Quiero mi reembolso por mal servicio

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Compre mi conga en noviembre , en abril la mandé a reparar porque no succionar bien, me llegó en junio y después de esperar tanto tiempo me la mandaron más rota , la volví a enviar y me querían cobrar una reparación que ellos mismo rompieron por estar fuera de garantía y el problema de estar fuera de garantía era porque ellos han tardado muchos meces en reparar , no contento con ellos a día de hoy , octubre , sigue sin aparecer la conga, reclamo y reclamo y siempre me dicen lo mismo pero mi conga no aparece.