Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
M. B.
22/07/2026
Desatascos Benidorm - Limpiezas Llorca Vilamala S.L.

Cobro desorbitado e injusto

Estimados/as señores/as de Desatascos Benidorm (Limpiezas Llorca Vilamala SL):  Me pongo en contacto con ustedes por esta vía porque no me han dado solución vía email ni vía llamadas telefónicas. Como bien saben, el 12 de junio 2026 solicité sus servicios para desatascar las tuberías de una vivienda en Alfaz. Tras darme este servicio (y yo pagar los 150€ de inmediato) me dijeron que no se había solucionado ya que había algún otro problema con las tuberías; les solicité ayuda para solventarlo. Me dieron un buen servicio ya que vinieron con un albañil y un fontanero y dejaron el problema solucionado. Mi sorpresa y queja viene por la cantidad abusiva que me han cobrado por este servicio: 1452€ por 3,5 horas de un albañil para picar el suelo + 1 hora del fontanero + 4,5 horas de la empresa de Desatascos. Todo esto en una sola jornada. ¿1452€?! El señor que me dio el servicio (Marc Córcoles Maso) me pidió que le pagase a él por Bizum y que lo hiciese de manera urgente. Lo pagué al minuto porque aún no sabía qué trabajos habían realizado. Cuando le pedí la factura con el detalle de los servicios nunca más me contesto!!! Le estuve escribiendo mensajes durante más de una semana. Visto el silencio del Sr. Córcoles, tuve que contactar varias veces por email con la señora Esther (de la oficina de Desatascos Benidorm) para pedir factura y luego explicaciones. Por desgracia no me ha querido ayudar. Por todas estas molestias y el cobro abusivo, SOLICITO que me devuelvan parte de la cantidad abonada. Por la información recopilada de profesionales del sector estimo que una factura total de 700€ sería lo máximo a pagar. Solicito que me devuelvan 752€. Sin otro particular, atentamente. M.

En curso
G. A.
22/07/2026

Pagos indebidos sobre gastos de gestión

Estimado/a señor/a: El 20 de mayo recibí un correo electrónico de Europcar informándome de una multa de tráfico por importe de 100 €, con la posibilidad de reducirla a 50 € mediante el pago inmediato. En ese mismo correo se me ofreció, de forma voluntaria, que Europcar gestionara todo el proceso por un importe total de 62,10 €, correspondiente a 50 € de la multa y 12,10 € en concepto de gastos de gestión. Al tratarse de un servicio opcional, decidí no utilizarlo y procedí a pagar la multa directamente. El 21 de mayo de 2026 remití a Europcar el justificante del pago de la multa y la confirmación de pago emitida por la DGT. El 1 de junio de 2026, Europcar confirmó por correo electrónico la recepción de dicha documentación y que esta había sido incorporada al expediente, recomendándome únicamente que, en futuras ocasiones, utilizara su servicio de gestión. Posteriormente, el 7 de julio de 2026, recibí un nuevo correo junto con una factura por importe de 40,37 €. Respondí indicando que la multa ya había sido abonada y que no había requerido sus servicios de gestión. No obstante, se insistió en que debía abonar dicho importe. El 17 de julio solicité una aclaración, ya que, según la documentación recibida inicialmente, el servicio de gestión era opcional. Además, si correspondiera el cobro de unos gastos de gestión, estos deberían ascender a 12,10 €, y no a 40,37 €, de acuerdo con las condiciones reflejadas en la primera comunicación. Finalmente, en un correo de 22 de julio de 2026, se me exige nuevamente el pago de 40,37 € y se me informa de que, en caso de no abonar dicho importe en un plazo de siete días, la deuda será remitida a sus abogados para su reclamación, con la posible aplicación de cargos por demora y otras consecuencias. Ademas se me deniega inmediatamente cualquier tipo de servicios de Europcar. A pesar de no compartir la justificación de este cargo, he realizado el pago de 40,37 € para evitar cualquier perjuicio derivado de esta reclamación. En consecuencia, considero que no existe cantidad alguna pendiente de pago por mi parte pero tambien que EUROPCAR estudie el caso y realicen la devolucion de los 40,37€ ya que yo no solicite los servicios de Europcar de gestion de multas.

