Últimas reclamaciones

Esta mañana mi hija compró un movil en fnac plaza norte 2 .abrió la caja sin tocar el telefono y se dió cuenta de que ni era el que buscaba . Quiso devolverlo , pero no se lo reembolsaron ni cambiaron por otro , ni un vale. ...Nada . Que al abrir la caja habia roto el precinto y que ya nada que hacer . Han pasado 20 minutos desde la compra. He llamado por telefono y me confirma .que es la politica de empresa ...

Realicé en Allzone el pedido con referencia 240525048 el 28/04/2024 y solicité la cancelación del pedido el 06/05/2024 por correo electrónico. El pedido lo realice con financiación a través de Cetelem. Hoy es 07/06/2024 y sigo esperando que devuelvan al dinero a Cetelem para que cancelen el préstamo, además ya me han cobrado la primera cuota y esto no debería haber pasado nunca porque hace ya un mes que solicité la cancelación y me dijeron por correo electrónico que el 03/06 debería haber quedado hecha la devolución del dinero. Exigo por favor que devuelvan ya el dinero a Cetelem para que me cancelen el préstamo y me devuelvan lo que me han cobrado. No es posible que haya estos plazos tan extensos para realizar una cancelación de un pedido.

Estimados/as señores/as: En fecha 19/05/2024 adquirí en su página web https://kiefergarden.com/ el producto Kansas Deluxe (pedido HURMVBKBC). Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 25/05/2024. El producto fue recogido en fecha 31/05/2024 y mediante contestación por correo electrónico se nos indica lo siguiente: "Sentimos que no esté de acuerdo pero ustedes aceptaron unas condiciones que no han cumplido. Desde nuestro almacén nos confirman que se ha montado parte de la mercancía, hay cojines sacados de su funda, tornillería con marcas de montaje y las piezas están completamente desordenadas en las cajas. En este caso, al haber gestionado ustedes mismos el envío, se les facilitará un cupón por el valor del artículo. El reembolso no es posible por incumplimiento de las condiciones indicadas." Si bien, nosotros en ningún momento aceptamos expresamente dichas condiciones, y tal como viene estipulado en el apartado (46) de la Directiva 2011/83/UE del Parlamento Europeo y del Consejo, de 25 de octubre de 2011, sobre los derechos de los consumidores: "(46) En caso de desistimiento del contrato por el consumidor, el comerciante debe reembolsar todos los pagos recibidos del consumidor, incluidos los correspondientes a los gastos en que ha incurrido el comerciante para entregar los bienes al consumidor. El reembolso no debe efectuarse mediante un bono, a menos que el consumidor haya utilizado bonos para la transacción inicial o los haya aceptado expresamente." Solicito, tal y como establece la ley, el reembolso de la compra por importe de 999,90€. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha […28 de mayo] adquirí en su página web [el 2 de mayo .] el producto […una cadena de oro.]. Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha [alli esta el problema que ellos mismo cerró el depido y no me dio las 48 hora para meter la disputa ,solo duro 4 hora ]. El producto fue recogido en fecha [28 de mayo ] y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: [ enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos, albarán de entrega, formulario de desistimiento y albarán de recogida…] Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a [400€]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenas tardes En fecha 29 de marzo adquirí en su página web un pedido. Cuando recibí el pedido, vi que faltaba uno de los artículos y reclame. Ese articulo me fue reembolsado el 18 de mayo. Del resto de productos, ejercí el derecho de reembolso y devolví todos ellos en tienda menos uno en fecha 16 de abril y así me confirmaron ustedes mediante correo electrónico. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: - Factura de compra - Confirmación de devolución de artículos en tienda y recibidos por ustedes - Confirmación de reembolso del articulo no recibido Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 257,5€. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 25/04/2024 adquirí en su página web MIRAVIA el producto MIM sandalias de tacón ELARA BURDEOS talla 39. Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 16/05/2024. El producto fue recogido en fecha 17/05/2024 y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: detalles de la devolución con la fecha y justificante de envío de correos. Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 49.30€. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 24 marzo compre en la pagina tienda azul una secadora candy , que jamas recibi , pues primero decian tenian problemas de logistica al mes sin recibirla pedi el reembolso , tuve que quejarme a amazon pay y amazon me ayudo a que me rembolsaran el coste de secadora , pero aun me deben los 60 euros del reembolso ha pasado mes y medio y nada . Escribo varias veces a info@tienda azul.com atencion al cliente y nada . Me piden disculpas y que priorizaran reembolso y nada. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: [ enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos, albarán de entrega, formulario de desistimiento y albarán de recogida…] Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a […€]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha […30/04/24…] adquirí en su página web [….] el producto […IPHONE 14 128 GB ROJO.]. Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha […]. El producto fue recogido en fecha […22/05/24] y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: [ enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos, albarán de entrega, formulario de desistimiento y albarán de recogida…] Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a [623,56…€]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email… ADJUNTO PANTALLAZO DE EXTRACTO DEL PAGO CON TARJETA DENUNCIA DIRECTAMENTE AL SERVICIO DE CONSUMO DEL GOB.ES PANTALLAZO DEL PRODUCTO QUE COMPRE EN ALLZONE Y QUE NO LLEGO NI A SALIR

