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Problema cancelacion/reembolso
Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad ING. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar el cobro indebido de 30.99 euros en concepto de Suscripción. No procede el cobro porque solo autoricé el cargo de 0,99 para la verificación de la tarjeta al pedir un préstamo. En ningún sitio incluía la suscripción a ningún producto. Sois unos estafadores, en el contrato que hay colgado en el panel de cliente hay una firma que no es la mía, ya que yo no he firmado nada. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se proceda al abono en mi cuenta del importe indebidamente cobrado. Sin otro particular, atentamente.
Problemas con el coche que compre
Compré el coche en junio estaba súper bien que no me daría ningún problema ... A los 15 días de comprarlo me dió fallo de motor que el airblue se había fastidiado ya de paso también me Iván a cambiar la correa de distribución que estaba jodia pues después de casi un mes para cambiarme esas averías ,la distribución sigue sonando y encima ahora el coche no me hace el servicio de ECO que el coche circulaba por urbano y cuando pasabas se pagaba y encendía el coche.ahora sigue roto porque es el segundo turbo que me ponen ya que me ponían las piezas de otro después de cobrarme 600euros por dos años de garantía no me dan coche de sustitución y encima desde el miércoles 30/10/2024 entregué el coche de sustitución y a día de hoy no me han devuelto el importe de 200 euros que depósito llamo al taller para pedir información doy mis datos y después nadie se pone en contacto.Les pedí un cambio de coche con las mismas condiciones que tengo de este y me quieren vender uno con más años con mas kilometraje y por 1.000 euros más ¿ Quien me devuelve los 1.000 euros que llevo pagado de este? El cambio está aceptado pero me comunican que primero van a ver si arreglan el coche que tengo y si no ya me lo daran
Problema con el reembolso
Me pongo en contacto con ustedes porque el día 22/09, realicé una solicitud para la recogida de dos paquetes mediante la empresa Ecoparcel. Sin embargo, los paquetes nunca fueron recogidos. Tras dos semanas de espera sin respuesta, me vi obligado/a a cancelar la recogida. SOLICITO un reembolso completo del importe pagado por el servicio no prestado, así como una explicación detallada y pruebas de cualquier intento de recogida que, según ustedes, se haya realizado. Sin otro particular, atentamente.
Problema con el reembolso
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque realicé el pedido de un frigorífico el día 03/10/2024. Me informó la empresa de transportes que lo recibiría el día 07/10/2024. Ese mismo día retrasaron la entrega al día 09/10/2024. Ese mismo día volvieron a retrasar la entrega al día 11/10/2024. Y ese mismo día volvieron a retrasar la entrega al día 14/10/2024, momento en el que me puse en contacto con SiHogar para cancelar el pedido, ya que en el momento de compra anuncian que se entrega en un máximo de 5 días hábiles. No recibo el frigorífico, y llevo desde ese momento realizando llamadas cada semana para reclamar el reembolso. Contestan que le pasaran el aviso al supervisor pero nadie se pone en contacto conmigo ni me realizan el reembolso. SOLICITO el reembolso de los 525,14€ que pagué a la mayor brevedad. Sin otro particular, atentamente.
