Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
E. M.
28/12/2023

Baja del seguro de hogar Caser

Saludos cordiales!Les expondré mi caso con la compañía Caser Seguros de hogar.El 8/10/2021 firmè el seguro de hogar con Caser a través del banco junto con mi hipoteca. El 15/08/2022 tuve un incendio en casa, y hasta finales de octubre no me lo solucionaron. Tuve problemas de salud como consecuencias de los restos carbonizados de los muebles, y de la declaración de no ser habitable por el daño causado por el fuego y humo.No pude dar de baja el seguro porque estaba el siniestro sin resolver y me aconsejaron no hacerlo. Al año siguiente , cuando tengo que pagar los impuestos municipales de IBI y basura, me encuentro con que la bonificacion que me concedian ya no la tenia porque les constaba que tenía una deuda con el ayuntamiento. Dicha deuda correspondia al abono de la actuacion de los bomberos queno habia sido saldada (1.600€) Me costó muchisimo que se hicieran cargo del pago amparandose en que era yo la responsable de ocuparme de ello porque constaba a mi nombre. Desde el 2 de septiembre'23 intentando dar de baja por su página y tras no obtener respuesta llame y me comunican que estaba fuera de plazo porque la póliza se renueva el día 1 de octubre y no el 8 de octubre, le comento a la persona q me atiende todo y que no puede anular la póliza porque no tiene tiempo de modificar los datos. Pido horas en el trabajo para poder ir en horario de mañana al banco a anular el seguro, lo hago. Me dicen que estoy fuera de plazo y que me denuncian por vía judicial.No se ha tenido en cuenta todas las reclamaciones que les hice, las veces que abrí incidencias, la disconformidad con el proceder, el intento de dar de baja, etc. Aún sabiendo todo, me siguen obligando a abonar un seguro que no quiero volver a contratar y a pagar un importe, que más bien correspondería a una mansion y no aún piso sin lujos.Ruego se pongan en contacto lo antes posible, me han dicho que me ponen en morosos y me han dado un plazo de una semana a partir de hoy para acudir a los juzgados.Gracias

Cerrado
F. F.
28/12/2023

Compra de entradas no existentes

Reclamo a Viagogo el importe de 2 entradas para el convierto de Robe, el día 18 de mayo de 2024, en Cáceres ya que las entradas facilitadas no corresponden con las compradas, ni siquiera existe oficialmente la sección pista. Por ello reclamo el importe de 157 euros ya que además me encuentro en el plazo disponible para tal reclamacion según la política de su web de venta.

Resuelto
G. S.
28/12/2023

problema con reembolso bono cultural

Hola, realicé unos pedidos a través de la web del FNac, que fueron abonados mediante el Bono Cultural sin ningún problema ni impedimento, más tarde Fnac me envía un correo para indicarme que anulan mi pedido alegando que el pago fue realizado con el Bono Cultural. El pedido fue anulado pero Fnac no devuelve el dinero de la transacción . Les he enviado un correo solicitando la devolución del importe pero no me responden. Considero que si se me anula un pedido se me debe devolver el dinero.

Resuelto
J. L.
28/12/2023

Intente cancelar un pedido con esta empresa hace una semana y no he recibido respuesta

Hola , realice un pedido el día 10 de diciembre , del cual no se me mandó factura ni ningún documento acreditando la compra . Aparte que reclame la factura y no he recibido respuesta , acabe cancelando el pedido y tampoco he recibido respuesta, la empresa encargada de la financiación me sigue pasando la cuota ... Exijo que se cancele el pedido y se me devuelvan los plazos de la financiación.

