Hola, realice una compra de un móvil y al ver la demora en la preparación cancele el pedido antes de su preparación, a los 3 días me confirmaron la cancelación y en un periodo de 7-14 recibiría el reembolso, 12 días más tarde me llego otro correo diciendo que el reembolso estaba en tramitación y en un periodo de 7-14 días recibiría el reembolso, a los 14 días después del último correo al no recibir el reembolso me pongo en contacto con ellos via email y WhatsApp y me dicen que solo pueden ayudarme por teléfono, la llamada me tiene en espera más de 30 minutos y me dicen que dejan una nota al departamento de reembolsos a los 3 días no recibo mi dinero y vuelvo a llamar con un tiempo de espera de más de 30 minutos y me dicen lo mismo y no me dan ninguna solucion, ha pasado mas de un mes i sigo sin mi dinero.
