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INCUMPLIMIENTO DEL SERVICIO Y CORTES A UN DOS POR TRES.

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Bajas

Tu reclamación

A. O.

A: VODAFONE ONO

07/12/2024

Por el mal servicio prestado por Vodafone en la linea de fibra optica procedo al cambio de operadora y exijo que se me quite la permanencia para poder portar las lineas con el otro operador

Mensajes (1)

VODAFONE ONO

A: A. O.

09/12/2024

Estimado Sr. Ortiz, Gracias por ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Vodafone. En respuesta a su reclamación, indicarle que no consta niguna incidencia tecnica en gestión por parte de nuestro soporte tecnico. Informarle que si el servicio no funciona de forma correcta debe ponerse en contacto con el mismo llamando al 22123 desde un servicio Vodafone o al 607123000 desde un servicio no vodafone para que puedan realizar las gestiones pertinentes y resolver la misma. Asimismo informarle que los compromisos asociados a su serviios con los que constan en el contrato que se adjunta. Un saludo Servicio de Atención al Cliente Vodafone.‌ Remitente: reclamar@ocu.org Enviado: sáb., 7 de dic. de 2024 20:16 Para: ac_gestionweb@vodafone.es Asunto: INCUMPLIMIENTO DEL SERVICIO Y CORTES A UN DOS POR TRES.[Case: 0015VaKMG1KQBDGW- 00] INCUMPLIMIENTO DEL SERVICIO Y CORTES A UN DOS POR TRES. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌


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