Últimas reclamaciones

HolaRealicé un pedido el 30/12/2023 a través de la plataforma online de Carethy. Pagué 34,24 euros. Me dijeron que ese producto no estaba y me iban a enviar otro parecido. A través de unos correos electrónicos reclamé varias veces y me han ido diciendo que iban a solucionar el problema pero no obtengo respuesta, ni el producto ni el reembolso. Empresa:Hola L.,Gracias por contactar con nosotros.Sentimos que hayas tenido que contactar de nuevo por no haber recibido el reembolso de tu pedido. Te pedimos disculpas por esta situación, y entendemos las molestias que este retraso te están ocasionando.Vamos a contactar de nuevo con nuestro equipo de finanzas para ver que tomen nota y realicen el abono lo antes posible. Una vez se haya realizado te lo confirmaremos por este mismo medio.Te pedimos de nuevo disculpas y quedamos a tu disposición para cualquier consulta o aclaración,Atentamente,Iradi de CarethyCustomer Care Teaminfo@carethy.netÚltimo correo: February 26, 2024 at 20:30Hola,Una vez más me pongo en contacto para comunicarle que aún no he recibido la devolución del pedido que no tenían en stock.Esta es la tercera vez que tengo que enviar un correo, creo que su atención al cliente ha sido pésima y seguro no volveré a comprar en su página.Porfavor avísenme si no van a confirmar la devolución del importe antes del final de la semana para poder hacer una reclamación como consumidor.Atentamente,L.Es por tanto que quiero hacer una reclamación formal y que se me devuelva el dinero. Gracias.

En marzo de 2023 nos dimos de alta en DIG con un código amigo. En la factura emitida en abril se comenzaron a descontar los 5€ del plan Digi&Friends. Al ser 10 meses se debería aplicar hasta la factura que se emitiese en enero de 2024. El 22 de junio de 2023 registré la recomendación en el Plan Digi&Friends para un amigo. Él contrató unas semanas después y lleva varios meses recibiendo el descuento de 5€ en la factura.Yo debería de haber recibido dos descuentos hasta el mes de enero, pero solo he estado recibiendo uno. Según atención al cliente el que estaba en vigor en diciembre era el segundo. Por lo tanto es como si me hubiesen desactivado el primero.• He realizado varios escritos a DIGI sobre el estado del caso y la respuesta es que lo está tratando el departamento correspondiente. Y que en breve se pondrán en contacto conmigo.• He pedido el detalle de meses de cada descuento y no me lo han facilitado saber al menso desde cuándo hasta cuándo se han aplicado i se ha aplicado cada descuento)Han pasado más de 3 meses desde mi primer contacto. No veo lógico que se tarde ese tiempo en ver que no se aplica un descuento. Si es un problema interno de su gestión, lo lógico sería darle una solución al cliente y tratar internamente el problema, pero no trasladar el problema al cliente.El caso es el 14283327Por cierto, el mes de enero, sí que me descontaron 10 €. Así que solo puedo suponer que reactivaron el código, pero sin cambiar la fecha de finalización. Por lo tanto estimo que faltan unos 5 o 6 meses de aplicación de descuento.

Hola,Mi abono 7132901528936 ha sido cancelado por Renfe habiendo realizado los viajes y siendo justificado por uno de los revisores. Necesito que me devuelvan el abono ya que lo uso con mucha frecuencia y ha sido totalmente injusto.

Buenos días,El día 20 del mes pasado hice un envío que supuestamente debía de ser entregado como tarde el día 23. Tras pasado unos días y haber contactado con ustedes, fui a correos a poner una reclamación y para saber que había ocurrido con el paquete. Correos va a realizar una indemnización a Wallapop y entiendo que ustedes (Wallapop) me devolverán el dinero de lo que ha costado el producto más los daños y perjuicios que este ha causado. Un saludo,Asier Domínguez.

Buenas tardes,El pasado día 24 de enero, recibí en mi casa un TV que había comprado del pedido TCO197470. El 27 de ese mes, realizo el derecho de desistimiento porque me había confundido de pulgadas al comprarlo, en vez de 55” compré de 65” y era muy grande. El 12 de febrero se llevaron el televisor del pedido , y tras varias reclamaciones, a día de hoy, casi un mes después, tienen el TV y no me han devuelto el dinero. He llamado en varias ocasiones y me han pedido disculpas porque no entienden que ha pasado y han pasado la queja al departamento correspondiente pero siguen sin devolverme el dinero.