Buenas tardes 1º El pasado 27 de mayo realicé el pedido 171-7021847-6901961, Cecotec Ventilador de Techo, el cual me llegó defectuoso y solicité la sustitución por otro. 2º- Me enviasteis un segundo ventilador Cecotec Ventilador de Techo, bajo el número de pedido 171-5557386-5930742. Al recibirlo y abrir la caja, observé que estaba incompleto, ya que venia sin las aspas del ventilador 3º- Os reclamé mediante el chat de nuevo la devolución del producto, defectuoso por segunda vez, y se me enviara de nuevo en correctas condiciones. Me dijisteis que políticas internas de Amazon no se podía volver a pedir una devolución y que contactara con CECOTEC para que ellos me dieran una solución enviándome las partes que faltaban. 4º Llame a CECOTEC y como era normal, ellos no se hacían responsables de un producto no vendido por ellos. Ellos solo se hacían responsables de la garantía por defecto de fabricación a partir del día 14 5º Os volví a llamar y tras pasar por numerosos agentes, una tal Beatriz me dijo que la única solución que me podría ofrecer es gestionarme la devolución del producto con el reembolso del coste, más un segundo reembolso una vez vuelto a comprar el producto respecto a la diferencia de lo que me costó inicialmente 108,99€ al coste actual 119€. 6º Le pedí por favor, eso me lo dejara por escrito para no tener problemas posteriormente con ningún otro agente, una vez realizara la compra y solicitara ese segundo reembolso con la diferencia de precio. Y así lo tengo, adjunto el email recibido por AMAZON en el cual se me informa de ellos, que se realizará. 7º Mi sorpresa es cuando voy a realizar de nuevo la compra, antes vuelvo a contactar por chat y me decis que eso no se puede realizar, cuando lo tengo por escrito. Por tanto, la agente Beatriz ME HA ENGAÑADO Y ESTAFADO. 8º SOLICITO la igualación de precio o el segundo abono de la diferencia, tal y como me aseguró AMAZON, respecto la diferencia de precio original 108,99€ al actual 119€, siendo esta de 10,01€, para poder volver adquirir el producto al mismo precio, ya que OS NEGASTEIS a volverme a enviar de nuevo el producto, tras dos intentos en mal estado. Adjunto correo recibido por vosotros, por parte de la agente de Atención al Cliente Amazon Beatriz, donde se me informa que así se haría. Sin otro particular, atentamente.

Hace 20 días que recibí notificación de tráfico y citroen para inmovilizar mi coche después de registrar el VIN en citroen y hablar varias veces con atención al cliente de citroen y con el taller para que me dieran coche de sustitución ya que lo necesito a diario y dependo de el no tengo ningún tipo de noticia y nadie me informa de plazos para nada parece que citroen nos está tratando sin respeto y burlándose de nosotros