Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
I. B.
23/09/2024

Problema con el envio y reparto de mi pedido

Hace casi dos semanas que realicé un pedido el cual ponia que me llegaba entre 3-7 dias, y cada vez que me meto pone pedido reprogramado el envio, contacto con ellos y no me dan respuesta Quiero que me llegue ya o que me devuelvan el importe, gracias!

Cerrado
M. F.
23/09/2024

CASO PADRE / PROBLEMAS BOOKING

Hola buenas tardes , Realice una reserva a traves de la pagina de Booking al alojamiento "apartamento jerez ". Contrate un apartamento a través de booking ,y a la llegada de el nos cambiaron al " ático" puesto que la mujer me dijo que como tenía voz joven nos vendría mejor estar en el ático, ático que estaba en unas condiciones nefastas y con clavos oxidados y una verja tirada en mitad de la terraza...primer cambio no solicitado que nos hacen , a la llegada informamos de que no teníamos luz en la habitación principal y nos dijeron que lo solventaron en el día ( no fue así ) , aparte del problema de la luz , tuvimos problemas con bichos y cucarachas que el apartamento estaba plagado , mi compañeros se despertó varias veces con hormigas en el cuerpo DENTRO DE LA CAMA , las colchas de la cama estaban manchadas de sangre ( no nos lo podíamos ni creer ) . También la luz de la subida al ático estaba fundida, con lo cual por la noche estábamos en total oscuridad... , teníamos plagas de cucarachas , a la que el alojamiento jamás se hizo responsable ni de eso ni de básicamente nada , entre booking y el alojamiento se han estado pasando la pelota mientras yo convivía entre bichos y sin luz , y en unas condiciones lamentables , sin ningún tipo de solución. Desde booking me dicen que son meros intermediarios y no se hacen responsables de que el alojamiento haga con el inquilino, y desde el alojamiento me dijeron por teléfono que me tendría que entender con booking , desde booking solo te pasan con atención al cliente sin darte ningún tipo de solución.

Cerrado
A. J.
23/09/2024

A/A COMPAÑÍA APPLE

Realizo este escrito para reclamar a la compañía APPLE la poca seguridad y deficiente eficiencia que tienen sus dispositivos. Esta marca vende que sus dispositivos brindan unas características de seguridad que la destacan de las demás marcas de telefonía con unos precios bastante elevados y creo que no cumplen con aquello que publicitan. Perdí mi iPhone 13 Pro Max, me ha sido imposible rastrearlo porque aparecía sin conexión y la compañía no tiene herramientas para ayudarme ni siquiera les aparecía mi dispositivo registrado en su sistema. La única opción que existe ante un robo es que el dueño del teléfono lo bloquee en remoto activando el “modo perdido” desde la web. Cosa que tampoco pude hacer, el mensaje que aparecía es que se activaría el modo perdido cuando el teléfono se encendiera o conectara con alguna red wifi, mientras tanto no podía hacer nada por proteger mi teléfono y mi privacidad. Después de 6 días y miles de intentos me han devuelto mi iPhone robado y estaba completamente encendido y desprotegido, los individuos que realizaron el robo podían haber accedido a todo el contenido que quisieran. Al entrar por la puerta de mi casa se ha activado el modo perdido y se ha bloqueado el teléfono…Aquí se demuestra la eficacia y seguridad que tiene la marca Apple. ¿De qué me sirve tanta tecnología si no puedo geolocalizar mi teléfono a distancia ni tampoco bloquearlo?

