Últimas reclamaciones

muestro en la siguiente queja los pasos desde que hice el pedido, del cual han pasado 10 dias y aun no ha llegadoel 7/1/2024 realizo el pedido de una cinta de correr directamente en la web de cecotec de la cual se muestra que el stock es existente. SE COBRA INSTANTANEAMENTEel 11/1/2024 pasadas las 72 horas que prometen tardar como maximo en entregar el producto llamamos para informarnos, a lo que responden que existe una rotura de stock y me devolveran el dineroel 11/1/2024 recibo un email diciendo que existe una rotura de stock y que me enviaran otra cinta diferente a la que yo pido.el 16/1/2024 llamamos a la empresa cecotec para preguntar por el estado del envio del producto que aun no ha llegado o del reembolso del dinero que tampoco ha llegado y tan solo nos dal largas, nos dicen literalmente que no saben nada, que no pueden darnos mas informacionExijo de inmediato el reembolso de mi dinero o el envio inmediato del producto adquirido y que ya esta pagado desde el momento en el que se encargo el pedido

Estimados señores,El pasado 17 de octubre hice un pedido de una consola portatil , al recibirla días después, la consola no funcionva. Contacte por ustedes via Whatsapp y procedí a hacer la devolución el dia 6 de noviembre. Desde entonces he intentado contactar per se me han dado respuestas vagas prometiendo el envio de una consola nueva . A dia de hoy no me contestan ni mensajes ni e-mails. Tras tantos meses de espera solicito el reembolso del importe ya que, la consola era un regalo de reyes y ya no la quiero.

Hola, hice una venta a un perfil nuevo hace unos días en Vinted. Compró 3 bañadores, un accesorio de madera para el maquillaje y un perfume de Chanel (120€ ) vendido por 65€ al comprador. El perfume se envió embalado, en su caja correspondiente y con su plástico correspondiente. Para mi sorpresa cuando llegó a su destino, la persona (comprador) dice que mi perfume es falso y hace fotos de un perfume que no es el que estaba dentro de la caja. Con la caja abierta, desembalado y un frasco falso. Además, tras conversaciones mantenidas se rie diciéndome que se va a quedar con mi dinero y el perfume porque Vinted me lo dará como falso. Ante esto, me pongo en reiteradas ocasiones en contacto con el soporte te Vinted y no hacen más que pedirme fotos del perfume el cual yo ya no tengo y tikets que yo no poseo. Les pido enviarles un video que hice de cuando envié todo el pedido y su respuesta sigue siendo que si en 24 horas no envío más pruebas se dará por finalizado el proceso , no recibiré mi dinero y tampoco el perfume es decir que el estafador saldrá ganando. Ahora bien, no entiendo la falta de protección a los vendedores que tras una denuncia de un perfil de 1 opinión ante mi perfil que tiene 65 valoraciones y una puntuación de 4.9 no han tenido ni la decencia de darme ni un margen de duda y encima me voy a quedar sin producto y sin dinero y un estafador con mi dinero y mi producto. Lamentable

Hola. Hace más de dos semanas realicé un pedido en internet. Me llegó el aviso de un intento de entrega fallido (yo estaba en casa y nadie vino) continuado de un aviso de cancelación del paquete y devolución a la empresa que lo enviaba. Desde Atención al Cliente no me dan ninguna solución ni motivo de cancelación, solo que espere OTROS 15 días para poder pedir un reembolso. He ido personalmente al almacén y no me han querido entregar el pedido. He enviado consultas que jamás respondieron. He llamado e intentado por todos los medios conseguir mi paquete y no me dan solución alguna ni motivo de cancelación. Llevaba tiempo esperando por él, no han llamado ni siquiera para poder localizarme o preguntar dónde está mi casa si el problema es que no la encuentran. Me parece increíble que ahora tenga que volver a gestionar todo porque a ellos les da la gana cancelar un pedido sin preguntar ni consultar antes conmigo o el vendedor. Este pedido no era para mi, si no para un tercero y que tenía cierta urgencia. Ahora he de hablar con esta persona y explicarle que no puedo fiarme de volver a realizar el pedido por miedo a que utilicen la misma compañía de envío. Hay muchas quejas y reclamaciones en internet sobre EcoScooting y aún sigue operando con normalidad. Añadir que el almacén está casi escondido, sin título ni nombre de la empresa, hemos tenido que averiguar y preguntar en los alrededores para descubrir que está en un garaje sin ningún tipo de gestión ni atención al cliente.

