Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 16.12.2024 mande a reparar un reloj garmin 7x solar pro, comprado nuevo sin uso. Me pongo en contacto con ustedes porque después de un mes aun no se nada del estado de la reparación del reloj. Cada vez que intento ponerme en contacto con ustedes vía telefónica es imposible, saltando siempre una locución indicando que todos los teleoperadores están ocupados, y al cabo de un minuto me salta de nuevo otra locución indicando que no hay operadores disponibles cortándose la llamada. He llegado a realizar hasta 10 llamadas diarias sin ningún éxito. Por otro lado, las respuesta a los emails siempre es la misma, a través de una plantilla señaláis que tenéis mucho volumen y que lamentáis el retraso, pero no indicáis nada del estado de la reparación. Os he escrito vía facebook y a través de trustpilot. De esta manera conseguí que una empleada se pusiese en contacto conmigo indicándola que quería la devolución del dinero del articulo. Su respuesta fue que lo ponía en conocimiento del operador que tenia mi articulo, Manuel. Os pedí expresamente que quería por escrito la conversación mantenida el 10 de enero y a día de hoy aun no he recibido ningún correo. Volví a escribiros el 14 de enero y me dijisteis que los poníais en conocimiento del departamento de postventa y aun no sabemos nada. SOLICITO LA DEVOLUCIÓN TOTAL DEL DINERO O EL CAMBIO DE ARTICULO POR UNO NUEVO EN LA MAYOR BREVEDAD. Sin otro particular, atentamente. Víctor.

Asunto: Reclamación por reparación no oficial y falta de solución en garantía Estimados señores de PcComponentes, Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación formal relacionada con la compra de un reloj Apple Watch Series 8 que realicé a través de su tienda online el 26/04/2023. El motivo de mi reclamación es el siguiente: El reloj sufrió un desperfecto que fue enviado a reparación bajo el seguro que ustedes ofrecieron. Sin embargo, al recibir el producto reparado, me percaté de que la reparación fue realizada por técnicos no oficiales de Apple, lo cual no solo no fue comunicado previamente, sino que también ha tenido consecuencias negativas en el funcionamiento del dispositivo. Recientemente, el reloj ha vuelto a presentar fallos y al intentar obtener una solución, me informan que las piezas utilizadas durante la reparación no son compatibles con el hardware original del dispositivo, lo que está impidiendo su correcto funcionamiento. Esta situación me resulta totalmente inaceptable, ya que al ser un dispositivo de una marca reconocida como Apple, esperaba que cualquier reparación fuera realizada por técnicos autorizados, utilizando piezas originales que garanticen la calidad y durabilidad del producto. Apple tampoco me arregla el problema ya que el dispositivo al estar manipulado no está sujeto a garantía. Les solicito que me ofrezcan una solución inmediata y satisfactoria, ya sea mediante la reparación del dispositivo con piezas originales y por técnicos autorizados, o la sustitución del producto si no es posible repararlo adecuadamente. Por último, decir que me enviaron el producto sin reparar y sin presupuesto. Quedo a la espera de su pronta respuesta y solución a este problema. Atentamente, Irene Montes Cabrera

IMEI 5DQTQ23518009033 Número Serie 5DQTQ23518009033. Comprado en Media Mark. Tiene apenas un año, y la garantía es de 3 años. Me dejo de funcionar y no se encendía. Lo lleve a Media Mark y lo enviaron para arreglarlo la respuesta fue. LA REPARACIÓN ESTÁ EXCLUIDA DE GARANTÍA POR USO NO ADECUADO. EL TÁCTIL ESTÁ ROTO. No estoy de acuerdo con este diagnóstico ya que aunque el táctil estuviera roto por un mal uso, el reloj debería encenderse aunque no pudiera hacer uso con el dedo de las aplicaciones de mi reloj. Yo he utilizado el reloj con cuidado y no tiene arañazos ni golpes como apreciaron el día que lo entregue lo único es que no enciende y sigo pensando que el táctil no tiene que ver. No sé a que se refieren con un mal uso. He rechazado el presupuesto de 236,67 € por no estar de acuerdo del diagnóstico y el precio que me dan es más que lo que me costó y actualmente son más baratos. Estoy descontenta con el servicio que me ha dado Media Mark ya que creo que son ellos los que tiene que hacer este tipo de gestión cuando un cliente no está conforme.