Paquete perdido y nadie da solución
Buenos días llevo desde el día 04/11 que puse una reclamación porque tengo un paquete perdido y nadie se hace responsable de darme ningún tipo de información llevo toda la mañana incluso llamando a un número 902 y no contestan y en los otros números de teléfono no me dan ningún tipo de solución ni en el del centro que pertenece a Vicálvaro que es de donde se supone que se debe gestionar este envío según ellos no les aparece en el sistema ruego que se le llamé lo antes posible para darme una solucion o pondré una reclamación por el coste total del pedido más daños y perjuicios
Problema con la entrega de paquetes y suplantación de firma
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque ha sucedido por tres veces que el repartidor de su agencia firma como si yo hubiera recibido el paquete y utiliza mi número de DNI, sin estar yo presente. En dos ocasiones el paquete ha llegado días más tarde y en otra ocasión se ha perdido. Tengo el albarán de la empresa remitente en el que pone que lo he recibido, cosa que no es cierta y firmado con una firma que no es la mía SOLICITO […]. que se prohiba a los repartidores notificar una entrega cuando no se ha hecho y mucho menos utilizar los datos de la persona que ha de recogerlo sin su consentimiento y que se me haga entrega del paquete perdido o abono del gasto que ha supuesto Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Cables
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] SOLICITO […]. La retirada del cableado que cuelga ocacionando molestias .Cuando cae no se puede pasar por la calle Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
PROBLEMA CON LA ENTREGA
Tenemos un pedido pendiente de recibir a través de la citada empresa CTT EXPRESS desde hace varias semanas. En la página del seguimiento de envío han indicado en 4 ocasiones Reparto fallido. Les hemos escrito en varias ocasiones indicando que es una oficina y en el horario en el que según indican han intentado la entrega SÍ había gente. Les hemos facilitado varios teléfonos de contacto a través de su formulario de la página web por si realmente intentan la entrega y no encuentran la dirección (a pesar de que se trata de una oficina en el centro de madrid, en la cuál con otras empresas se reciben pedidos sin problema) y tampoco hemos recibido ninguna llamada por su parte. La única solución que nos aportan actualmente es desplazarnos nosotros a su almacén (en otro municipio) a por el pedido. El servicio contratado es una ENTREGA de mercancía, por lo que solicitamos que ésta sea entregada.
NO QUIERO DEJAR EN PUNTO DE RECOGIDA
NO QUIERO CUÁNDO COMPRO QUE ME DEJEN NADA EN UN PUNTO DE RECOGIDA MIENTRAS YO NO LO AUTORICE, PARA ESO DEJO MI TELÉFONO POR SI TIENEN ALGÚN PROBLEMA , PONGO AQUÍ MI QUEJA Y LA PONDRÉ EN LA TIENDA PARA QUE NO CUENTEN CON ESTA AGENCIA PORQUE NO ES COMPETENTE , EN ESTE CASO SEUR
Lavadora se rompe en garantía y no me la arreglan
En fecha 27 de septiembre de 200. adquirí en en la página web https://www.mediamarkt.es/es una lavadora de marca OK. Adjunto los siguientes documentos: factura de la compra. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 2 de noviembre de 2024, mucho antes de que se termine la garantía. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. El sábado 2 de noviembre al ver que la lavadora no evacuaba el agua y marcaba el error "E21" me puse en contacto con ellos y me abrieron el expediente 241102-037283, indicándome que en el plazo de 24 horas se pondría en contacto conmigo un técnico para pasarse de manera urgente. Como no recibo señales de nadie, el lunes vuelvo a llamar y el ayer martes vuelvo a llamar, les informo que la lavadora está cargada con litros y litros de agua que en caso de salirse me va a inundar la cocina y calar al vecino del piso inferior. Por no hablar de la ropa que está pudriéndose dentro de la lavadora al transcurrir tantos días. Por otro lado, al estar encharcada la lavadora tanto tiempo temo que se estén dañando otras piezas u oxidando y que lo que podría ser una reparación sencilla, acabe estropeando de diferentes maneras el electrodoméstico. Me voy a tomar la molestia de poner esta reclamación visible para todo el mundo, a fin de que el número máximo de usuarios posibles, se planteen si es buena idea o no comprar electrodomésticos en Media Markt. Voy a proceder a inundar las redes sociales con lo que me está ocurriendo, soy Community Manager y sé cómo darle visibilidad a mi causa y no pienso parar hasta que me solucionen el problema. Solicito que procedan a reparar el producto de manera inmediata y que me ofrezcan una compensación, por los problemas acarreados, por la ropa que se está pudriendo en la lavadora ya que al estar llena de agua se bloquea y no deja abrir la puerta. Adjunto factura, foto de la lavadora obstruida y justificante de las llamadas al servicio de Media Markt encargado de gestionar las garantías de los electrodomésticos.
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