En curso
R. L.
22/07/2026

No realizan reintegro y borran cuenta

Hola necesito ayuda ante una falta de información y retención de fondos de winamax Hace unos días me borraron la cuenta y no sé nada de qué van a hacer con el saldo que había en ella Solo informan de supuesto fr***e y dejan de dar más información No me dan información detallada de nada, ni de las causas detalladas ni de el saldo Exijo una respuesta y el reintegro íntegro del dinero Un saludo Itziar Sánchez González Itziarsg01@gmail.com

En curso
A. G.
22/07/2026

Problema reembolso fatura 011-0006-969702

​HECHOS ​Compra e importe: El pasado 30 de junio de 2026, efectué la compra a través de la página web oficial de Leroy Merlín de un equipo de aire acondicionado por un valor total de 2.096,00 €, importe que fue abonado íntegramente en el momento de la compra. ​Recogida y devolución del producto: El pedido fue recogido en la tienda física de Leroy Merlín de Alcalá de Henares el día 6 de julio de 2026. Tras verificar el producto, procedí a su devolución en el mismo establecimiento al día siguiente, el 7 de julio de 2026. En ese momento, el personal de la tienda me informó de que el plazo legal y operativo para hacer efectivo el reembolso era de un máximo de 14 días. ​Vencimiento del plazo e incidencias: Tras haber transcurrido holgadamente dicho plazo sin haber recibido la devolución del dinero, me puse en contacto telefónico con su servicio de atención. Se me indicó que en un plazo de 24 a 48 horas recibiría una llamada de su departamento correspondiente para darme respuesta, llamada que jamás se produjo. ​Anulación del ingreso por parte de Leroy Merlín: Siguiendo las indicaciones de su personal, contacté con mi entidad bancaria (ING). Desde el banco me confirmaron que con fecha 8 de julio de 2026 a las 11:17 horas, Leroy Merlín emitió la transferencia/abono del reembolso por valor de 2.096,00 €, pero a las 11:19 horas (apenas dos minutos después) Leroy Merlín procedió a anular dicha orden de ingreso. ​Falta de solución y perjuicio: Al volver a contactar con su servicio de atención telefónica para pedir explicaciones sobre esta anulación, la única respuesta obtenida fue que «podría tratarse de un error técnico» y que me volverían a llamar, sin haber recibido hasta la fecha ninguna solución ni comunicación formal por su parte. ​La retención indebida de este importe está ocasionando un perjuicio económico grave e inmediato, dado que se trata de un montante imprescindible para la gestión y liquidez del día a día de mi economía familiar. ​SOLICITO ​ Que se proceda de manera a la transferencia / reembolso de la cantidad de 2.096,00 € a la cuenta bancaria desde la cual se realizó el pago. Se adjunta factura de compra.

Resuelto Gestionada por nuestros expertos

Cobro indebido posterior

Accedí a una página que aparentemente corresponde al portal oficial de los Registradores. Sin embargo, posteriormente comprobé que se trata de un sitio intermediario que, en teoría, tramita la gestión en nombre del usuario. Durante el proceso de solicitud, en el momento del pago, se mostraba un importe de 0 €, por lo que entendí que no existía ningún coste asociado en ese momento. Sin embargo, una vez finalizada la solicitud, se me ha realizado un cargo de 30 € que no aparecía de forma clara ni fue informado previamente durante el proceso de contratación. Considero que este cargo carece de la transparencia necesaria, ya que el precio final no fue mostrado de forma visible antes de confirmar la operación, lo que pudo inducirme a error sobre el coste real del servicio. Por ello, solicito la revisión de este cobro y el reembolso de los 30 € cargados, al no haber prestado un consentimiento informado sobre dicho importe.

En curso
E. Z.
22/07/2026

Reembolso Servicio

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación en relación con la gestión del servicio de manitas asociado a mi póliza de hogar. En el mes de abril solicité el servicio para la instalación de una lámpara-ventilador en el techo de mi domicilio. El profesional acudió en la fecha concertada, pero tras comprobar que el techo era de pladur, indicó que no podía realizar la instalación, dejando el servicio sin ejecutar. Resulta especialmente llamativo que este mismo servicio ya fue realizado anteriormente por la misma empresa en septiembre del año pasado (tras haber sido solicitado en julio), sin que entonces existiera ningún impedimento por el tipo de techo. Tras la incidencia, procedimos a contactar reiteradamente con su servicio de atención al cliente (más de seis llamadas), siendo además derivados en varias ocasiones al canal de WhatsApp, donde a su vez se nos remitía nuevamente al teléfono, generando un bucle de atención sin solución efectiva. Finalmente, a principios de mayo conseguimos hablar con una persona que nos confirmó que el servicio estaba correctamente dado de alta y que se llevaría a cabo. Sin embargo, a fecha 12 de mayo, momento en el que finalizó nuestra póliza, seguimos sin haber recibido ninguna llamada ni visita para completar la instalación. A partir de dicha fecha, hemos observado además que nuestro seguro de hogar ha desaparecido de su plataforma, incluyendo toda la información relativa a esta incidencia, mientras que, curiosamente, el seguro de automóvil vinculado a la misma entidad continúa visible, a pesar de haber procedido a la baja de ambos. Por todo lo anterior, consideramos que ha existido una clara falta de gestión, coordinación y atención al cliente, por lo que solicitamos: Una explicación formal de lo ocurrido. La revisión de esta incidencia, pese a la finalización reciente de la póliza. Y, en su caso, la compensación o solución que estimen oportuna por las molestias ocasionadas. Quedo a la espera de su respuesta y a su disposición para facilitar cualquier aclaración adicional. Creo que la ref. es ES16509V28027118, aunque como han borrado los datos de la web no lo puedo confirmar. Después de más de 20 llamadas y el tiempo perdido que esto conlleva, me llamaron ustedes y me dijeron que lo hiciese por mi cuenta y que luego les enviase la factura indicando el asunto 28707166 que me la abonaban, lo hice el 16 de junio y continuo esperando su ingreso, pueden decirme que sucede? Sl2 Beatriz Llanos

