Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
J. R.
26/01/2025

reembolso y indemnizacion y dejarme tranquilo

Estos estafadores se dedican a cobrarme sin tener nada ni servicios con ellos ni antes tampoco ya que me estafaron, y me hicieron un alta con ellos falsa ya que nunca hice ningun tipo de aceptacion ni grabacion de voz con ellos y me empezaron a cobrar dinero de la cuenta con el mismo servicio que dicha reclamacion ustedes la teneis aqui tambien lo hice entero con el grupo de orange y aun asi ahora se quedaron mi numero de cuenta y cuando pueden me van cobrando 26 e todos los meses y si les devuelvo el recibo esperan para seguir haciendolo a escondidas para seguir robandome ya me cobraron mas de 50 e por el morro porque el banco no me deja hacer dicho reembolso y porque me di cuenta y pude devolver los 2 ultimos recibos ya que ya iban por mas de 110 e y siguen robando, esto tiene que ser denunciable y quiero que me dejen tranquilo y que me indenizen por lo que me han robado y siguen intentandolo y me devuelvan en dicha indemnización el mal trago que me estan haciendo pasar. JAMAS CONTRATEIS ESTAS COMPAÑIAS

Cerrado
P. L.
26/01/2025

ME OBLIGAN A PAGAR UNA PENALIZACIÓN DE LA QUE NO SE ME INFORMÓ POR CANCELAR UN PRODUCTO

Hola, En agosto de 2024 realicé la baja de los servicios de internet de un piso en el que ya no iba a vivir. Cuando llamé, me dijeron que podía hacer la baja en agosto sin penalización. Así lo hice el día 1 de agosto, y me encuentro con que tengo que pagar una factura de 100€ por costes de penalización porque la permanencia acababa por lo visto a mediados de agosto. Esto en la llamada no se me indicó y puse una reclamación para que investigaran la llamada, reclamación que llevo esperando una resolución desde septiembre. Aún así, me están obligando a pagar los 100€ cuando ellos llevan 6 meses para escuchar una llamada de 1 minuto y medio. No pienso pagar una penalización por algo que no se me informó correctamente, sobre todo cuando la baja se hizo 15 días antes de que acabara la permanencia. Evidentemente, si hubiera sabido que vencía en un día exacto, me habría esperado esos días y lo habría hecho después.

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A. T.
25/01/2025

Estoy hasta las narices de Vodafone

Me tenéis harta!! Acabo de recibir un sms diciendo que no he devuelto los equipos cuando fueron devueltos hace casi un año, estáis de broma o que?como no os salís con la vuestra de que os haga el pago de una deuda que no existe ahora me queréis reclamar los equipos, sois unos estafadores y como sigáis así os voy a denunciar a la policía y en todas las redes sociales para que la gente sepa la panda de estafadores que sois, adjunto sms que me habéis mandado y los equipos que devolvì el 5 de febrero de 2024!!!

Resuelto

Cuenta fraudulenta cargo no aceptado

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para informarle que el pasado día 24 de Enero , me dirigí al Departamento de atención al Cliente y solicité la baja del servicio de citas. Han transcurrido más de 48 horas y, la baja no se ha hecho efectiva. Solicito: Se haga efectiva la baja con efectos de 48 horas después de la solicitud que se hizo en fecha 24 de Enero, se deje de facturar desde esa fecha y se anule cualquier cargo posterior. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
S. V.
24/01/2025

Rechazo de reembolso

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Lebara se niega en la devolución de unas recargas que realize para una línea de prepago desactivada entonces . Por lo cual si no funciona no tendría que dejar me poder pagar con mis datos en la portada web si bien la línea fue metida fuera de uso . Pague 30€ y nunca pude beneficiar de los datos supuestamente usados por otra persona al cual pasaron mi línea

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S. L.
24/01/2025

Quieren cobrarme recibos ya pagados y multa por devolver movil

Llevo 24 meses en Yoigo con el actual contrato.Por incumplimiento de instalación ,cinco veces,en mi segunda residencia,he decidido ,una vez pagado el último recibo ,devolver el móvil e irme de Yoigo..Al habla con una operadora de bajas,me dice que como me voy de Yoigo,tengo que pagar 275 euros del móvil aunque lo devuelva ,una vez pagadas las 24 cuotas.Y además pagar otras 20 cuotas por incumplimiento de contrato ,cosa falsa pues llevo ya 24 meses y la permanencia legal es de 1 año.Por ello,yo pagaré el 6 de febrero la ultima cuota .Devolveré el teléfono en perfectas condiciones y no haré ningún pago abusivo i absurdo del que me hablan.

Cerrado
J. G.
22/01/2025

Penalización

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Estando con yoigo me Dan la posibilidad de cambiarme a 7play para tener una tarifa más barata. La acepto y a las pocas semanas me llaman de 7play para decirme que el cambio de operador se realizó de forma fraudulenta por parte de algunos trabajadores de la empresa y que me daban la oportunidad de cambiarme a otro operador sin penalización ni coste ninguno. Decido hacerlo y me cambio a Vodafone. Cual es mi sorpresa cuando me dice 7play que si doy de baja el servicio me penalizan con 250 euros. Ahora estoy pagando a dos compañías. No procede penalización alguna puesto que siempre segui las indicaciones que ellos me dijeron

Cerrado
C. R.
21/01/2025
SUOP

Problema con el reembolso

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para informarle que el pasado día 21 de noviembre, me dirigí al Departamento de atención al Cliente y solicité la baja del servicio de [indicar tipología: móvil Han transcurrido suficiente tiempo para proceder a la baja y reembolsar el saldo y no se ha producido Los datos personales requeridos para proceder con la devolución fueron enviados a SUOP el día 21 de noviembre, cumpliendo con aquello que exigieron, solicitud de su referencia 369949, y sigo esperando que cumplan con la normativa vigente respecto a este asunto. Solicito: Se haga efectiva la devolución pendiente con los intereses generados desde la fecha en que se cumplió con los requisitos impuestos por la compañía. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
F. G.
21/01/2025

Problemas con reembolso

Hola, qué tal! En agosto del 2024 di de baja mi servicio de Lowi y me pidieron devolver el rowter en un periodo de 4 meses sino me cobrarían 80€. Los 80€ me los cobraron igual pese haber devuelto el aparato a principios de octubre y, si bien ellos asumieron que me reembolsarían el dinero (está todo grabado) aún no me han transferido el importe en cuestión. A la fecha, he llamado cada mes y la única respuesta que he recibido es que dicho trámite está en curso, que lo recibiré pero no se sabe cuándo. Por favor, si me pueden ayudar con ésto ya que necesito que se me respete como consumidora que fui por años de tal compañía. Gracias y saludos!

Resuelto Gestionada por nuestros expertos
R. V.
21/01/2025

Cobro indebido

Me di de baja en noviembre y me siguen cobrando las cuotas, ahora me están reclamando 70€ que parece que son de diciembre y enero. Al contactar con ellos me indican que no se habia realizado la baja, pero no tiene sentido al haberme solicitado la recogida del equipo. Ahora al darme de baja de nuevo me solicitan los equipos, cuando ya los devolví en noviembre y tengo mensaje de confirmación que recibieron los equipos correctamente. Adjunto correo de confirmación.

Cerrado

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