Hola, El motivo de mi reclamación es que el producto que compré de esta empresa ha dejado de funcionar. Está dentro de su garantía, ya que indican una garantía de 3 años y el producto fue adquirido el 09/23. La sorpresa es que tras 3-4 emails enviados a su dirección de atención al cliente no hay respuesta. El último email es del pasado 9/1/25 ... Primera y última vez que compro algún producto de esta empresa, tras la lamentable experiencia de cliente. Solicito las instrucciones para proceder al cambio de producto o reembolso. Atentamente

hola e visto en mi cuenta un cargo de 18 euros de privicompras y no se el motivo , deseo se me devuelva el importe gracias saludos

Asunto: Reclamación por incumplimiento del servicio - Onesat S.L. Estimados señores/as, A través de la presente, me dirijo a ustedes con el fin de presentar una reclamación formal contra la empresa Onesat S.L. (CIF: B93477859) por la prestación deficiente de sus servicios y la gestión ineficaz que he sufrido como cliente. Motivo de la reclamación: • Contraté los servicios de Onesat S.L., y el técnico asignado acudió el 26 de diciembre para colocar un simple gancho de cierre de la puerta microondas Balay , yo le facilito a los técnicos la pieza original comprada por mí en la empresa Balay , me la montan y se marchan del domicilio dejando el microondas con la pieza colocada pero sin poder cerrar ni abrir el mismo , por lo que sigo sin poder usarlo , pago 118 euros por colocar la pieza . Pasado una semana me pongo en contacto con la empresa y tras numerosos intentos de contacto pude lograr hablar con el técnico que me atendió en el domicilio , este únicamente responde cuando realizo la llamada desde un número de teléfono distinto al mío . • Según el técnico, la empresa no le había proporcionado la información necesaria sobre la zona o el recorrido, lo que evidencia una total falta de organización y profesionalidad. • A día de hoy, sigo sin recibir el servicio contratado en las condiciones prometidas, lo que ha generado una gran molestia y pérdida de tiempo, me dan citas que finalmente nunca aparecen y no me dan ninguna explicación coherente . He llamado a la oficina aproximadamente unas 10 veces y me ponen continuas escusas . Han pasado dos semanas y aún no aparecen, faltando a todas la citas programadas ! Acciones realizadas: 1. He intentado resolver el problema directamente con la empresa, pero no he obtenido una solución clara ni satisfactoria. 2. Dispongo de pruebas (grabaciones de las conversaciones, mensajes y justificantes) que demuestran el incumplimiento por parte de la empresa. Reclamación: Exijo una solución inmediata y satisfactoria a mi problema, incluyendo: • El cumplimiento del servicio contratado en condiciones adecuadas. • Una disculpa formal por el perjuicio causado. • En caso de no cumplir, una compensación económica por los inconvenientes sufridos o la devolución de lo pagado . En caso de no recibir respuesta o solución en un plazo razonable (15 días), procederé a elevar mi reclamación a las autoridades competentes, incluyendo la Junta Arbitral de Consumo, y consideraré acciones legales. Quedo a la espera de su respuesta y solución. Pueden contactarme a través de los siguientes medios: • Teléfono: 665854327 • Correo electrónico: cecil.gom@hotmail.com Atentamente, María Cecilia Gomez Muñoz

