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He comprado una campana de cocina modelo bolero y todavía no me ha llegado

Estimados/as señores/as: En fecha 17 de Noviembre de 2025 adquirí en su página web https://sharker.es el producto Pantalon SB Han pasado 150 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: Comprobante de cobro bancario, Captura del pedido realizado, Extracto de la conversación con la empresa por correo electrónico. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

RECLAMACIÓN PARA OCU Datos de la parte reclamante Yolanda Ciudad Gómez Madrid, España Empresa reclamada Mayraki Singapore Pte Ltd Motivo de la reclamación Cobro de gastos aduaneros/aranceles no informados previamente en una compra online. Hechos Realicé una compra a la empresa Mayraki Singapore Pte Ltd, que posteriormente me fue enviada a España mediante el envío con referencia LR547542855NL. En el momento de la entrega del paquete, Correos me exigió el pago de 6,27 € en concepto de gastos de importación, gestión aduanera e impuestos para poder recibir el pedido. Adjunto justificante emitido por Correos con fecha 17/04/2026, donde consta dicho cobro. En ningún momento del proceso de compra fui informada de forma clara, previa y transparente de que tendría que asumir estos costes adicionales al recibir el pedido, lo que supone una alteración del precio final inicialmente ofertado. Considero que la empresa no cumplió con su deber de información precontractual respecto al precio total y posibles cargos adicionales derivados de la importación. Solicito 1. El reembolso de los 6,27 € abonados. 2. Una explicación formal sobre la falta de información previa. 3. Que la empresa adapte su información comercial para evitar que otros consumidores sufran la misma situación. 4. Que se me facilite respuesta expresa y por escrito en un plazo máximo de 14 días naturales desde la recepción de la presente reclamación. Advertencia En caso de no recibir respuesta en dicho plazo, solicito que OCU continúe con las gestiones oportunas y me reservo el ejercicio de cuantas acciones me correspondan en defensa de mis derechos como consumidora. Documentación que adjunto - Justificante de Correos del pago de 6,27 €. - Etiqueta del envío con referencia LR547542855NL. - Confirmación del pedido/factura de compra. Fecha: 17/04/2026 Firma: Yolanda Ciudad Gómez

El día 6 de febrero de 2026 realicé un pedido online que fue abonado correctamente. A la recepción del mismo, comprobé que el paquete se encontraba en mal estado: abierto, manchado y con las prendas deterioradas. Esta incidencia fue comunicada al día siguiente de la recepción, aportando fotografías que evidenciaban claramente el estado en el que llegó el pedido. A pesar de ello, la empresa no ofreció en ningún momento una solución efectiva ni facilitó la devolución de los artículos, limitándose a respuestas insuficientes o directamente a la falta de contestación. La única actuación por parte de la empresa fue la devolución del importe correspondiente a dos artículos que faltaban en el paquete. Sin embargo, el resto del pedido, igualmente afectado por el mal estado en el que fue recibido, no fue atendido ni se ofreció alternativa alguna, ni recogida ni reembolso. Cabe destacar que la imposibilidad de tramitar la devolución no fue imputable a mi actuación como consumidora, sino a la falta de respuesta y gestión por parte de la empresa, lo que provocó la superación de los plazos habituales sin que se me diera opción real de ejercer mi derecho de devolución. Ante la falta de solución, procedí a abrir una reclamación a través de PayPal, aportando toda la documentación y pruebas disponibles (fotografías y comunicaciones). No obstante, el caso fue resuelto a favor del vendedor bajo el argumento de que los artículos no estaban dañados ni eran distintos a lo descrito, lo cual no se corresponde con la realidad de los hechos acreditados. En consecuencia, considero que ha existido una clara falta de diligencia por parte de la empresa, una gestión inadecuada de la incidencia y una vulneración de mis derechos como consumidora, al no facilitar la devolución de productos defectuosos ni ofrecer una solución proporcional. Por todo lo expuesto, solicito la intervención de la OCU para la revisión del caso y la obtención de una solución justa, consistente en el reembolso del importe correspondiente a los productos recibidos en mal estado, así como la retirada de los mismos. Se adjuntan pruebas documentales de lo expuesto.

Les haces el pedido, te cobran el dinero, y luego la mercancía no llega ni en los plazos ni te dan información ninguna. En fecha 10-04-2026 adquirí en su página web https://www.bricodepot.es/ventana-pvc-oscilobatiente-persiana-blanco-137x100-cm-5063022051387 el producto Ventana PVC oscilobatiente persiana blanco 5 cámaras 137x100 cm Han pasado 7días y no lo he recibido. El plazo de entrega era de 3 a 6 días hábiles, he llamado varias veces y bricodepot no tiene ningún teléfono para ser informado de la situación del pedido, te hacen enviar emails a soporte@bricodepot.com y no te dan información ninguna. El número de pedido que fue confirmado el 10-4-2026 es Pedido # 000808758 por importe de 309,99 euros. La ventana nos hace falta por no poder realizar una obra sin que llegue la misma . SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas ya que ustedes han cobrado un dinero por adelantado. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha [6 de abril de 2026…….] adquirí en su página web [Druni….] el producto [….KERASTASE Gloss Absolu Hydra Glaze Crema de peinado antiencrespamiento y KERASTASE Gloss Absolu Hydra Glaze Champú cremoso para cabello muy encrespado.] Han pasado […11….] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, realicé un pedido el martes 7 de Abril de 2026 y nunca más supe de él. Sólo me llegó un correo con la confirmación del pedido, se lo cobraron al instante los 62€ y nunca más han vuelto a aparecer. No responden a los email y no entregan el pedido. Ruego el reembolso.

Supuestamente han intentado entregar mi paquete el Viernes 17 de Abril a las 14:02, eso es totalmente falso puesto que yo estaba en casa y no solo no sonó el telefonillo sino que tampoco han llamado por teléfono para asegurarse de que estaba en casa, necesitaba que me llegara el paquete con urgencia por que me voy de viaje y el paquete contiene material para un curso que empiezo estando de viaje y ahora tendré que pedirle a mis familiares que me reenvíen el paquete y gastar mas dinero para que me reenvíen el material. Servicio totalmente deplorable, yo no tengo la culpa de que al repartidor no le guste trabajar

Estimados/as señores/as: En fecha 28 de marzo de2026 adquirí en su página web wonderful home shop el producto Felpudo original forma arcoiris, por duplicado, ya que me dio error en la pasarela de pago del primer pedido (11477), por lo que lo volví a realizar y finalmente se habían realizado los 2 pedidos (11477 y 11478). Han pasado mas de 15 días del plazo estipulado de entrega sin que se me hayan entregado los productos ni dado una justificación del retraso, ni contestado a mis peticiones de cancelacion de pedido 11478 y envio de pedido 11477. Ya no estoy interesada en la compra de dichos productos. Adjunto capturas de pantalla de los siguientes documentos: confirmación de los pedidos, conversaciones de WhatsApp, formulario relleno a traves de su pagina web recibido por ustedes correctamente. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe abonado, incluyendo gastos de envío: TOTAL 38,32€ Sin otro particular, atentamente.

Hola buenas tardes!!! Me parece lamentable que desde hace 4 días esté el pedido n. 438810000084755908, dando vueltas sin que el repartidor me lo quiera entregar!! La excusa que tiene , es que la dirección es incorrecta, cuando él me llamó por el móvil y saber perfectamente dónde se encuentra el domicilio!! No entiendo como en un principio deberían ser profesionales y n no o individuos de Paco tilla!! 😡😡😡😡😡 Muy decepcionado con ustedes!! Un saludo.