Últimas reclamaciones

Empresa reclamada: Dyson Spain S.L Número de pedido: 1842993782 Importe reclamado: 499 € Fecha del cargo: 8 de julio de 2025 Fecha de solicitud de devolución: 11 de julio de 2025 Fecha de entrega del producto a Dyson: 14 de julio de 2025 Motivo de la devolución: Devolución voluntaria dentro del plazo legal Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación contra Dyson Spain S.L., debido a que no ha procesado el reembolso correspondiente a una devolución voluntaria, a pesar de haberse cumplido todas las condiciones establecidas. El día 8 de julio de 2025 se me realizó un cargo de 499 € en mi tarjeta bancaria por la compra de un producto en Dyson.es. Solicité la devolución del mismo el 11 de julio y el producto fue entregado correctamente a Dyson el 14 de julio, dentro del plazo legal de desistimiento. A pesar de ello, y de que Dyson afirma por escrito que el reembolso se realiza en un plazo de 7 días hábiles tras la recepción del producto, a día de hoy (2 de agosto de 2025), no he recibido el importe correspondiente ni ninguna solución clara. Adjunto documentación que acredita la devolución: 1. Comprobante de devolución y seguimiento del envío 2. Capturas de conversaciones con atención al cliente de Dyson 3. Email donde Dyson indica que el reembolso se emitiría en un plazo de 7 días hábiles. Considero que Dyson está incumpliendo la legislación vigente en materia de consumo, concretamente el artículo 107 del Real Decreto Legislativo 1/2007, y solicito que se exija a la empresa el reembolso inmediato del importe indicado. Quedo a disposición de la OCU para cualquier información adicional. Janna Lorenzo Morales

Estimados/as señores/as: En fecha 3 julio adquirí en su página web Electrotres el producto frigo + congelador + horno. Tras mas de 15 dias sin noticias del pedido, notificais que no vais a servirlo por saturación. No entro a valorar la legalidad de dicha decision. Llevo 15 dias reclamando el reembolso de los mas de 2.000€ que he pagado por transferencia y solo me responde un bot por correo (igual que por tfno, por chat, etc...) Exigo el abono inmediato del importe pagado a la cuetna bancaria que me habeis solicitado 8 veces. Sin otro particular, atentamente.

Buenos dias, El pasado 23 de Julio, realicé un pedido a través de Amazon de una maquina de remo. Resulta que el proveedor era behumax, del que he leído muy malas opiniones, pero ya tarde.... La entrega asegurada era para el día 29 o 30 de Julio. Al no llegar, les escribí y me enviaron un pantallazo de expedición a través de la empresa de transporte TXT. Llame a TXT y me aseguran que ellos no tienen mi pedido, que van todos los dias a esa empresa y que les dan los paquetes que les parece. Ese pedido era un regalo que tenía que tener ya y que me han obligado a comprar en otro sitio teniendo que desembolsar otra suma de dinero. Ellos ponen en amazon que el pedido ha salido y que viene con retraso y asi no lo puedo cancelar cuando se que es mentira. Yo no quiero ese pedido, les he vuelto a escribir pero esta vez no me han contestado aún. Solicito anulación de pedido y devolución del doble del costo por las molestias ocasionadas. Adjunto factura de compra y pantallazo del falso envío.

Estimados/as señores/as: En fecha 21 de Julio de 2025 adquirí en su página web varios productos. Nº de pedido #620913 El día 22 de julio de 2025 recibo un correo que se me envía por MRW. Han pasado varios días laborares del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Además he intentado ponerme en contacto tanto por teléfono como por correo electrónico y nadie me ha respondido en las 48 horas a las que dicen que se comprometen. Ya no estoy interesada en la compra del producto. Adjunto PDFs de los correos de confirmación del pedido y de pedido completado del 21 y 22 de julio. Asi como el justificante del pago Redsys SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Iciar Mauleón

El día 29 de julio de 2025 ejercí mi derecho de desistimiento sobre un préstamo online concedido por Kviku (número de contrato: 4780314-es) por importe de 180 €, conforme al artículo 28 de la Ley 16/2011 de contratos de crédito al consumo. Envié el correo a su dirección oficial (support@kviku.es) dentro del plazo legal de 14 días naturales desde la aprobación del préstamo, incluyendo todos los datos requeridos para formalizar el desistimiento. A día de hoy (1 de agosto ), **no he recibido ninguna respuesta** por parte de Kviku, y me preocupa que intenten aplicar cargos automáticos e intereses abusivos a pesar de que he seguido el procedimiento legalmente establecido. Solicito que se reconozca mi derecho al desistimiento, se anule el contrato, y me faciliten con urgencia el importe exacto a devolver (capital + intereses hasta la fecha de desistimiento 29 de julio ) y la cuenta bancaria a la que debo transferirlo. Adjunto copia del correo enviado. Gracias por su ayuda.