Resuelto
F. B.
23/09/2024

Baja tramitación suscripción Pp BBVA Telecomunicaciones

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles que no puedo suscribir el Pp BBVA Telecomunicaciones ni a través de ustedes ni, lo que es mi queja actual, a través de ningún otro, debido a que a la gestora del plan (BBVA Manegment) le consta que lo tengo suscrito a través de ustedes. SOLICITO: Que aclaren con la gestora que con ustedes no he suscrito participación alguna en dicho plan, ya que no fueron capaces de gestionarlo (según me informan por teléfono, sin poder aclararme el motivo), para que pueda hacerlo a través de otro comercializador. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
A. A.
23/09/2024

No me llega reembolso de su cancelacion

Estimados/as señores/as: El día […] hice una reserva de […] habitaciones en su hotel. Desgraciadamente, me he visto en la necesidad de cancelar la reserva debido a […]. De acuerdo con la política de cancelación de su hotel, tengo derecho al reembolso de las cantidades abonadas, ya que hice mi cancelación dentro de los […] días anteriores a la reserva. A fecha de hoy aún no se me han devuelto dichas cantidades. SOLICITO: El reembolso del precio abonado. Aporto [enumerar documentación que se aporta: p.ej reserva, condiciones cancelación, abono, comunicaciones] Sin otro particular, atentamente Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
R. M.
23/09/2024
BeLenka

Pedido no llega y soporte no me da opciones

Estimados/as señores/as de BeLenka, Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal con respecto a un pedido que realicé en su tienda online el pasado 6 de septiembre de 2024 (número de pedido: 7024007904 ). Hasta la fecha, no he recibido dicho pedido ni información clara sobre su estado. El día 12/09, me puse en contacto con su servicio de atención al cliente, quienes me indicaron que debía esperar un plazo de 10 días para recibir una respuesta. Tras haber esperado pacientemente dicho tiempo, vuelvo a ponerme en contacto y me solicitan seguir esperando sin ofrecerme alternativas ni una resolución clara. Considero que he sido lo suficientemente paciente, y lamento que no se me ofrezcan opciones como la devolución del importe pagado o el envío de un nuevo pedido. Les solicito que revisen mi caso de manera urgente y me ofrezcan una solución satisfactoria a la mayor brevedad posible. Como consumidor, me reservo el derecho de tomar las medidas necesarias para proteger mis intereses, en caso de que no reciba una respuesta adecuada en los próximos días. Quedo a la espera de su pronta respuesta.

Cerrado
E. O.
23/09/2024

Problema con el reembolso

Hola Pedi la cancelación de un producto el 20 de agosto y a día de hoy 23 de septiembre aún no me ha llegado, mi banco dice que no ha recibido nada de esta empresa

Resuelto
S. I.
23/09/2024

Pedido - atención al cliente- repartidor

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] SOLICITO […]. El repartidor de la zona norte de Palencia ( Alberto) tenga más empatía con sus clientes que somos los que le damos el dinero , ya que cuando manda el SMS de las recogidas y lo cambias para fastidiar a la persona, bloquea el sistema y no deja cambiar mi dirección ni poner punto de recogida nada de nada para fastidiar a la gente…. Es un desagradable este personaje .. mal educado.. solicito un profesional y no un inútil , pruebas de cómo mi envío a ido cambiando y a modificado para que no me deje mover el envío otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto

no entregaron el pedido

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el día 6 de Septiembre os hice un pedido en vuestra página web y aún no me ha llegado, no me contestáis a las llamadas, no me contestáis a los emails y por tanto debido al retraso en la entrega y al no poder contactar con vosotros SOLICITO me hagan la devolución de los 54,53€ que hice en dicho pedido. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
J. A.
23/09/2024

Cuánto tiempo más tengo q esperar por la repara Sion de mi coche

Estimados/as señores/as:de Ocasion plus En fecha […17 de septiembre ] llevé a reparar un cocheq me abrían cambiado el turbo y resulta q está goteando aceite lla pasó una semana y no me dicen nada […]. Lla an pasado 5 meses desde q lo compré y está todo el tiempo allí porque no saben reparar bien los coches asta cuando boi a estar llevando ese coche allí y me lo dan y siempre ay un fallo Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] Adjunto fotocopia [Enumerar documentación que se adjunta: p.ej. resguardo de la reparación.] SOLICITO […]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado

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