Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque me están diciendo sus trabajadores, que yo tengo un compromiso de 1 año, primero que nunca he querido ese servicio anua si no de mes a mes y punto. ? SOLICITO LA CANCELACIÓN INMEDIATA Y EL REEMBOLSO DE LOS 2 ÚLTIMOS MESES, YA QUE NO HE SIDO CONSCIENTE EN NINGÚN MOMENTO DE FIRMAR NINGÚN CONTRATO ANUAL NI NADA POR EL ESTILO. Sin otro particular, atentamente.

Buenos días, solicito la devolución de la cuota de alta y la baja como socio en OCU, tras haberme atendido una comercial que me vendió por interés dicho alta, después de haberme confirmado que me solucionarían los dos problemas que tenía y al hablar con asesoría jurídica, no pueden solucionar ninguno de ellos. Por teléfono en atención al cliente, me dan largas y no quieren pasarme con ningún responsable ni facilitarme un correo de contacto para poner una reclamación.

Hola realice un pedido en esta empresa el cual no me satisfacia les hice saver lp que pasaba pero nada no hacen caso me han hecho mucho daño no poder dormir ni descansar El colcho es como si durmieras en el suelo se hace la forma del cuerpo tiene vaivenes imposible dormir desde el primer dia guardado esta no lo quise tirar como hice con otros productos de esta empresa los somiets hacen un ruido espantoso que es esto porfavor cuanto tiempo debe pasar para que me hagan la devolucion. Llevan mas de año y medio o mas

Compré por error unas entradas en la web Viagogo, me di cuenta que la web era fraudulenta, al entrar en le mail y ver que no disponía de las entradas y que no me daban una fecha exacta. Les reclamé en el momento pero me dicen que son son un mercado secundario y que mi derecho como consumidora de 15 días para reclamar les da igual.

El 18 de septiembre de 2023, reclamé los gastos hipotecarios a santander_reclamaciones@gruposantander.es y el 25 de septiembre de 2023 recibí respuesta negativa en relación a dicha devolución por parte de Santander Una vez más, y ahora a través de la OCU, os vuelvo a reclamar y solicito el reembolso de la totalidad de los gastos que pagué al realizar la hipoteca en 2016 en concepto de registro de la propiedad, gestoría y tasación, así como la mitad de los gastos notariales, sabiendo que el plazo expira el próximo 24 de enero y estando en mi derecho de recibir dicha devolución dictaminada por la TJUE y Tribunal Supremo en enero de 2019 donde quedaron fijados de manera definitiva los gastos que los bancos deben devolver a los consumidores una vez se declaró abusiva la cláusula de imposición de gastos.

Hola , realice un pedido que debían entregarme, según ustedes mismos el día 23/12/23 pero no pasaron por casa, el día 26/12/23 lo mismo a pesar de que ambos días siempre hubo alguien en casa para recepcionarlo por aquí no apareció nadie, cual es mi sorpresa que me lo ponen como rehusado el 26/12/23, logro en vuestra página cambiar la fecha de entrega antes de que lo pongan como rehusado, pero ayer lo vuelven a poner, y aquí estoy que no se si lo entregaran hoy o lo devolverán, he hablado con la empresa donde realice el pedido y como pone fecha de entrega hoy no pueden ayudarme, pero ustedes lo tienen como rehusado, y no se puede contactar con vosotros, no puedo estar en mi casa todo el día esperando a que su repartidor se digne a cumplir con su trabajo. Quiero que mi pedido sea entregado en el día de hoy y que se me comunique a la hora aproximada

Hola, pedí a BBVA Allianz Seguros que enviara a un servicio técnico para arreglar una lavadora-secadora Infiniton, le comunicamos la marca del electrodoméstico previamente. Me comentaron que el desplazamiento no se cobraba y que el diagnóstico se cobraba pero luego se descontaba cuando se hiciera el arreglo si aceptábamos el presupuesto. Esto quedó grabado en la llamada. Acepté y enviaron al técnico. La empresa Ganfasser hizo la visita nos cobró 60,50 con una factura que pone en el concepto Asistencia/ Envío profesional / Conexión Cargoasegurado(Visita realizando diagnóstico de la avería e informetécnico, sin reparación de la misma (gama blanca). Pero dicen que no lo reparan porque no tienen las piezas. Sin embargo he llamado a otro servicio de reparación que me ha proporcionado la marca y me dicen que si no tuvieran las piezas las piden sin problema a la marca. He llamado a BBVA Seguros y me dice que si ellos se niegan a arreglarlo por no tener las piezas que no puedo hacer nada y que tengo que abonar los 60,50 euros. Les he comentado que eso no me lo dijeron o primero. Lo segundo, me dijeron que lo descontaban del arreglo total, pero no he podido acceder a ese arreglo porque ni siguiera han pasado un presupuesto al negarse. Y lo tercero, BBVA Seguros paga el desplazamiento y en esa factura efectivamente pone envío de profesional. Quiero que me devuelvan los 60,50 euros ya que me informaron erróneamente del servicio, el servicio técnico no ha querido arreglarlo solo tenían que pedir las piezas a la marca y sin embargo el servicio técnico se ha negado a arreglar el electrodoméstico. Y en la factura no especifica qué es traslado y qué son las horas de trabajo del técnico. Gracias.

