Problema reembolso sobrante deceso

Buenas. Desde el 9/9/23 que falleció mi padre, está compañía no ha hecho más que ponerme trabas y retrasos en su proceder para poder reembolsarme el sobrante que por ley me pertenece , he hablado por teléfono varias veces con ellos y la única solución es que espere, que ya apuntan que es urgente y que en breve me mandarán una carta de liquidación que nunca llega ...sin esa carta no me pueden pagar el sobrante que me corresponde. Es desesperante más de 4 meses esperando a estos señores que quieran hacer y cumplir su trabajo

Buenos días,No podemos aperturar la reclamación sin una dirección dónde poder contestar.A la espera de sus noticias.Un saludo,Servicio de Atención al ClienteTf: 900242020 - Fax: 917211632atencion@santalucia.es************************* CLÁUSULA DE CONFIDENCIALIDAD *************************Este correo electrónico y/o los documentos que lo acompañan pueden contener información confidencial y/o reservada dirigida exclusivamente al uso de los destinatarios. Si Usted no es destinatario (o ha recibido este correo electrónico por error), no está autorizado a copiar o distribuir esta comunicación a ninguna otra persona. Le rogamos nos la devuelva y la elimine de su sistema.************************* CONFIDENTIALITY NOTICE *************************This e-mail and/or the attached documents may contain confidential and/or sensitive information for the exclusive use of the addressees. If you are not the intended recipient (or have received this e-mail in error) you are not authorized to copy or distribute this message to any other person. Please return the message to the sender and destroy this e-mail>De: abogados@ocu.org Asunto: Reclamación: Problema reembolso sobrante deceso - (CPTES01953622-42)

La dirección de correo la tenéis, es opreromma@gmail.com

Estimados Señores:Les informamos que con relación al asunto de referencia que nos han traslado este Servicio de Atención al Cliente dará respuesta directamente al reclamante.Atentamente.Servicio de Atención al ClienteTf: 900242020 - Fax: 917211632atencion@santalucia.es************************* CLÁUSULA DE CONFIDENCIALIDAD *************************Este correo electrónico y/o los documentos que lo acompañan pueden contener información confidencial y/o reservada dirigida exclusivamente al uso de los destinatarios. Si Usted no es destinatario (o ha recibido este correo electrónico por error), no está autorizado a copiar o distribuir esta comunicación a ninguna otra persona. Le rogamos nos la devuelva y la elimine de su sistema.************************* CONFIDENTIALITY NOTICE *************************This e-mail and/or the attached documents may contain confidential and/or sensitive information for the exclusive use of the addressees. If you are not the intended recipient (or have received this e-mail in error) you are not authorized to copy or distribute this message to any other person. Please return the message to the sender and destroy this e-mail el: martes, 16 de enero de 2024 19:34mación: Problema reembolso sobrante deceso - (CPTES01953622-42)

No habéis resuelto nada. Aun sigo esperando la dichosa carta. En vez de responderme con enlaces y absurdeces, mandarme la carta que es lo que quiero.