Estimados/as señores/as: En fecha12 JULIO 2025 adquirí en su página web unas cortinas que estuve viendo en la tienda con una dependienta, estuve viendo dos cortinas una la adquirí en tienda que si las había y las otra las compre por la web recomendadas por la vendedora el producto visillo de jacquard con estampado vegetal. Me animé a comprarla porque la dependienta me insistía en los 100 días para devolver y sólo tendría que ir a tienda. Llegaron los visillos que me costaron 65.70€ y finalmente cortos así que decidí ir a tienda a devolverlo, cuando llegue a Leroy Merlín me informan que los visillos comprados no son de Leroy Merlín , son de vendedor externo(cosa que desconocía y que no me informo la dependienta que me atendió) me que tenia que solicitar la devolución al proveedor externo y así lo hice. El vendedor externo lleva enviando enlaces que no llevan a nada una semana, finalmente me envía una dirección de Francia para devolver el producto ascendiendo el importe de devolución a 20€. Le comento que me manden la empresa transportista aunque yo tenga que asumir los gastos de devolución, pero que si lo ejecutan ellos seguro será mas económico y no atienden mi petición. Producto que compre recomendado por la dependienta, comentándome lo de los 100 días de devolución y la facilidad de hacerlo en tienda y me encuentro con un problema que nunca me había pasado ya que compro siempre en Leroy Merlin por la facilidad y esta vez no fue así por mala información o desconocimiento de la trabajadora de la empresa. Adjunto foto del pedido comprado Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada o facilidad para devolución del producto en tienda como me informó la dependienta sin gastos de envío. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 24 de julio recibí el cobro de la suscripción anual sin previo aviso para poder considerar mis preferencias de seguir o no suscrito al servicio. Asimismo, he solicitado sin éxito por los cauces que indica su empresa (formulario web y teléfono) tratar de ejercer mi derecho de desistimiento dentro de los 14 días naturales al inicio de esta suscripción, que me ha sido rechazado de mala fé por vuestros agentes de suscripciones. Al ser un nuevo término anual, solicito de la manera más atenta ejercer el derecho legal de desistimiento al haber solicitado dentro de los 14 días naturales al inicio de esta suscripción. SOLICITO se me retorne el importe cobrado, si es necesario prorrateado y sea cancelada esta suscripción Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 30/5/2025adquirí en su página web Tecktake el producto 1-404965 Toldo plegable sin abonar suplemento alguno para el envío. Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 18/6/2025. El producto fue recogido en su embalaje, no aboné suplemento de envío y, no obstante, me han cobrado gastos adicionales que no corresponden. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos, albarán de entrega, formulario de desistimiento..] SOLICITO, la devolución de los gastos indebidamente cobrados, que ascienden a 124 €] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 18/07/2025 adquirí en su página web https://www.farmaciasdirect.es/ el producto Trofolastin Crema Antiestrías Senos 75 ml × 1 y Trofolastin Crema Antiestrías, 2 x 250 ml × 1. Una vez recibido el producto el Miercoles 23/07/2025 que llegó en un estado deplorable de envío y conservación (caja dañada, producto esparcido fuera de las cajas y todo sucio y peguntoso, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en esa misma fecha, mandé varios mails con código #631382 e incluso llamé a atención al cliente varias veces. Viernes 25/07 me atendió Carlos, y Martes 29/07 me atendió Verónica. En todos los casos dije claramente que quería desestimiento y devolución del importe, y que recogieran el pedido defectuoso. Me dijeron que lo tramitaban urgente, y todo el rato dicen "que me llamarán" y eso nunca ocurre. Casi dos semanas he pasado esperando resolver esta situación y nadie soluciona ni me dice nada. El producto fue recogido en fecha 23/07/2025 y a día de hoy no he recibido si quiera información de su retirada (para recogida en domicilio) y mucho menos el reembolso del dinero. Adjunto capturas de pantalla de la siguiente documentación: confirmación del pedido, imagenes del estado deplorable en el que recibí el pedido, correos electrónicos de confirmación de apertura de queja, y la única respuesta que recibí y no se adecuaba a la solución del problema, así como las llamadas que realice para recalcar el desestimiento y me dijeron que fueron tramitadas cuando claramente es metira. Solicito, tal y como establece la ley, mi devolución integra que asciende a 47,93€, y en el caso de superar el dia 6/08/25 donde se cumplen los 14 dias legales, según estable la ley el doble de la cantidad que asciende a un total de 95,86€. Sin otro particular, atentamente.