Buenas,Me gustaría saber si hay alguna actualización referente al pedido 0102670570 ya que cree una incidencia en su día debido a una demora del pedido de pedido que debería haberlo recibido sobre el 5 de diciembre.Me parece ya insultante que ante un pedido superior de 600€ el cual se me ha cobrado hace casi un mes no sé de ningún tipo de ayuda al respecto. Espero que se me reembolse el dinero dentro de poco o que se me envíe el producto con algún tipo de compensación, este trato al cliente no me parece normal.Tengo el número de incidencia #23000659014 pero no he vuelto a recibir información sobre el pedido desde hace semanas. He intentado comunicar con ustedes a través de teléfono, mail,Twitter y todo sin respuesta.Un saludo

Buenos días.Me pongo en contacto con vosotros como REMITENTE en relación a un envío que parece detenido/extraviado.Dispongo de tres identificadores para este envío:Código de envío: SEURESIT7IBGPWDIdentificador: REC000038647647Número de tarjeta: 000050300334- En fecha 07/12/2023 deposité el paquete en el siguiente punto de recogida: ORIC, Carrer del Comte de Floridablanca, 63, 43540 La Ràpita, Tarragona. Allí se escaneó el código QR del envío y se me entregó la tarjeta de seguimiento con el número 000050300334.- En fecha 11/12/2023 recibo un mensaje de incidencia diciéndome que La recogida no ha sido realizada: mercancía no preparada.- En la madrugada del 12/12/2023 recibo un nuevo mensaje diciéndome que se ha registrado una nueva recogida para el envío. Este mensaje es automático, sin que yo haya tenido que hacer nada.- El mismo día 12/12/2023 acudo al punto de recogida, donde se me asegura que mi paquete fue entregado al repartidor el 07/12/2023.- La noche del mismo día 12/12/2023 recibo un nuevo mensaje de incidencia La recogida no ha sido realizada: mercancía no preparada.- El día 13/12/2023 se genera una nueva solicitud de recogida automática, que vuelve a incidentarse al acabar el día.He intentado ponerme en contacto con Seur para notificar la incidencia, a lo que me responden que contacte con Wallapop. También me he puesto en contacto con Wallapop, a quien he informado de todo lo expuesto (número de petición 10573078), pero, en fecha 28/12/2023, recibo un mensaje de Wallapop diciendo que se ha agotado el tiempo para entregar el paquete a la empresa de transporte y que la venta a ha sido cancelada.Es falso que no haya depositado mi paquete en el punto de recogida de Seur, como se demuestra en el seguimiento del envío, el cual adjunto.

A/A: Dpto. Reclamaciones y quejasEXPONGO Como clienta del sitio web ALIEXPRESS hice un pedido el 28/09/2023 a las 14:11 horas (GMT+0) con el núm. de pedido 3025988346400468 por un importe de 15,35€ pagado con mi tarjeta bancaria.El día 11/10/2023 a las 11:09 horas (GMT+0) recepcioné el pedido, pero el producto estaba defectuoso y no cumplía su función. Por más que lo intentaba, no funcionaba correctamente el artículo, por lo que procedí a solicitar una devolución. Dia 25/10/2023 envío el articulo por correos con el número de seguimiento L38BF90702578710128070A. Con dicho seguimiento, se puede observar que fue entregado el día 30/10/2023 a las 11:47 horas (GMT+0). MANIFIESTO- Pese a haber devuelto el articulo en plazo y siendo que el articulo que se me suministró estaba defectuoso, no recibí en ningún momento dicho reembolso.- Varias veces contacté con el vendedor y me aseguraba que no lo había recibido siendo incierto, dado que mi única responsabilidad era entregarlo a la oficina de correos y tener un número de seguimiento. Con ese número de seguimiento se puede observar que si fue entregado.- Contacté una última vez poniendo una queja dado que ya no me dejaba poner una disputa. Se me respondió el día 20/11/2023 que en un plazo de 7-20 días me darían una respuesta, pero me parece lamentable que se devuelva un producto que encima lo envían defectuoso y no tenga ni artículo ni mi dinero.- Ha pasado más de un mes desde esa última respuesta y sigo sin tener una solución.SOLICITOPor todo lo mencionado anteriormente, solicito el reembolso inmediato de 15,35€ siendo abonado en mi tarjeta donde inicialmente se realizó el pago. Además, solicito un código descuento para una futura compra por la gran demora y la dejadez que se ha tenido conmigo como cliente.