Hola.El día 19 de Enero empecé a recibir los servicios de telefonía e internet de su empresa.En los días anteriores, en todas mis comunicaciones con ustedes, se me comunica que son ustedes los que se encargan de la portabilidad.A la pregunta de si estoy interesado en mantener mi número de teléfono fijo, digo que no, por no tener mayor interes en hacerlo.Hasta aquí todo bien, se me instalan los router y cables correspondientes, devuelvo los anteriores a mi anterior compañia ( Yoigo).El problema viene cuando recibo a primeros de Marzo una factura de Yoigo en la que se me cobran todos los servicios que tenía contratados de internet con ellos ( Tlf. Fijo 0€ + 500MG de internet 32 €/ mes)El día 19 de marzo de 2024 a las 18:59 realizo una llamada a su servicio de atención al cliente , tras una espera de 19 minutos consigo hablar con un trabajador del servicio el cual me afirma literalmente que Digi no va a hacerse responsable y que no piensa abrir una incidencia por este problema, la llamada duró 1 minuto y 9 segundos. Indico todo esto porque segun ustedes graban todas sus llamadas, y la atención recibida ayer por un cliente con un problema no buscado ni provocado por él mismo, me parece como poco, poco empática.Me dirijo a ustedes adjuntándoles las tres facturas y solicitándoles la reparación del problema en su totalidad, pues aun no solicitando yo verbalmente portabilidad de la linea fija de teléfono, SI solicité de forma clara la portabilidad de las lineas moviles y los servicios de internet.En caso de tener que realizar yo alguna gestión para obtenerla, no me hubiera importado lo más mínimo.Pero hubiera necesitado la comunicación por parte de alguno de sus comerciales para conocer dicha necesidad.La linea de Yoigo sigue activa y facturando a la espera que alguien de su empresa se ponga en contacto conmigo, mientras acumulamos ya 45,87€ de los meses de Enero y Febrero de 2024En la vida, no todo es dinero, porque estos Euros no nos harán ni más pobres ni más ricos a ninguna de las partes, pero creo que es de justicia reconocer cuando uno se equivoca, y no hacer pagar siempre al más débil.Un saludo.

Buenos días, El 07/09/2023 hice uso de los servicios de la página GpsMob perteneciente a la empresa Sweetmobile S.L ( B-66669094) para intentar localizar un móvil extraviado. Por tal servicio la página indicaba un cargo en la tarjeta de 0,60 euros, pero cual es mi sorpresa cuando veo que desde aquel momento y sin mi autorización ni consentimiento la empresa indicada decide hacerme el cargo mensual a mi tarjeta del importe de 49,99 euros en concepto de una suscripción para la cual yo no dí en ningún momento mi consentimiento expreso, y servicio del cual jamás he hecho uso ni he consentido para el mismo. Por lo cual solicito el reintegro de la totalidad de las cantidades cobradas hasta el día de hoy (09/03/2024) sin mi autorización y consentimiento que asciende a un total de 349,93 euros y para lo cual he solicitado la BAJA de dicha suscripción así como el reintegro de la totalidad del importe ya que dicha suscripción o Alta se produjo de manera encubierta y fraudulenta, poniéndome en contacto con la empresa a través del correo indicado: info@gpsmob.com .Gracias.

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, Naturgy.En la factura, de la que adjunto copia, aparece un consumo estimado excesivo, y no parece posible, por un cotejo con las facturas anteriores y en consideración a mi consumo rutinario de electricidad, que tal lectura sea verosímil.Me he puesto en contacto por vía telefónica con la empresa en varias ocasiones, pero sin ningún resultado positivo. Por todo lo cual,Solicito: Adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias, a fin de corregir dicho error, regularizando su importe con la siguiente factura o procediendo a la devolución de lo cobrado indebidamente. Sin otro particular, atentamente, Elena Martínez Fernández

Hola, realice una compra de un móvil y al ver la demora en la preparación cancele el pedido antes de su preparación, a los 3 días me confirmaron la cancelación y en un periodo de 7-14 recibiría el reembolso, 12 días más tarde me llego otro correo diciendo que el reembolso estaba en tramitación y en un periodo de 7-14 días recibiría el reembolso, a los 14 días después del último correo al no recibir el reembolso me pongo en contacto con ellos via email y WhatsApp y me dicen que solo pueden ayudarme por teléfono, la llamada me tiene en espera más de 30 minutos y me dicen que dejan una nota al departamento de reembolsos a los 3 días no recibo mi dinero y vuelvo a llamar con un tiempo de espera de más de 30 minutos y me dicen lo mismo y no me dan ninguna solucion, ha pasado mas de un mes i sigo sin mi dinero.

Estimados/as señores/as:En fecha 24 de febrero hice un pedido de Sesderma Nanopore Mini + Retiage Liposomal Sérum 30 ml.Me pongo en contacto con ustedes porque en fecha 9 de marzo todavía no lo he recibido y tampoco ha sido posible contactaros.Adjunto justificante del pedido.SOLICITO:La devolución del importe del pedido 53,90€ por no recibir el producto en tiempo y fecha y por la imposibilidad de contacto con atención al cliente.Sin otro particular, atentamente.Silvia.