el cierre repentino de los centros de depilación Ideal, y tenía contratado con ustedes un tratamiento de depilación láser de 12 sesiones de las cuales solo me han realizado 3. El tratamiento fue contratado el 12-06-2023, financiado con BBVA a través de la clínica por un valor de 966 euros + los intereses y gastos derivados de la financiación.SOLICITO: la cancelación del contrato firmado con la empresa y con ello la financiación pendiente vigente por incumplimiento del contrato por parte de la clínica. O en su defecto que se me proporcione otra clínica donde poder terminar el tratamiento en las mismas condiciones contratadas. Sin otro particular, un saludo!!

Buenos días, acabo de verificar que aparezco en el fichero de morosidad por un supuesto descubierto en una cuenta la cual llevo sin operar con ella desde hace aproximademente 3 o 4 años y la cual hice la cancelacion a traves de la aplicacion de ustedes, por tanto les ruego que anulen dicha cuenta y que por lo tanto me anulen dicha deuda que ustedes me reclaman ya que yo la cancele y que me saquen del asnef

Buenas tardes ,Con fecha de 26 de julio el tren Vitoria- BCN sufrio un retraso de mas de 2 horas . Al reclamar la devolucion con renfe su sistema no funcionaba y con fecha 27 07 abri reclamacion que adjunto a la cual no me han dado respuesta aun habiendome indicado que la resolucion tarda un maximo de 3 meses que ya han expirado .Gracias¿Qué solicitas a la empresa?Reembolso: € 53,20Revisión de la facturaCompensación por daños y perjuicios

Buenas, realicé el día 3 de diciembre un pedido con JD SPORTS, dejando dicho paquete el 6 de diciembre en un Locker SEUR. Sin embargo, he sido incapaz de recoger mi paquete ya que no se encontraba en la taquilla adjudicada por la empresa y, tras varias reclamaciones y solicitudes de ayuda a atencion al cliente tanto a JD SPORTS como SEUR, no he obtenido respuesta, continuando a día de hoy 28 de diciembre sin tener mi paquete ni saber exactamente ni dónde se ubica ni cómo recogerlo.

Estimados Sres.:En fecha 11-5-2023 se firmó contrato de Suministro eléctrico con ENDESA ENERGÍA SAU, con la finalidad de Autoconsumo y remuneración de Excedentes con batería virtual.En principio se me hizo un contrato libre normal, con el compromiso de que en cuanto estuviera aceptada la documentación de AUTOCONSUMO, se pasaría a Contrato de Autoconsumo de manera automática.No solo eso no se produjo, sino que no se facturó ningún consumo hasta éste mes de diciembre de 2023, en que pude ver que no se habían cumplido las condiciones acordadas.Con fecha de hoy, 22-12-2023, recibo una modificación de contrato para cambiar a modalidad de Autoconsumo a partir de enero de 2024, sin que se apliquen las condiciones acordadas con carácter retroactivo, desde que se firmó el contracto con fecha 11-5-2023.Ante ésta situación solicito y exijo, se cumpla el contrato que se firmó aplicando las condiciones de Autoconsumo desde el principio o tendré que tomar las acciones legales que estén en mi mano, a parte de abandonar la Compañía.Esperando su respuesta a la mayor brevedad posible.Un saludo.