Resuelto
L. M.
22/07/2026
Ochoa & Abogados

EMPRESA INEXISTENTE

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  OS HE ABONADO UN SERVICIO DE ASESORÍA PARA EXTRANJERÍA Y NACIONALIDAD, OS HE PAGADO CON TARJETA 125€ ,,, Y CONCERTADO CITA EN VUESTRAS OFICINAS,,,, CITA HOY DÍA MIÉRCOLES 22 DE JULIO DE 2026 A LAS 10:30,, LUGAR ,,, AVENIDA DEL TORRENT GOMAL, 42, L’HOSPITALET DE LLOBREGAT 08904 ( BARCELONA )…. HE ESTADO EN VUESTRAS SUPUESTAS OFICINAS PORQUE ALLÍ NO HAY NADIE,,, LUGAR ABANDONADO,,, NADIE A QUIEN PODER PREGUNTAR,,, ME HE DESPLAZADO DESDE MI LOCALIDAD,, ( PEÑ ),,,,PROVINCIA DE CASTELLÓN,,, HASTA VUESTRA DIRECCIÓN Y HE RECORRIDO 214 KM DE IDA Y 214 KM DE VUELTA,,, UN TOTAL DE UNOS 500 KM APROXIMADAMENTE,,, APARTE DE LO QUE OS HE PAGADO,,, ME PARECE UN ENGAÑO EN TODA REGLA,,, LLAMO POR TELÉFONO Y SALTA UN CONTESTADOR Y TE REENVÍAN AÚN WHATSAPP QUE CONTESTAN DE FORMA AUTOMÁTICA,, ADJUNTO INFORMACIÓN DE ESTA EMPRESA,,, FOTOS DEL LUGAR Y FOTOS DE LA GESTIÓN Y DE SU WHATSAPP SOLICITO […].  SOLICITO LA DEVOLUCIÓN DE LO PAGADO 125€ POR EL SERVICIO QUE NO SEA GESTIONADO Y 50€ DE GASOIL DE IDA Y 50€ DE VUELTA,,, Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

En curso

Problema con el reembolso por cobrar cuota de mas

Estimados/as señores/as:  de Dvuelta Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  SOLICITO […].  la devolución de la cuota porque me habéis cobrado dos veces Sin otro particular, atentamente.Eduardo Sánchez dan cristobal Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
M. G.
22/07/2026

Cobro duplicado y falta de respuesta de Cine Yelmo

El pasado sábado 18 de julio de 2026, experimenté un grave problema técnico en la plataforma web de Cine Yelmo (Westfield La Maquinista) al intentar comprar unas entradas. Durante el proceso, el primer intento de pago (realizado mediante Bizum) no generó las entradas ni emitió ningún comprobante o localizador, a pesar de que la transacción sí se me cobró o bloqueó económicamente. Al ver que el sistema no respondía y no obtenía las entradas, me vi obligado a repetir el proceso inmediatamente utilizando los mismos asientos y códigos de descuento. Esta segunda transacción sí generó el correo de confirmación (Localizador: WWQZS7T), lo que demuestra la duplicidad y el fallo del primer intento. Al haberme cobrado el importe del primer intento fallido sin haberme entregado entradas ni servicio alguno asociado, el domingo 19 de julio de 2026 envié un correo electrónico formal a atencionalcliente@yelmocines.es adjuntando el justificante y reclamando la devolución de ese cobro duplicado. Hasta el día de hoy, no he recibido ninguna respuesta por su parte ni el reembolso del dinero. Solicito: La devolución inmediata de los 26,70 € correspondientes a la transacción fallida y cobrada indebidamente que no generó entradas.

En curso

No os fiéis de ellos!!!

Busqué una nota simple del Registro de la Propiedad en Google y acabé pagando 82,88 € por dos notas simples creyendo que estaba utilizando el servicio oficial. No era consciente de que estaba contratando un servicio privado de intermediación con ese sobrecoste. Solicité el reembolso de la diferencia y fue rechazado. He presentado una reclamación ante la Agència Catalana del Consum para que revise la transparencia de este servicio. Espero que mi experiencia sirva para que otras personas no pasen por lo mismo.

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