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NO DEVUELVE la reserva

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Desistimiento

Tu reclamación

J. P.

A: SPOTICAR

22/10/2024

Bahiamovil NO DEVUELVE la reserva aunque en Spoticar diga "Satisfacción o reembolso" y "La fianza de 100€ nunca será cobrada de tu cuenta, incluso si anulas la reserva o no realizas la compra del vehículo" Soy de Barcelona y la semana pasada hice una reserva de un vehículo en BAHIAMOVIL S.A. de Cádiz. Hice una transferencia de 300 euros pero no firmé absolutamente nada. A las tres horas me arrepentí y lo comuniqué a la empresa y no me devuelven el dinero. Una llamada de cinco minutos y un chat de whatsapp, que conservo con todos los documentos, fueron el único contacto con el vendedor.

Mensajes (1)

SPOTICAR

A: J. P.

12/11/2024

Muy Sres Nuestros: Nos ponemos en contacto con Ustedes en relación al expediente 06872351, creado en nuestro Departamento a raíz del escrito con ref. 11298757 recibido a nombre de Joan P.V. de DNI 43520286P. Lamentamos las molestias causadas al señor Joan, no obstante, una vez tratado el asunto con nuestro concesionario Bahiamovil, nos informan que ya se ha realizado la devolución del coste de reserva aportado por el cliente. Sin otro particular, aprovechamos la ocasión para mandarles un cordial saludo. Atentamente, Atención al Cliente de Spoticar. © Stellantis Europe S.p.A. Dependendo da marca Stellantis mostrada acima, poderá receber este e-mail pela Stellantis Europe S.p.A., Corso Agnelli 200, 10135 Turim (Itália), actuando como responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais, ou pela Stellantis Europe S.p.A., actuando como processador de dados em nome da PSA Automobiles SA (Stellantis Auto SAS), 2-10 Boulevard de l'Europe, F-78300 Poissy (França) ou Opel Automobile GmbH, Bahnhofsplatz, D-65423 Rüsselsheim am Main (Alemanha). Clique aqui para anular a sua subscrição ou gerir directamente os seus direitos em s:/rivacyportal.stellantis.com --------------- Mensaje original --------------- De: [reclamar@ocu.org] Enviado: 22/10/2024 20:45 Para: spoticar_es@my-customerportal.com Asunto: NO DEVUELVE la reserva ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ thread::80kJ-QVaDsKjF30ZnYmwJGw::


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