Realicé ayer la reserva de un vuelo BIO-KTM entre los días 08-03-24 y 30-03-24. Hoy he recibido un mensaje diciendo que los vuelos no están disponibles y que si quiero puedo cambiar de vuelos por 194,01€ más. Considero un engaño, cuando realmente hay vuelos en su web más baratos que este cambio ofrecido.

Paquete perdido

Buenas tardes:El día 26.10.23 compramos a través de Leroy Merlin un mueble de baño Lavabo bajo sicela de bambú - mueble lavabo sicela, bambú, dimensiones l. 60 x d. 28 x h. 80 cm - 5Five “ vendido por Cholloday.Al cabo de unos días recibimos el pedido y lo montamos. Una vez acabado el montaje nos dimos cuenta que las dimensiones del mueble eran otras (80cm de altura) y no cabía en nuestro baño. Obviamente para montarlo rompimos la caja y todo el embalaje.Reclamamos con leroy merlin, quienes nos redirigieron hacia Cholloday siendo los vendedores del producto, solicitando un cambio de producto por el que nosotros pedimos. Ellos nos informaron que en realidad el mueble que nosotros pedimos no existía y era un error y que nos iban a devolver el dinero siempre y cuando lo desmontáramos, lo volviéramos a empaquetar y lo devolviéramos a través de correos. Por nuestra parte intentamos explicarles que no teníamos medio de transporte para llevar el mueble a ninguna oficina de correos, no teníamos el embalaje y no íbamos a gastar dinero en un embalaje y menos aun a perder el tiempo en solucionar un problema que no era nuestro. Lo único que nos ofrecieron fue un rembolso de 20€ que por supuesto no aceptamos.

Llevo semanas intentando cancelar mi suscripción a elpais.com. La única opción que dan es llamar a un número de teléfono, al que no responden.

Buenas tardes. En Mayo de 2022, centros láser ideal me ofreció y forzó a aceptar una financiación mediante Bankinter para obtener un producto (2 años de depilación láser cuerpo completo).24 cuotas mensuales por 12 sesiones de depilación láser cuerpo completo. No solo no se ajustaban al programa, quedando zonas con pocas sesiones (los brazos no ha llegado a 5 sesiones) si no que además la empresa ha cerrado y no va a prestar los servicios contratados hasta fin de contrato, sin embargo la financiación de 59,04 e/mes con Bankinter sigue adelante. Continúo pagando la financiaciónLa empresa ha cerrado y desaparecido.Solicito anulación de la financiación por quien corresponda e indemnización mediante ajuste de sesiones no dadas hasta la fecha del cierre de la empresa (al no cumplir el calendario, si aseguraban que una vez trascurridos los 24 meses continuaríamos para terminar las 12 sesiones de cada parte del cuerpo, según contrato).Espero respuestaUn saludo

Estimados/as señores/as:En fecha 06/12/2023 adquirí en su página web www.atrapamuebles.com el producto Armario RIO 270x210 blanco. Antes de entregarnoslo el repartidor, que pagamos con un plus de 168,60€ para que nos lo entregara en casa directamente para evitar problemas, nos dijo que uno de los bultos venía defectuoso y que no nos preocuparamos, que lo reclamaría a Atrapamuebles.com y nos lo reabastecerían en breve.Días después llamamos a Atrapamuebles y nos comentan que no han recibido reclamación alguna, y que, lo más gracioso, es culpa nuestra que se haya dado la incidencia, al no llamar a Atrapamuebles directamente. A pesar de intentar explicarles las palabras del repartidor, que encima dejamos por escrito en el albarán la falta del bulto, nos trataron poco más o menos que a perros, a mi mujer embarazada de 8 meses pretendieron hacerla manipular 279kg según factura en bultos de muebles para que nosotros hicieramos un trabajo que precisamente habíamos pagado para no tener que hacerlo. Además de las malas formas de atención al cliente, que no nos dejaron ni hablar. Pretendían que lo reclamaramos para que ellos enviaran otro. Absurdo, por lo siguiente:1.- Donde está el bulto defectuoso si no nos ha llegado y no tienen constancia de haber sido devuelto. 2.- Reclamamos uno nuevo. Cual es? De los 4 bultos del armario 1 falta, y nosotros al no ser los transportistas no podemos asegurar que se trate del bulto correcto. Eso se podría haber arreglado llamando al repartidor puesto que les podríamos facilitar el teléfono del mismo.3.- Si somos nosotros los que tenemos que gestionarlo todo, a pesar de que la empresa de transportes nos sicen que ellos se encargan, para que pagamos los 168€ para que lo dejen en casa sin incidencias (además del cortes del transporte, que es aparte).SOLICITO se me cambie el producto por uno que no esté roto inmediatamente, y con una disculpa por el trato recibido.Sin otro particular, atentamente.