Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
J. A.
05/08/2025

Reembolso solicitado y no enviado

Estimados/as señores/as: En fecha […17/06/25…] adquirí en su página web el producto [Grupo trasero Trasmision Kymco Agility con ref … AJBKIDLLI .]. Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha [01/07/25…]. tras una larga negociacion registrada en correos de fecha 30/06; 01/07; 17/07; 18/07; 19/07 y que se pueden aportar cuando deseen, consegui la aceptacion de la devolucion como asi consta en documento adjunto El producto fue recogido en fecha [09/07/25…] y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: Factura compra Factura de Abono por devolucion NO recibida Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a […€]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
A. G.
05/08/2025
RETAIL PROMESAS S.L

Reembolso pedido DP14061

Estimados/as señores/as: En fecha 25 de junio de 2025 adquirí en su página web dolorespromesas.com el producto 'Vestido Corto Camisero Nina.' Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de devolución en plazo, fecha 2 de julio de 2025. Siguiendo el proceso de devolución que marca su web, el producto fue recogido en fecha 2 de julio de 2025 por correos y devuelto en su dirección el día 3 de julio de 2025 y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Adjunto la siguiente documentación: 1. 32300020284588901283204_1.pdf: Etiqueta de devolución genera por su web 2. dp-01.png: Confirmación de fecha de recogida del producto. 3. dp-02.png: Comprobante de recogida del pedido. 4.dp-03.jpg: Comprobante de entrega Después de mandarles 2 correos a hola@dolorespromesas.com, sin recibir respuesta alguna, escribir al chat de su web y varias llamadas telefónicas sin respuesta, solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 319,8 €. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
S. M.
05/08/2025

Devolución frigorífico defectuoso.

Hola Compré un frigorífico y desde que lo entregaron no enfría bien el refrigerador llame al soporte técnico de bosch me enviaron un técnico y le puso unas sondas de temperatura durante unos días para monitorear la temperatura a lo que concluyeron que no enfriaba adecuadamente le enviaron los resultados a bosch pero me dijo que ahora estaban de vacaciones y el técnico que también se iría de vacaciones , yo no puedo estar sin frigorífico además esta nuevo y no quiero encima meterme en reparaciones , contacto con mediamarkt para tramitar la devolución del frigorífico y cancelar el seguro de extensión de 3 años del frigorífico , me dicen que en 72h se pondrán en contacto con migo de la empresa de trasporte y varios días después nada llamo a media markt y dicen que está pendiente de ser revisado por el departamento , algo muy típico de esta empresa por experiencia la mayoría de veces ni contestan ni se les espera , parece que hay que reclamar tus derechos por estas vías o peores con esta tienda. Nº PEDIDO 267383695.

Resuelto
R. B.
04/08/2025

No devuelven dinero de producto falso.

Realicé el pedido CS6555 de dos vestidos: 1. Lina | Vestido Midi Con Bolsillos Y Estampado Tipo Bordado Azul / L 32,99 € 2. Solara | El Elegante y Cómodo Vestido De Mujer Marrón / M 29,99 € Descuento -6,30 € Total EUR 56,68 € Me llegó tarde y mal. Los vestidos no valen para nada. El mismo día de la entrega escribí, hace ya una semana, y todavía no me han contestado. Quiero que me devuelvan el dinero, los 56,68 € que me han cobrado por un producto falso.

Cerrado
S. G.
04/08/2025
books in accion

Reembolso

Realicé el pedido de un libro titulado "Enciclopedia Minecraft Mobs" pensando que era un libro físico. No lo he bajado y no lo quiero. Su publicidad es engañosa. Nº pedido:#LA1806-BL QUIERO REEMBOLSO.

Cerrado
A. S.
04/08/2025

Allzone no devuelve el dinero tras cancelar pedido online

El día 22 de junio de 2025 realicé un pedido online a la tienda Allzone, pagando un total de 1.071,27 € por dos teléfonos móviles: – Samsung Galaxy S24 FE (390,89 €) – iPhone 16 128 GB negro (680,38 €) Tras varios días sin recibir confirmación de envío, y al comprobar que no se tramitaba el pedido, decidí cancelarlo el 7 de julio de 2025. Ese mismo día recibí un correo automático indicando que la cancelación del pedido (referencia 280054172) estaba "en trámite". Desde entonces, han pasado más de 14 días naturales sin que Allzone haya devuelto el dinero, como exige la ley (Real Decreto Legislativo 1/2007, art. 107). El pedido sigue en estado de “cancelación en trámite”, sin reembolso, sin respuesta formal, y sin avances. He enviado más de 50 correos electrónicos solicitando explicaciones o la devolución del importe, incluyendo advertencias sobre la interposición de una denuncia. No he recibido ninguna solución, lo que demuestra un comportamiento sistemáticamente abusivo por parte de la empresa. Considero esta situación ilegal e inaceptable, y exijo la devolución íntegra del dinero abonado (1.071,27 €), junto con una resolución urgente ante esta clara infracción de los derechos del consumidor.

Cerrado
I. J.
04/08/2025

Rembolso de mi dinero

Hola realicé un pedido a la página de Allzone de unos 840 euros el cual me dijeron que llegaría en 4 días y estuve esperado casi 3 semanas y no me daban ninguna información por lo cual decidí anularlo y me dijeron que en 7 días hábiles se pondrían en contacto conmigo para hacerme el reembolso han pasado esos días y ni se han puesto en contacto conmigo ni me han realizado el reembolso

Cerrado
G. C.
04/08/2025

Cancelacion del pedido

Hola, hice este pedido el dia 1 de agosto, lo cancele enseguida y no hubo problema, me ponia cancelado. Hoy veo que pone preparando pedido, no entiendo nada de lo que les sucede estan funcionando fatal. Quiero cancelar el pedido y la financiacion con sequra.

Resuelto
G. C.
04/08/2025

Devolucion y reembolso

Buenos dias, el dia 23 de julio hice este pedido,ponia que lo entregarian maximo 72h, al no traerlo, lo cancele desde la web. Al cabo de unos dias,resulta que traen el pedido y el estado en la web es entregado, y no me da opcion a generar una devolucion para poder devolverlo. Esta compra esta asociada a sequra, por lo tanto sequra me reclama el pago. He enviado varios mails y formularios a Druni, no me contestan a ninguno. Llevo dias llamando ,nunca me atiende nadie,la atencion por wats ya no la tienen. Ya no se que hacer. Por favor necesito poder devolver el pedido.

Cerrado
A. M.
04/08/2025

PROBLEMA CON EL REEMBOLSO

Estimados/as señores/as: En fecha 29/06/2025 adquirí en su página web ALLZONE.ES el producto Aspiradora Dyson V12 Detect Slim Absolute niquel/amarillo, por un precio de 474,65 €. Una vez transcurridas 2 semanas sin recibir el producto y sin ningún tipo de información al respecto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 16/07/2025. Ya que a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Adjunto la siguiente documentación: confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos. Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 949,30 €. Sin otro particular, atentamente. Aleix Miralles

Resuelto

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