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Suscripción fraudulenta

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Desistimiento

Tu reclamación

A. C.

A: PDF GURU

23/10/2024

Dia 14 de octubre pague 0,99€ por usar su programa de editar pdf por una semana. Todo bien hasta aquí, mi sorpresa es a la semana cuando me hacéis un cargo de 49,99€ supuestamente por una subscripción. En ningún momento al pagar el primer importe se me aviso de esto. Si lo hubiera sabido efectivamente habría cancelado dicha suscripción porque no quiero seguir usando su programa. Es un robo pagar 49,99€ por un mes usandolo. Nadie en su sano juicio pagaría eso. Esta empresa no es transparente ni clara. Les hablas para que te devuelvan el importe y lo único que te dicen es que su politica no les permite devolverte un dinero que por supuesto te han robado. La ley de devoluciones otorga 14 días para desistir de un contrato o devolver un producto. Se niegan a hacer una devolución. Quiero mi dinero de vuelta.

Mensajes (1)

PDF GURU

A: A. C.

23/10/2024

Dear Reclamar! We'd love to hear what you think of our product and customer service. Please, take a moment to answer one question below: How would you rate the support you received? Good, I'm satisfied Bad, I'm unsatisfied Here's a kind reminder of what the request was about: Lizzie (Customer Care) Oct 23, 2024, 20::22 GMT+3 Dear Customer, thanks for reaching out! Recently, we received your request, which didn't provide us with sufficient information to assist you. Please, specify your request in a more detailed manner and we will be glad to help. Thank you for your understanding and look forward to hearing from you! Reclamar Oct 23, 2024, 20:15 GMT+3 ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ Best Regards, Customer Care[WWLD33-ELZ03]

Asistencia solicitada 23 octubre 2024

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