Resuelto
E. E.
28/12/2023

PROBLEMA CON EL REEMBOLSO

Hola, realice un pedido el 19/111/12 la empresa Ecoscooting Deliveryel dia 2/12 lo reparten, es sabado y es una empresa que tiene el horario muy visibleDesde el dia 5/12 lleva en su almacen 20/12 hago una reclamacion de entrega en su chat (tengo captura)Realizo la primera reclamacion Aliexpress en su plataforma. 22/12hago una reclamacion de entrega en su chatAliexpress me contesta denegandomelo26/12 hago una reclamacion de entrega en su chat( tengo captura)tambien realizo la reclamacion telefonicamente.27/12 realizo una apelacion a Aliexpress y se lo reclamo a PAYPAL28/12 tengo otras dos entregas ademas de esta y van a correr la misma suerte me pongo en contacto telefonico. les comunico horarios de la empresa. 2 entregas fallidas y el destino que es un comercio estaba abierto28/12 tarde decido acudir a la OCU

Cerrado
A. B.
28/12/2023

PAQUETE EXTRAVIADO

Hola, realicé un pedido el día 7 de diciembre. Como no llegaba me puse en contacto con SEUR, quienes argumentaron que habían intentado la entrega en domicilio 2 veces y estábamos ausentes. Me extraña que en ningún momento enviaron notificación alguna. Me ofrecieron la posibilidad de entregarlo en un punto pick up SEUR. Concretamente en DYNOS informática.En la página de SEUR aparace como entregado, pero el paquete no ha llegado a este punto.Nadie sabe donde está.

Cerrado
C. A.
28/12/2023
HONEST AND SMART, S.L.

Incidencia abierta a Regalador.com

Estimados/as señores/as:En fecha 16/12/2023 hice un pedido de varios productos en vuestra web regalador.com (2023C031019)Me pongo en contacto con ustedes porque pese a declararos como una empresa especializada en regalos, llegaron ambos rotos, siendo en el segundo producto, determinante para su uso, puesto que era una botella personalizada con partículas de oro en su interior. Naturalmente nada más llegar el paquete y ver el destrozo, hicimos las fotos pertinentes y notificamos via mail al vendedor.Como no hubo respuesta, contactamos via redes sociales, donde están activos diariamente haciéndose publicidad, pero tampoco obtuvimos respuesta.Solo quedaba una forma de contactarles asique llamamos al telefono de atención que publican y, como era de esperar, nos salta un mensaje automatizado siempre diciendo que no hay lineas disponibles y les envies un mensaje (como mencionaba anteriormente, no responden s ninguno de los mails)Pasan los días, les dejamos margen para responder y volvemos a contactar, pero seguimos sin respuesta, mientras vemos que en redes sociales siguen publicando y añadiendo cosasAdjunto fotografías del problema que mas me importa, el de la botellaSOLICITO UNA SOLUCIÓN, YA SEA REEMPLAZO O REEMBOLSOSin otro particular, atentamente, Cristina.

Cerrado
A. B.
28/12/2023

Ni envia los pedidos ni contestan a

Hola, hace más de un año realicé la reserva de una figura y una segunda posterior, las pagué y no realizan el envío. Alegan que aún no les ha llegado por parte del distribuidor mientras que otras tiendas la tenian en stock hace meses. Al principio, repondian a los mensajes cuándo les pedia información, la información que me deban nunca se ajustaba a la realidad y no cumplian con lo prometido, y ahora directamente han dejado de responder a las consultas, hace semanas que ya no responden ni informan, lo que me hace sospechar que no tienen intención de enviarmela. Reclamo una solución inmediata.

Cerrado
A. M.
28/12/2023

Reembolso por cancelación de vuelo

Buenas tardes.Hace tiempo hicimos una reserva de un vuelo numero QFEJQZ con destino a Paris. El vuelo se canceló y el reembolso se hizo al monedero de la app de Ryanair. Después de varios intentos de canjearlo para otros vuelos y ser imposible y de llamar para solicitar el reembolso, hemos conseguido que nos indiquen que la transferencia esta procesada. Pero llevamos mas de un mes en esta situación y no hemis recibido el reembolso.Un saludo

Resuelto
M. N.
28/12/2023
Tu tienda

Reembolso del dinero cobrado

Realice un pedido de un curso con un solo pago de139 euros y tengo que pagar 1499 euros

Cerrado

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