Estimados/as señores/as: En fecha 15 de Enero de 2025 llevé a reparar un Renault Megane 4 Gt line en grúa por problemas a la hora de frenar dada la imposibilidad de maniobrar al Taller de concesionario Rodosa Nigran. Me pongo en contacto con ustedes porque después de la revisión el problema que presenta el coche es derivado de un fallo en la centralita de ABS y bloquea la rueda. El coche de 2017, y actualmente con 68980km no es una avería de uso como tal sino derivado más bien de un fallo de pieza de fabrica, todos los mantenimientos han sido realizados correctamente en dicho concesionario oficial. A pesar de no estar en periodo de "garantia" como tal si es cierto que para dicho elemento no es un tiempo ni kilómetraje elevado como para que la causa sea achacable a mi persona y más a sabiendas de que hay casos de similar circunstancias en otros vehículos que utilizan el mismo componente, y también anteriormente en el Megane 3 se han cambio muchísimos. Por todo ello solicito que se me haga cargo del coste de la reparación del vehículo por considerar que la pieza es defectuosa . Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 07/10/2024, y con número de incidencia creada: 03558330 , llevé a reparar al servicio técnico de CECOTEC, un robot aspirador con base de auto vaciado Conga 2299 ultra home con fecha de compra el 29/03/2023. Me pongo en contacto con ustedes porque el problema por el que fue enviado a reparar no ha sido resuelto y encima pretenden que pague la reparación sin tener en cuenta el problema principal. Resultó que un buen día, la aspiradora regresó a la base de autovaciado para cargar por el lado contrario de donde le corresponde, es decir , por el sitio opuesto de los bornes. Y así todos los días hasta que un día dejó de cargar la batería por completo.. DESPUÉS DE HABERME PUESTO EN CONTACTO CON USTEDES EN MUCHÍSİMAS OCASİONES A TRAVÉS DEL TELÉFONO SE ATENCİÓN AL CLİENTE, ME HA SİDO İMPOSİBLE LLEGAR A UN ENTENDİMİENTO, ASİ PUES: SOLICITO QUE , POR FAVOR, COMPRUEBEN BİEN EL PROBLEMA CİTADO ANTERİORMENTE , Y ADEMÁS , QUÉ LA REPARACİÓN DEL COSTE DE LOS BORNES ROTOS SEAN ASUMİDOS POR USTEDES , YA QUE LA ASPİRADORA CON TRES AÑOS DE GARANTÍA DEBERÍAN DE ENTRAR SİN COSTE ALGUNO LOS PROBLEMAS DEL SOFTWARE O POR LO QUE SEA LOS PROBLEMAS DE CARGA ANTE CİTADOS, YA QUE LOS BORNES SE HAN ROTO POR CONSECUENCİA DE İNTENTAR CARGAR POR DONDE NO TOCA, NO POR MAL USO PARTİCULAR. POR ELLO SOLİCİTO LA REPARACİÓN SİN COSTE ALGUNO Y MAS İMPORTANTE, REVİSAR EL REGRESO DE LA ASPİRADORA A LA BASE. PORQUE PUEDE SER QUE SE REPAREN LOS BORNES Y EL PROBLEMA DE CARGA SİGA ESTANDO. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha Sept'24 llevé a reparar un producto comprado a finales de Mayo'24. Me costó como 20 llamadas, mil whatssap e incluso, fui a la central de Valencia. El acudir presencialmente fue lo que hizo que finalmente me hicieran caso, pasaran a recoger mi CONGA 7490 Inmotal Home 6. Supuestamente me la devolvían reparada, pero sigue haciendo lo mismo: NUNCA HA LLEGADO A FUNCIONAR. Su servicio posventa es muy complicado, es imposible contactar, cuando te dan numero de incidencia dicen que te contactarán para recoger el producto, pero nunca llegan a hacerlo. Llevo esperando desde finales de Noviembre que recojan para volver a reparar (346994) y nunca nadie ha contactado. Ya he reclamado de 100 maneras distintas. Esta es mi penúltima manera de reclamar. Si no funciona, emprenderé la reclamación vía abogados ya que llevo más de medio año para solucionar este tema. SOLICITO, que contacten conmigo con carácter de urgencia, me remplacen el producto que compre y NUNCA he podido hacer uso porque no vuelve a la base y nunca carga. Por lo tanto, tras 6 meses, reclamo vía OCU que me retiren el producto y me hagan llegar uno nuevo tal como establece mis derechos ante la ley de garantías. Sin otro particular, atentamente.

En fecha […] llevé a reparar un […]. BUENAS TARDES, EL PEDIDO DE 12PC ESPUMA ACUSTICA LLEGO DEFECTUOSO, EL ADHESIVO NO PEGA,INSERVIBLE, LO DESECHE A LA BASURA Y RECLANE REEMBOLSO CON LA GARANTÍA DE LA A LA Z DE AMAZON!!!!! Y PASAN DEL TEMA POR 20€ DE NADA!!!! ADEMAS DE RECIBIR ALGO QUE NO SIRVE PARA NADA PUES EL ADHESIVO NO PEGA TAMPOCIO ME DEVUELVEN EL DINERO. ES INADMISIBLE!!!!!! INTERVENTOR SARRIA PEPE RENFE!!!