Últimas reclamaciones

Solicite la devolución del producto en varias ocasiones rellenando el formulario de devolucion pero no he recibido ninguna comunicación al respecto.

Estimados señores:En fecha 20/12/2023 hice un pedido de Mando - Dualshock 4 V2 SONY, PS4, Inalámbrica, Negro.Me pongo en contacto con ustedes porque después de haber pedido su anulación en varias ocasiones, desde el mismo día de la compra la primera vez, aún sigo esperando mi reembolso.SOLICITO REEMBOLSO INMEDIATO DE LA TOTALIDAD DE MI DINERO.Sin otro particular, atentamente.

Por teléfono, Yoigo se ofreció a cubrir el coste del cambio a otra empresa hasta 150€, porque ya había recibido el router Lowi. Me dijeron que cubrirían el costo de cancelar anticipadamente el contrato de Lowi. En ningún momento me preguntaron si había recibido esta oferta antes. Cancelé el contrato de Lowi, devolví el router y pagué 152€. Cuando presenté la factura para que Yoigo me la reembolsara me dijeron que como ya había recibido esta oferta anteriormente no cubrirían los gastos. Esto no se mencionó anteriormente y no responden a mis correos electrónicos sobre el proceso oficial de quejas.

Hola, realicé un pedido a través de aliexpress que debía ser entregado por vuestra empresa.Una repartidora me llamo el día 14 de Septiembre para preguntarme por la dirección de entrega, me preguntó si la calle estaba en Pozuelo o Las Rozas y le dije que no, ella desconocía la ubicación y yo le indiqué un poco la ubicación de mi población, tras esto marcó mi pedido como destinatario ausente si presentarse en mi domicilio.No le di importancia ya que hacéis dos entregas, de esto hace 4 meses.He hablado en repetidas ocasiones a través de vuestro chat de atención al cliente y vía email y siempre recibo la misma respuesta pasamos el ticket de la incidencia al almacén y también recibo la misma solución, ninguna. Creo que esperar 4 meses es más que suficiente, no quiero tener que pelearme con aliexpress por mi dinero porque lo que quiero son los productos, por tanto, lo que os pido es que entreguéis el paquete ya que la protección de envío de aliexpress ya caducó.Muchas gracias de antemano, quedo a la espera de una resolución satisfactoria.Buen día

En agosto de 2023, me pongo en contaco con Prodema para informar que sus paneles de madera instalados en la fachada de mi casa en el 2006, empiezan a desconcharse el film protector.Tras varios correos cruzados con el delegado de ventas para la comunidad valenciana, se iba a ocupar de resolver este tema.Lamentablemente el día 13 de noviembre de 2023, recibo un correo de Parklex Prodema, diciendo que no cubren la reclamación debido a que había pasado más de 10 años.Pues el problema que tengo ahora es que todos los paneles tienen un aspecto horrible enviando fotos del estado.resulta evidente que durante los últimos años ha surgido un problema recurrente de desprendimiento en la película protectora de los tableros. Esta situación, que no se presentaba hace siete años cuando los tableros estaban prácticamente en perfecto estado, y seguramente es debido a un defecto de fabricación.Es relevante destacar que casos similares se han registrado en la provincia de Castellón, y probablemente en otras partes de España, afectando a lugares como el colegio de arquitectos de Castellón, una villa perteneciente a un empresario destacado en Benicasim, entre otros. Al recibir el material en el 2006, procedimos a instalarlo de acuerdo con las especificaciones, especialmente en la fachada ventilada, como se aprecia en una de las fotografías. Cabe mencionar que hemos desempeñado el doble papel de compradores y usuarios finales de esta villa por lo que no ha sido almacenado en ningún momento.Lamento que no sea posible abordar esta reclamación de manera satisfactoria, ya que una solución viable implicaría la reposición gratuita de los tableros.Desde nuestra perspectiva, esto no representaría un coste alto para la fábrica, ya que asumiríamos los costos asociados con la retirada de los tableros deteriorados y la instalación de los nuevos. Sin embargo, parece que Prodema no otorga la debida importancia a su compromiso como fabricante de calidad y reputación al dejar a un cliente insatisfecho.Ante esta situación, me veré obligado a expresar mi descontento mediante reseñas negativas en diversos medios y plataformas profesionales.

Realicé un pedido de un producto Televisor HD Android 32'' SUNSTECH 32SUNATV11 el día 1 de enero de 2024, siendo cancelado dicho pedido el día 16 de enero de 2024 alegando un precio erróneo tras haberme retenido los puntos con los que se usa dicha aplicación más de dos semanas suponiendo un perjuicio a la hora de adquirir otro producto a fecha de hoy.

Buenos días,Se me ha realizado un cargo en la cuenta bancaria de 23,45 euros durante 6 meses por la renovación de una suscripción que yo no he autorizado. Realicé un pago por el uso de los servicios en Zety durante 14 días. Sin previo aviso, se me ha realizado un cargo mensual de 23,45 € hasta la fecha.Solicito un reembolso de los mismos ya que no he solicitado ninguna suscripción, sino un uso puntual y temporal del servicio.Un cordial saludo

El día 08/01/2024, poco antes de las las 13h, he recibido una llamada de Vodafone para darme la renovación de un descuento. He explicado que no queria seguir con el pack que tenia, y solicitado la baja de dos líneas extras que me habían ofertado un año antes y que no uso (terminadas en 42 y 43), que me suponen un cobro extra de casi 30€ al mes. La persona de Vodafone me había dicho que las líneas serían canceladas, y le pedí que por favor lo dejase claro en la grabación que hizo a las 13:02 (donde confirmaba mis datos y todo lo acordado), confirmando el nuevo descuento y la baja, que según me dijo, no apareceria en el momento pero si en 48h. De acuerdo con lo que estaba acordado y grabado, yo entonces pagaria poco más de 64€, que serían 35€ de mis productos con el descuento, sumado la cuota de 29,25€ del terminal que estoy pagando. Hoy, 16/01, al entrar en mi Vodafone me he dado cuenta de que las líneas siguen activas, y que el pago total mensual de mis productos mas el terminal llegará a mas de 90€. Al llamar a Vodafone para preguntar porque no habían dado la baja a las líneas extras, me han dicho que no encontraban ninguna solicitud, y que la grabación del día 08/01 había desaparecido. También me han dicho que todo el tramite de esta fecha había sido hecho por un empleado de Vodafone en Peru, y que por esto no había manera de contactarlo.Solicité nuevamente la baja de las lineas, pero la persona me dijo que al hacerla también perdería el descuento, lo que me haría quedar con un pago mensual de mas de 100€. Soy cliente de Vodafone desde hace casi 10 años y nunca había tenido ningún problema con la empresa, me parece un absurdo lo que está pasando ahora, principalmente el desaparecimento de la grabación donde estaba claro que yo no quería ni consentía seguir con las líneas que no uso, lo que me supone un gasto anual de más de 350€ por una línea que no estoy utilizando y no tengo pretensión de utilizar.Me gustaría solicitar por aqui, por favor, la baja de estas lineas manteniendo el descuento al cual yo tenía derecho. Gracias y un saludo.

Buenos días,Realicé una retirada de dinero tras una venta desde el monedero de Wallapop a una cuenta bancaria y tras un cambio de entidad y olvidé actualizar los datos en la aplicación. Actualmente no existe dicha cuenta bancaria y tras la negativa de la operación debería verse el dinero ingresado de nuevo en el monedero de wallapop, el cual no aparece. En este caso, he intentado por todos los medios solucionarlo a través de la aplicación que no ofrece la posibilidad de abrir ningún tipo de ticket para solucionar el problema, y el asistente tampoco ofrece ninguna información, teléfono o chat para poder recibir ayuda ante este problema y solucionarlo.He respetado los plazos indicados en la web para las posibles devoluciones o reembolsos pero veo que el retorno del importe no se ha producido y se ha perdido en el limbo.Solicito la devolución del importe a la nueva cuenta bancaria que está dada de alta en el servicio Wallapop.Si tienen algún tipo de duda con los datos, por favor contacten conmigo para ayudarles con cualquier información.Gracias por su atención,Un cordial saludo.

El 22 de octubre hice una reserva en un hotel de Bilbao a través de la plataforma de Booking e hice el pago en ese mismo acto. El 2/11/2023 solicite a través de la misma plataforma la factura de la estancia, como me indicaron.Espere el mes que tienen establecido para recibirla. A partir del 5/12/2023, ante la ausencia de noticias, he estado llamando a atención al cliente de Booking 1o2 veces por semana para que agilicen el tramite, puesto que esta factura la tengo que entregar al gestor para que haga cierre de trimestre y de año de la empresa.La respuesta es siempre la misma, que se escala a otro departamento y que tengo que esperar a recibirla, porque ellos se la están reclamando a una subcontrata llamada Agoda Agencia, que es la que recibió el dinero en el momento de mi reserva.El tiempo de espera ha finalizado, puesto que el documento ha de ser enviado al gestor. Ademas que, como consumidora tengo el derecho y ellos la obligación de emitir este documento, independientemente del uso que queramos hacer de él y creo que ya hemos esperado mas que suficiente, puesto que estamos a 16/01/2024 y nos alojamos en el hotel el día 24/10/2023.Esperamos que al hacer la reclamación a través de Uds, la respuesta sea inmediata, puesto que como consumidora paciente, no he obtenido el resultado deseado (solicitar una factura y recibirla).Quedo a la espera de contestación. Un saludo,